优惠券和商城耦合在一个系统中。随着营销活动力度加大,优惠券使用场景增多,暴露了问题:
(1)海量优惠券的发放,达到优惠券单库、单表存储瓶颈。
(2)与商城系统的高耦合,直接影响了商城整站接口性能。
(3)优惠券的迭代更新受限于商城的版本安排。
针对多品类优惠券,技术层面没有沉淀通用优惠券能力。
为了解决以上问题,设计优惠券系统架构如下:
如何将优惠券从商城系统迁移出来,并兼容已对接的业务方和历史数据,也是一大技术挑战。系统迁移有两种方案:停机迁移和不停机迁移。
采用的是不停机迁移方案如下:
迁移前,运营停止与优惠券相关的后台操作,避免产生优惠券静态数据。
静态数据:优惠券后台生成的数据,与用户无关。
动态数据:与用户有关的优惠券数据,含用户领取的券、券和订单的关系数据等。
配置当前数据库开关为单写,即优惠券数据写入商城库(旧库)。
优惠券系统上线,通过脚本迁移静态数据。迁完后,验证静态数据迁移准确性。
配置当前数据库开关为双写,即线上数据同时写入商城库和优惠券新库。此时服务提供的数据源依旧是商城库。
迁移动态数据。迁完后,验证动态数据迁移准确性。
切换数据源,服务提供的数据源切换到新库。验证服务是否正确,出现问题时,切换回商城数据源。
关闭双写,优惠券系统迁移完成。
系统请求拓扑图如下:
系统设计:
1,优惠券分库分表:
分库分表有成熟的开源方案,这里不做过多介绍。参考之前项目经验,采用了公司中间件团队提供的自研框架。原理是引入自研的MyBatis的插件,根据自定义的路由策略计算不同的库表后缀,定位至相应的库表。
用户优惠券与用户id关联,并且用户id是贯穿整个系统的重要字段,因此使用用户id作为分库分表的路由因子。这样可以保证同一个用户路由至相同的库表,既有利于数据的聚合,也方便用户数据的查询。
假设共分N个库M个表,分库分表的路由策略为:
库后缀databaseSuffix = hash(userId) / M %N
表后缀tableSuffix = hash(userId) % M
2,优惠券发放方式设计
统一领券接口:
保证领券校验的准确性
领券时,需要严格校验优惠券的各种属性是否满足:比如领取对象、各种限制条件等。其中,比较关键的是库存和领取数量的校验。因为在高并发的情况下,需保证数量校验的准确性,不然很容易造成用户超领。
存在这样的场景:A用户连续发起两次领取券C的请求,券C限制每个用户领取一张。第一次请求通过了领券数量的校验,在用户优惠券未落库的情况下,如果不做限制,第二次请求也会通过领券数量的校验。这样A用户会成功领取两张券C,造成超领。
为了解决这个问题,优惠券采用的是分布式锁方案,分布式锁的实现依赖于Redis。在校验用户领券数量前先尝试获取分布式锁,优惠券发放成功后释放锁,保证用户领取同一张券时不会出现超领。上面这种场景,用户第一次请求成功获取分布式锁后,直至第一次请求成功释放已获取的分布式锁或超时释放,不然用户第二次请求会获取分布式锁失败,这样保证A用户只会成功领取一张。
库存扣减
领券要进行库存扣减,常见库存扣减方案有两种:
方案一:数据库扣减。
扣减库存时,直接更新数据库中库存字段。
该方案的优点是简单便捷,查验库存时直接查库即可获取到实时库存。且有数据库事务保证,不用考虑数据丢失和不一致的问题。
缺点也很明显,主要有两点:
1)库存是数据库中的单个字段,在更新库存时,所有的请求需要等待行锁。一旦并发量大了,就会有很多请求阻塞在这里,导致请求超时,进而系统雪崩。
2)频繁请求数据库,比较耗时,且会大量占用数据库连接资源。
方案二:基于redis实现库存扣减操作。
将库存放到缓存中,利用redis的incrby特性来扣减库存。
该方案的优点是突破数据库的瓶颈,速度快,性能高。
缺点是系统流程会比较复杂,而且需要考虑缓存丢失或宕机数据恢复的问题,容易造成库存数据不一致。
从优惠券系统当前及可预见未来的流量峰值、系统维护性、实用性上综合考虑,优惠券系统采用了方案一的改进方案。改进方案是将单库存字段分散成多库存字段,分散数据库的行锁,减少并发量大的情况数据库的行锁瓶颈。
库存数更新后,会将库存平均分配成M份,初始化更新到库存记录表中。用户领券,随机选取库存记录表中已分配的某一库存字段(共M个)进行更新,更新成功即为库存扣减成功。同时,定时任务会定期同步已领取的库存数。相比方案一,该方案突破了数据库单行锁的瓶颈限制,且实现简单,不用考虑数据丢失和不一致的问题。
一键领取多张券
在对接的业务方的领券场景中,存在用户一键领取多张券的情形。因此统一领券接口需要支持用户一键领券,除了领取同一券模板的多张,也支持领取不同券模板的多张。一般来说,一键领取多张券指领取不同券模板的多张。在实现过程中,需要注意以下几点:
(1)性能问题
领取多张券,如果每张券分别进行校验、库存扣减、入库,那么接口性能的瓶颈卡在券的数量上,数量越多,性能直线下降。那么在券数量多的情况下,怎么保证高性能呢?主要采取两个措施:
a.批量操作。
从发券流程来看,瓶颈在于券的入库。领券是实时的(异步的话,不能实时将券发到用户账户下,影响到用户的体验还有券的转化率),券越多,入库时与数据库的IO次数越多,性能越差。批量入库可以保证与数据库的IO的次数只有一次,不受券的数量影响。如上所述,用户优惠券数据做了分库分表,同一用户的优惠券资产保存在同一库表中,因此同一用户可实现批量入库。
b.限制单次领券数量。
设置阀值,超出数量后,直接返回,保证系统在安全范围内。
2)保证高并发情况下,用户不会超领
假如用户在商城发起请求,一键领取A/B/C/D四张券,同时活动系统给用户发放券A,这两个领券请求是同时的。其中,券A限制了每个用户只能领取一张。按照前述采用分布式锁保证校验的准确性,两次请求的分布式锁的key分别为:
用户id+A\_id+B\_id+C\_id+D\_id
用户id+A_id
这种情况下,两次请求的分布式锁并没有发挥作用,因为锁key是不同,数量校验依旧存在错误的可能性。为避免批量领券过程中用户超领现象的发生,在批量领券过程中,对分布锁的获取进行了改造。上例一键领取A/B/C/D四张券,需要批量获取4个分布式锁,锁key为:
用户id+A_id
用户id+B_id
用户id+C_id
用户id+D_id
获取其中任何一个锁失败,即表明此时该用户正在领取其中某一张券,需要自旋等待(在超时时间内)。获取所有的分布式锁成功,才可以进行下一步。
假如用户在商城发起请求,一键领取A/B/C/D四张券,同时活动系统给用户发放券A,这两个领券请求是同时的。其中,券A限制了每个用户只能领取一张。按照前述采用分布式锁保证校验的准确性,两次请求的分布式锁的key分别为:
用户id+A\_id+B\_id+C\_id+D\_id
用户id+A_id
这种情况下,两次请求的分布式锁并没有发挥作用,因为锁key是不同,数量校验依旧存在错误的可能性。为避免批量领券过程中用户超领现象的发生,在批量领券过程中,对分布锁的获取进行了改造。上例一键领取A/B/C/D四张券,需要批量获取4个分布式锁,锁key为:
用户id+A_id
用户id+B_id
用户id+C_id
用户id+D_id
获取其中任何一个锁失败,即表明此时该用户正在领取其中某一张券,需要自旋等待(在超时时间内)。获取所有的分布式锁成功,才可以进行下一步。
接口幂等性
统一领券接口需保证幂等性(幂等性:用户对于同一操作发起的一次请求或者多次请求的结果是一致的)。在网络超时、异常情况下,领券结果没有及时返回,业务方会进行领券重试。如果接口不保证幂等性,会造成超发。幂等性的实现有多种方案,优惠券系统利用数据库的唯一索引来保证幂等。
领券最早是不支持幂等性的,表设计没有考虑幂等性。
那么第一个需要考虑的问题:在哪个表来添加唯一索引呢?
无非两种方案:现有的表或者新建表。
采用现有的表,不需要增加表的关联。但如上所述,因为做了分库分表,大量的表需要添加唯一字段,并且需要兼容历史数据,需要保证历史数据新增字段的唯一性。
采用新建表这种方式,不需要兼容历史数据,但缺陷也很明显,增加了一层表的关联,对性能和现有逻辑都有很大影响。综合考虑,我们选取了在现有表添加唯一字段这种方式,这样更利于保证性能和后续的维护性。
第二个考虑的问题:怎么兼容历史数据和业务方?历史数据增加了唯一字段,需要填入唯一值,不然无法添加唯一索引。我们采用脚本刷数据的方式,构造唯一值并刷新到每一行历史数据中。优惠券已对接的业务方没有传入唯一编码,针对这种情况,优惠券侧生成唯一编码作为替代,保证兼容性。
定向发券
定向发券用于运营在后台针对特定人群进行发券。定向发券可以弥补用户主动领券,人群覆盖不精准、覆盖面不广的问题。通过定向发券,可以精准覆盖特定人群,提高下单转化率。在大促期间,大范围人群的定向发券还可以承载活动push和降价促销双重任务。
定向发券主要在于人群的圈选和发券流程的设计,整体流程如下:
1)去除事务。事务逻辑过重,对于定向发券来说没必要。发券失败,记录失败的券,保证失败可以重试。
2)轻量化校验。定向发券限制了券类型,通过限制配置的方式规避需严格校验属性的配置。不同于用户主动领券校验逻辑的冗长,定向发券的校验非常轻量,大大提升发券性能。
3)批量插入。批量券插入减少数据库IO次数,消除数据库瓶颈,提升发券速度。定向发券是针对不同的用户,用户优惠券做了分库分表,为了实现批量插入,需要在内存中先计算出不同用户对应的库表后缀,数据归集后再批量插入,最多插入M次,M为库表总个数。
4)核心参数可动态配置。比如单次发券数量,单次读库数量,发给消息中心的消息体包含的用户数量等,可以控制定向发券的峰值速度和平均速度。
券码兑换
站外营销券的发放方式与其他券不同,通过券码进行兑换。券码由后台导出,通过短信或者活动的方式发放到用户,用户根据券码兑换后获取相应的券。券码的组成有一定的规则,在规则的基础上要保证安全性,这种安全性主要是券码校验的准确性,防止已兑换券码的再次兑换和无效券码的恶意兑换。
精细化营销能力设计
通过标签组合配置的方式,优惠券提供精细化营销的能力,以实现优惠券的千人千面。标签可分为准实时和实时,值得注意的是,一些实时的标签的处理需要前提条件,比如地区属性需要用户授权。
券和商品之间的关系
优惠券的使用需要和商品关联,可关联所有商品,也可以关联部分商品。为了灵活性地满足运营对于券关联商品的配置,优惠券系统有两种关联方式:
a. 黑名单。
可用商品 = 全部商品 - 黑名单商品。
黑名单适用于券的可使用商品范围比较广这种情况,全部商品排除掉黑名单商品就是券的可使用范围。
b. 白名单。
可用商品 = 白名单商品。
白名单适用于券的可使用商品范围比较小这种情况,直接配置券的可使用商品。
除此以外,还有超级黑名单的配置,黑名单和白名单只对单个券有效,超级黑名单对所有券有效。当前优惠券系统提供商品级的关联,后续优惠券会支持商品分类维度的关联,分类维度 + 商品维度可以更灵活地关联优惠券和商品。
高性能保证
优惠券对接系统多,存在高流量场景,优惠券对外提供接口需保证高性能和高稳定性。
多级缓存
为了提升查询速度,减轻数据库的压力,同时为了应对瞬时高流量带来热点key的场景(比如发布会直播结束切换流量至特定商品商详页、热点活动商品商详页都会给优惠券系统带来瞬时高流量),优惠券采用了多级缓存的方式。
数据库读写分离
优惠券除了上述所说的分库分表外,在此基础上还做了读写分离操作。主库负责执行数据更新请求,然后将数据变更实时同步到所有从库,用从库来分担查询请求,解决数据库写入影响查询的问题。主从同步存在延迟,正常情况下延迟不超过1ms,优惠券的领取或状态变更存在一个耗时的过程,主从延迟对于用户来说无感知。
依赖外部接口隔离熔断
优惠券内部依赖了第三方的系统,为了防止因为依赖方服务不可用,产生连锁效应,最终导致优惠券服务雪崩的事情发生,优惠券对依赖外部接口做了隔离和熔断。
用户维度优惠券字段冗余
查询用户相关的优惠券数据是优惠券最频繁的查询操作之一,用户优惠券数据做了分库分表,在查询时无法关联券规则表进行查询,为了减少IO次数,用户优惠券表中冗余了部分券规则的字段。优惠券规则表字段较多,冗余的字段不能很多,要在性能和字段数之间做好平衡。