《跨界：开启互联网与传统行业融合新趋势》腾讯科技频道**
1．交易是最能说明问题的数据库。
每一笔交易的背后，代表着用户的使用路径和消费行为背后的心理需求。
2．掌握用户—用户行为—用户关系
与用户产生联系是串联这条路径的核心。
3．工具升级为渠道的必经路径在于：用户利用这款工具所消费的内容，与工具本身有着利益关系。
4．所谓平台，应该包括四个元素：海量端点，统一运营规则，吸聚，重组。
5．工具，渠道，平台，入口的路径进化。
6．满足需求还是满足解决方案，需要及时调整。
《O2O：移动互联网时代的商业革命》
在我看来，一本书是值得花时间阅读的好书，还是想经营名利的烂书，在于对案例的掌控，是点睛之笔的点到即止，还是不厌其烦的细节罗列。
《互联网思维：商业颠覆与重构》
1．人们通常把钱花在两件事情上：花在对抗痛苦上，和花在追求享乐上。
2．通常团队在做数据分析时，最重要的是要弄清楚我需要什么样的数据。要怎么做到数据的详细和细致呢？基本需要8个纵向的分析数据：
（1）固定的报表。比如定期反映用户使用量，报告产品成绩等。
（2） 即席查询。支持灵活的查询分析，满足报表之外的信息需求，比如哪些用户使用了你的产品等。
（3）多维分析（OLAP）。从多个角度查询分析问题，如用户的留存率，哪些用户使用什么样的方式接触到产品，产品所展示的诸多平台中哪一些是最重要的。
（4）预警功能。
（5）统计分析。
（6）预测分析。
（7）数据挖掘建模分析。基于用户的使用细分客户群，寻找每个客户群的行为特征以及潜在需求，推送个性化的信息和服务。
（8）优化分析。
3．把痛点的解决方案变成用户易感知的尖叫点。
4．善于制造产品的MOT（关键时刻）。
5．想要快速迭代，就要解决如何搜集用户反馈的问题。
总体上来说，这本书以专注，极致，口碑和快作为主要的四章内容，再加上一章开头总领和一章结尾展望，中规中矩，适合查漏补缺。
