马云曾说 “一个一流的创意,三流的执行,我宁可喜欢一个一流的执行,三流的创意。”
当年和阿里有相同战略和模式的公司很多,但只有阿里获得成功,阿里有今天的成就,跟阿里团队的强大执行力是分不开的。
谈到企业的执行力,估计是企业管理者会最有共鸣的话题, 很多管理者都会有这样的经历,在年初制定的目标和计划,但是到了年尾却总是落空。领导者交代给下属的重要任务,到了截止日期,却发现他在忙别的事情。对于企业来说,没有有效的执行,再好创意和战略也只会是镜花水月,毫无意义 。
有本我很喜欢的书--《执行-如何完成任务学问》,这本书是我刚开始接触管理时,对我影响最大的一本书。
这本书会告诉我们, 执行力不仅仅是在战术层面强调就够了,它是一个系统的问题,市公司战略的基础,是公司整体运营流程完善的结果。,那么如何提升公司整体的执行力,确保公司战略完成呢。
一 、 设定合理的战略和目标
有一群老鼠开会,研究怎样应对猫的袭击。一只被认为聪明的老鼠提出,给猫的脖子上挂一个铃铛。这样,猫行走的时候,铃铛就会响,听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了吗?大家都公认这是一个好主意。可是,由谁去给猫挂铃铛呢?怎样才能挂得上呢?这些问题一提出,老鼠都哑口无言了。
如果目标本身就缺乏可行性和合理性,即使看起来和美好的目标,也很难有效的执行。团队的目标不能达成,且屡次发生,就首先要检视是否目标本身出了问题。
王健林先生曾说,“可以先定一个能达成小目标,比如先挣一个亿”,一个亿站在王先生的角度,是一个合理的小目标,但对多数人和企业来说,未必就是,可能先赚几 万或者几百万才是比较合理的目标。
优秀的团队则能从事实际出发,审时度势,制定适合自己的战略目标,采取正确的行动。
我党在革命初期,刚开始学习苏联模式,以攻占城市为目标,采取的模式以城市为中心的战争方式,和敌军正面对抗,结果节节败退,损失惨重。后来,以及当时中国的革命形式的特点及敌我力量的对比,把目标从城市转向农村,制定了“农村包围城市”,建立革命根据地,才站稳脚跟,最终取得革命胜利。
设定合理目标的重要基础是,深入解公司发展相关信息,包括行业背景,竞争对手,客户,公司产品,团队水平, 资源能力,一切从企业的实际出发才能制定合理的战略目标。
领导只有在掌握了企业详细准确的信息,才能运筹帷幄,制定合理的目标,同时对准确评估任务所需的所需要的资源,充分理解任务的难度, 从而决胜千里。
二、 有能完成任务的人才和团队
如果你的团队业绩不理想,需要评估的一个关键因素就是,你是否有足够优秀且合适的人才。公司是否有合适胜任的人才,是公司团队执行力的关键,那些优秀的公司无一不是在重视,团队人才配置。
小米初创时期,最初半年,雷军80%的时间都在招人,每天见很多人,跟每个人介绍自己是谁,想做什么事情,刚开始拒绝的人很多,有一次为了找一个资深的出色的硬件工程师,连续打了90多个电话,公司几个合伙人轮流和他交流,整整12个小时才说服他加入。后来在雷军的坚持下,雷军逐渐建立起小米团队,并且成功的说服了如林斌,黎万强、周光平、黄江吉、刘德、洪锋等业内顶尖人才加入小米。
正是因为有了优秀的团队,雷军才能在已经一片红海的手机市场,创造奇迹,完成一个个看起来不可能完成的目标,取得如此巨大的成就。
谷歌公司对人才更为重视,谷歌人力资源部负责人,拉兹洛博克在《职场规矩》披露公司严密的招聘流程,更让人惊讶的是,无论什么样级别的人才,创始人,拉里佩奇都要亲自面试一次。
比尔盖茨曾说自己最大的竞争对手是高盛,盖茨为什么会提及一个和自己并没有直接竞争的的公司呢,答案是,人才的竞争,优秀公司之间的竞争是人才之争对人才,可见盖茨对人才的重视。
作为团队的领导一定时时是关注自己团队的人才结构和素质,确保满足公司战略目标所需的人才。
1 团队领导要清晰明确对公司所处的发展阶段。
不同的发展阶段运营重点不同,对人才的需求不同。
初创阶段,你可能需要的更多的是优秀产品经理和技术人才,这个阶段开发产品才是最重要的任务;
产品投放阶段,需要营销类的人才来扩大产品的市场,扩大宣传,广开渠道是重点,同时也可能需要融资方面的人才,获得更多的资源支持公司的快速扩张;
发展到一定的规模 ,这个时候,提高各个环节的协作和效率就成为重点,就需要运营管理方面的人才 ;
2 领导对于不同岗位职责和能力匹配有明确的认知。
公司要清楚每个岗位需要匹配的人才, 需要什么样背景资历,专业能力,领导能力,资源背景等等,尽办法尽力寻找和培养合适的人才。尤其是重点岗位,团队领导一定要亲自把关。
3 深入了解团队的成员的工作状况,做到量才适用,同时建立员工提升计划,促进员工成长。
4 对员工的表现有及时的评估和反馈, 对完成任务的员工进行奖励, 并制定有效的员工发展计划,同时也需要处理那些长期表现不佳的员工。
三 、制定详细可行的计划
很多公司都会制定总目标,然后进行目标分解,最后定期以目标为导向去考核,以为这就是目标管理,听起来好像没有问题,但实际上却忽略最重要的环节,那就是制定切实可行的计划 。 。
如 拿减肥来说,很多人都会失败 ,主要原因之一是没有合理有效明确的计划,只是有目标而已。 而一份合格的计划应该包括: 合理的饮食清单,详细的运动计划,自我激励机制等方面详细安排;资源方面,要安排足够的时间, 家人的支持,相关的装备,专门的费用等等。目标清晰,并且有具体的行为策略,减肥的事情才可能会成功。
所以正真有效的制定计划,不仅仅是一个分解目标的过程,还包括完成目标的的主要策略和方法,相关的资源配置。
比如: 你的目标是公司的业绩要翻一番,需要明确具体的策略:包括开发新产品,增加营销的力度加大原有市场的渗透率,开辟新渠道,开辟海外市场,或者干脆开展并购以实现目标。另外还需确定以及这些方案需要的人力、物力、财力的预算,只有对目标的完成有了有效的策略和资源支持,才能确保目标变成现实。
四 建立跟进机制
IBM懂事长沃森曾说:“你的下属员工不会做你希望的事情,只会做你要求和检查的事情,”
如果你布置了任务,就坐等结果, 那十有八九你会失望。 如果计划缺乏了有效的跟进,那么结果往往会让人失望。公司里确实会少数一部分人会自觉主动的按照计划完成任务,但是绝大多数却需要监督才能完成。这是绝大多数企业都会存在的问题, 要求所有的员工都 自动自发 ,能把信带给加西亚的人事是不现实的。为了保证团队的业绩的完成就需要有跟进机制作为保证。
如何建立有效的跟进机制呢?
1制定目标计划的同时,要有明确的跟进计划,设定跟进时间,跟进形式,跟进人,跟进目标。
2 任务分配必须责任到人,跟进也必须到每个人,切忌责任不清,权责不明确,扯皮推诿。
3 定期沟通跟进,每次检查和沟通 ,确定进度及调整策略,对出现的位问题及时处理和指导,下次跟进时间和事项。
日本的丰田公司,他们在做一个项目的改善时,会制作一个跟进表,每一次的改善计划和完成的情况都会记录在册,他们会一直保留这张表,并把这张表公布在显眼的地方,一直到项目结束,有时候他们的跟进会有数百次,这张表会有几米长,因此,他们决定要做的项目一定或跟进到底,所以丰田的很多改进得以有效的执行。
要想提高团队的整体执行效果,首先要根据企业的实际情况,制定合理的目标,然后根据公司的资源情况,制定详细的执行计划,在评估公司的人才,人才资本,确保有足够优秀的人才来完成任务。最后要建立,有效的跟进机制,确保目标的进度。
在运营过程中,任何项目都要有始有终,养成所有项目都要出结果的习惯,才会在团队中逐步养成执行力的文化,打造公司整体的执行力。