▲
我是互联网营销从业者，在工作中经常与公司内外的产品经理打交道，曾经认为产品经理又不会开发，又不会设计，每天就是聊需求、聊流程、聊体验，工作内容就是动动嘴皮子、画画线框图，太虚了。可是接触久了才明白，我们觉得某样东西虚只是因为对它不熟悉而已。
所以我希望通过本书了解产品经理做事的方法论，清晰产品经理的工作范围，与营销之间的关系。
显然这本书能满足我的要求，与此同时还有许多意外收获。
▲
如果用一句话描述这本书，那就是：-1-3岁的产品经理实操手册。
本书的作者苏杰在2010年写出这本书的时候，是他在做产品经理的第四年，这本书应该就是作者本人的成长经历。四年时间就有如此的总结和沉淀，一定是既用心又肯流汗的人，十分令人敬佩。
但与此同时，书中将笔墨着重在做事方法上，对于战略的阐述并不透彻，行文也略枯燥，不过瑕不掩瑜，这是一本非常好的互联网从业人员的入门书，不论本职工作是不是产品经理，我都推荐大家看一看。
▲
本书从五个方面来讲述产品经理工作内容的方方面面，一张图可以看清全书的构架。
主要包括：需求、项目、团队、战略、修养。
其中需求、项目主要讲产品经理的做事方法，本书的重心也在这两个章节上；团队讲公司组织构架、团队间配合方式；战略讲公司使命、愿景对产品的影响；最后修养讲的是产品经理的个人成长。
▲
而产品经理的做事思路可以总结成一句话：
为了什么？做什么事，解决什么人的什么问题？何时做？谁来做？效果如何？
其中“为了什么？”指的就是战略；而“做什么事”、“什么人”、“人么问题”分别是需求中的产品需求、目标用户、用户需求；“何时做？谁来做？”便是项目管理和团队配合的计划、控制与执行；“效果如何”是指通过不断的总结、反馈，修正方向，让自己做事能力持续改进，不断提高。
产品经理是一类人，他的做事思路与方法可以解决很多实际的生活问题。只要你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持，发动一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物，那么，你就是产品经理。这才是“人人都是产品经理”的真谛。
接下来我详细解释每一步如何操作。
一、需求
▲
生活中存在许多问题，会让人产生了不满意的情绪，其实问题就是“理想与现实之间的差距”，而当人们出现“减少甚至消除这个差距”的愿望，需求就产生了。
拿健身来距离，总会有人因为各种原因对自己的身材不满意，希望拥有八块腹肌，但现在只有一个啤酒肚，如果想通过努力获得八块腹肌，那么最常见的解决方式，就是去办一张健身卡。（尽管办过卡绝大多数人都没去过健身房几次）
在做一个产品满足这个需求之前，还要经过如下几步
1.用户研究
要区别用户和客户，用户是使用产品的人，客户是为产品付钱的人。比如注册了一个微博账户，便是微博的用户，但是冲了微博会员，或者用微博发广告的人，才是微博的客户。
2.需求采集
需求采集有四种常见方式：
定性地说：用户访谈
定量地说：调查问卷
定性地做：可用性测试
定量地做：数据分析
明确采集目标，选择最适合的方法，制定相应的计划，再去执行，尽可能多的采集数据。
3.需求分析
从用户提出的需求出发，找到用户内心真正的渴望，再转化为产品需求的过程。过程中要按照按需求的价值大小、紧迫程度、实现难度分类排序。
不要试图满足所有用户，一切皆看性价比（商业价值/实现难度）。
4.需求筛选
如果说需求分析是产品经理“自我审查”，需求筛选就是由部门老板来审查了。通过撰写BRD（商业需求文档）来向领导争取资源。
BRD内容包括：项目背景、商业价值、功能需求描述、非功能需求描述、资源评估、风险和对策。
BRD的重点在于商业价值和资源评估，仍然是追求性价比。但宁可把一半的功能做到尽可能完美，也不要把全部功能都做成半吊子。
5.需求管理
没有产品是生来完美的，所以我们才会看到每个APP都要定期升级。而需求采集、需求分析、需求筛选的过程，也是持续不断循环进行的，所以就需要把这些越来越多的需求管理起来。
▲
确定要实现的需求之后，接下来就立项了。
二、项目
关于项目推进的流程，图中已经非常清晰的表达，就不再赘述一遍了。
但注意其中需求部分的PRD（产品需求文档），不同于之前的BRD，对需求的描述要更详细具体，包括整体说明、用例文档（UC），产品Demo等。
1.TRQ
经典的项目管理TRQ指的是：项目时间Time、项目资源Resource、项目质量Quality。做项目的本质就是在保证品质的前提下，在时间要求、人财物花费、项目范围三点做平衡。
也可以叫“多快好省”：范围大、时间段、品质高、资源省。
2.产品经理VS.项目经理
产品经理和项目经理的缩写都是PM，工作方式和工作范围都有重叠，两者有什么区别呢？
产品经理：靠想。做正确的事，靠自我内部驱动，通过不断选择，实现产品价值，为公司带来利润。
项目经理：靠做。正确的做事，靠领导外部驱动，在有限的资源条件下，将事情完成，达成目标。
做正确的事，和正确的做事，虽然只有顺序上的微小差别，但意义却完全不同。前一个是追求长期利益，目标明确，不断努力向目标靠近；而后一个追求的是短期利益，只求把工作完成，而不知道进一步思考如何精进。
知道自己为什么出发，比走了多远更重要。因为对于一艘没有方向的船，什么方向的风都是逆风。
三、团队
本章内容，两张图足以展示，参见下图
四、战略
前三章我们解决的是“做多少，怎么做”的问题，但战略考虑的是“做不做，做什么”的问题。
1.做战略的前提
高层定向，中层分解，基层执行。所以战略这一层面基本是由企业领导者决策出来的，而企业的根基，便是价值观、使命和愿景。
价值观：企业做事的最基本原则，即应该做什么，不做什么。
使命：我们为什么而存在，要做什么事情？
愿景：我们希望成为什么？完成使命之后是什么样子？
2.可行性分析
产品战略的制定，也叫可行性分析。分为三步：我们在哪儿；我们去哪儿？我们怎么去。
3.关于会议
大会决定小事儿，小会决定大事儿。比如说决定公司未来走向的决策，都是管理层小范围研讨磋商的结果；而公司的集体大会，估计只能做一做成果展示和宣贯，根本无法讨论决策某项具体的问题。
所以所有的沟通和准备都在会议之前就已经做好，功夫在诗外，要想让会议不流于形式，就要把会议本身变成形式。
五、修养
除了工作涉及到的技能之外，有些底层的素质也是必须要有的，作者总结出了四大修养分别是：
爱生活，让我们充满动力，从生活中寻找灵感，才有创意无限。
有理想，让我们目标明确，明确的目标，合理的计划，让我们效率更高，成长更快。
会思考，让我们方法得当，拥有自己的定见，和思维方式，让我们不随波逐流。
能沟通，让我们团结前进。通过不断和别人交换思想，才能修正自己对世界的认知。
我想，不光是产品经理人，这也适用于每一位热爱成长、坚信努力一定会改变未来的职场人。
▲
重新回顾一下产品经理的做事思路：
为了什么？做什么事，解决什么人的什么问题？何时做？谁来做？效果如何？
这种做事思路是通用的，当面临挑战的时候，首先通过对大量背景信息的解读和分析，透过现象抓住事情的本质，明确做这件事的目标；再将目标细化分解，把这件事变成一个项目（计划）；然后调动各种时间、人力相关的资源，去把这件事完成；最后不断总结得失，再遇到类似的事情时，就能做得更好。
如果用这个思路，去规划自己的职业和人生，那么可能会看到不一样的风景。
-end-
