第三章 内驱力,动起来!

在本章中,你会看到如何应用“移动内驱力”游戏,来了解是什么驱动着团队成员,以及是什么驱动着你!

作为管理者,如果你知道是什么驱动着你的团队成员,那么就可以创造一个环境,在其中他们能够得到激励。此外,如果你对自己的内驱力深刻洞察,那么就可以创造出激励自己的环境。“移动内驱力卡”游戏就和激励员工这个管理角色紧密相关。

是什么在真正驱动着你呢?你知道为什么每个工作日都要从床上爬起来赶赴工作吗?我真的不喜欢僵尸电影……确实如此。为什么呢?我不太确定,但可能是因为我发现僵尸们只做而且只关心一件事儿:杀人然后吃掉他们。他们对其他事情都漠不关心。可能这只是我所记住的,但这样单纯的目的对我来说非常可怕。(译者注:我理解,作者是想告诉大家,不要像僵尸一样,每天工作只是机械地为了完成一个单纯的目的,如果您有不同意见,可以和我交流,谢谢!)

做企业家不是工作

不久前我引导了一次Scrum教练的工作坊。和通常一样,我首先带大家画了个人地图。我也总是会参与其中,因为我也想让其他人了解我。另外,当人们开始分享他们的情况时,我发现不做同样的事儿很不礼貌。

当我完成自己的个人地图时,突然有些发现。我有个节点叫做“工作”,下面连接着我曾经工作过的一些公司。然而,还有另一个顶级节点“Agile Strides”,那代表这我作为自由职业的经历。确实如此,我并不认为那是工作!我在自己认为重要、或者能够驱动自身的事情上花费了很多时间。

如果你知道自己的内驱力是什么,那会非常有帮助。当你知道是什么驱动着你,就可以做些试验,完成一些能够对你产生正向驱动的事情。此外,当你知道团队成员发现了哪些内驱力最重要,就可以帮助他们来激发内驱力。

曾经有人请我帮助一家公司来通过团队建设进行提升。其实并没啥特别问题,只是他们在俄罗斯的团队成员会到荷兰与本地的团队成员相聚一周。这是加强团队关系的绝佳机会,特别是对于这些相对年轻的团队成员。

我们一起玩了“移动内驱力”的游戏。这个游戏会让你发现自己的内驱力,也会让其他人了解你的内驱力。玩这个游戏并不难。事实上,应该说非常简单,不过,它会帮助你探索并找到自己固有的信仰。

我们用CHAMPFORGS模型来定义内驱力,十种内驱力分别是:

好奇(Curiosity)——有很多事情可以探索和思考;

荣誉(Honor)——因为工作体现了你的价值而感到自豪;

认可(Acceptance)——同事认可你所做的以及你本人;

能力(Mastery)——工作对你的能力有挑战但在可控范围之内;

权力(Power)——你有足够的空间来影响身边的人;

自由(Freedom)——你在工作和责任方面独立于其他人;

关系(Relatedness)——你与工作中其他人有良好的社会关系;

有序(Order)——你有足够的规则和策略来创建稳定的环境;

目的(Goal)——你生命的目的也体现在所做的工作中;

地位(Status)——你有很好的职位并被同事所认可。

这个模型受到了很多种其他模型的影响,像:Steven Reiss的16种基本欲望理论;Abraham Maslow的需求层次理论;等等。

准备工作及第一轮

为了准备这个游戏,你需要有足够多套内驱力卡牌。你可以到网上订购,也可以自己打印。另外,你需要有桌子的房间——就这样。万事俱备只欠东风!

首先你要说明下,为什么相互了解内驱力会帮助到团队成员。在游戏中的内驱力之一就是“关系”。当所有团队成员都认为这是他们的首要内驱力,那么作为教练、Scrum教练、经理、团队组长,或者最重要的,作为团队成员,你们一起出去喝酒或者共进午餐的价值就非常高。再比方说,当对于某些团队成员来说,“有序”的价值很低,那么你就知道,引入“桌面清洁政策”可能不是个好主意。(如果你想要在组织中拥有创新性和创造力,那可能总是会一项阻碍。)

接下来,所有团队成员都会对内驱力按优先级排序,从最重要到最不重要。我见过有人说这套牌没有包含他的某种内驱力。没问题,拿张空白卡,写下来,然后加入他的个人内驱力之中。没人说管理3.0里面包含了所有的智慧和知识。

当每一组都完成了之后,我请每个人向小组成员说明一下他们优先级最高的三张卡。我会问道:“为什么它们对你很重要?你能举些例子吗?”我还会请他们说明一下优先级最低的卡。

我自己也要参加吗?不,但我确实要分享我的内驱力排列顺序。我会在说明游戏的时候来做。正如我之前所说,如果你期望团队成员有开放的心态,那么你自己也应该保持开放。这就是榜样的力量。

第二轮:场景讨论

在第二轮中,我们会讨论可能即将在公司中发生的场景试验。他们要考虑采用某种特定的说明。想法是这样,团队不会再做所有现在的工作,而是要专注在某些特定领域中。当然,这既有优点也有缺点,你可能会发现大量与之相对的、关于拓宽工作领域的博客文章。然而,我只是想要让团队能够发现,那对于他们的内驱力意味着什么。

我会说明情况,大多数都已经为人所知。我请他们把会产生积极影响的卡片上移,而把会产生消极影响的卡片下移。

某些人会把好奇上移,因为他们期望有更多的时间来熟悉一些新的概念。有些人会把好奇下移,因为他们不喜欢只是在有限的模块上工作。我会纠正他们吗?或者告诉他们那是不可能的吗?或者说他们对情况产生了误解吗?我期望你已经知道答案——当然不会。那是他们的认知,你是谁啊,怎么会说这样的事情是好还是坏呢?

有两个人没有上移或者下移任何卡片。他们说这种变化不会对他们的内驱力产生任何影响。那也没问题——要再次强调,那就是他们的认知。

我会给每个人发一张表格(可以到这里下载:http://drive.google.com/open?id=1IO84EkK6Vi6Ns6_OECGyAi2cOHzAFWpNNDQPOfmdKtM),请他们写下卡片的顺序。在这个过程中,一些人会得出结论,认为那些字母听起来和他们上次一起喝啤酒的时候谈论的内容类似。

如果大家不想写下顺序怎么办?对我来说也没问题。然而,那会让我对团队产生疑虑。他们彼此之间不信任吗?在团队中存在恐惧吗?不过,在当时的情况下,所有人都觉得没问题,并在表格中写下了内驱力的顺序。

你能分析一下数据吗?

我曾经是一名管理者,因此给我一些数据、Excel表格以及一些时间,会让我感觉很开心。我为每个团队都做了大概的解释。很大程度上,我只是提供了一种参考,但也会看团队之间是否会有比较大的区别。结果所有团队都认为好奇是最重要的,而地位是最不重要的。在更好地了解团队之后,这正是我所期待的。我还计算了团队的平均值——是的,我知道这几乎没什么价值。当你有两个人,一位是素食主义者,另一位喜欢吃肉,他们就不会吃肉。但那也很有趣,会让团队有一些可以讨论的话题。和每种度量标准一样,那是讨论的起点。

这一轮的反馈很不错,例如:

“了解个人的价值和内驱力总是件好事儿。”

“在支持关于团队、工作或者一般生活中更大挑战的讨论的时候,这些概念很酷,而且可能会非常有用。”

“有些关于你自己的价值以及内驱力的洞察非常好。另外,看到其他团队成员是怎么考虑的也非常棒。”

“很有趣。但不确定是否有用。”

大多数人都喜欢这个游戏,但也有一些人会怀疑是否会再次使用,或者它的价值在于哪里。这个工具不会对所有人都有效;有些人可能不喜欢,或者看不到它的优势所在。那也没问题。它只是一种工具,你可以用它来展开讨论,或者帮助团队发现他们从哪里开始试验。

小结

你不能强迫人们被激励,但你可以创造激励大家的环境。第一步,要了解什么会激励大家。你可以使用“移动内驱力”游戏来了解每个人的内驱力。当你知道是什么激励大家的时候,就可以讨论一些场景,比方说,当我们要做X或者Y的时候,你的内驱力会发生什么样的变化。“移动内驱力”游戏基于CHAMPFROGS模型:好奇、荣誉、认可、能力、权力、自由、关系、有序、目的和地位。如果需要,你总是可以添加自己的内驱力。

如果你想要阅读更多关于“移动内驱力”这个游戏,可以查看这个链接:https://management30.com/product/moving-motivators/。你可以为自己订购套牌:https://management30.com/shop/moving-motivators-cards/

你已经迫不及待要和管理者一起做年度总结了吗?你已经知道他会问什么问题了吗?如果那听起来并没有那么激动人心,继续阅读,试着发现如何能够让总结会变成一种激动人心又有趣的会议。

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