1.测试系统
理财金计划（测试环境）
2.测试目的
1.了解平台的用户行为模式；
2.了解用户在执行任务时网站所存在的可用性问题；
3.找出解决网站现已存在的可用性问题的有效方案；
4.增强平台在同类性质网站的核心竞争力；
3.测试用户
A：投资用户 4人 B：未投资用户 4人
都具有一定的计算机应用技能，年龄20-50之间。
4.测试观察人员：
投资组：王**，何**
未投资组：王**，许**
5.测试任务
投资组：
1、买入年计划
2、查看账户
3、再次买入周计划
4、体验转出周计划和周计划转入月计划
5、体验转让
未投资组任务：
1、登录后浏览首页
2、买入理财金年计划
3、查看账户
4、再次买入周/月计划
5、体验转出周计划和周计划转入月计划
6、体验转让
6.测试方法
有声思维法：用户在执行任务的过程中，自然地说出他们在每个过程的所思所想（具体见记录报告，只列举）
1、首页图标不是很直观
2、第一次会先看完网站首页内容，首页的理财金计划不太显眼，颜色差别太小。会从我要投资里找
3、理财金计划介绍会看，很有必要
4、第一眼会先看月计划，也最想投
5、初步会想投散标，了解后更喜欢投月计划
6、买入后会直接点查看详情
7、建议月计划不要设置限额
8、在操作没有太多的阻碍
7.实验设备
一间独立、安静的房间、一台能上网的电脑
8.测试流程
8.1 测试前期准备
a.邀约测试人员
b.对观察人员进行培训
c.准备好和现网环境一致的测试网站及有一定金额的测试账户
d.确保测试（实验）过程不受打扰
8.2 测试过程
01.确定相应设备安装就绪
02.打开测试网站，让用户登录进入，按下链接的相应开始按钮后开始执行任务
03. 观察者则开始观察并且记录下用户对系统的操作行为。并记录下用户相关的语言，
04.用户执行完任务之后，用户和观察者保存好相应资料，退出软件
8.3 用户测试时间
未投资组一般在30分钟以内，投资组因对平台有一定的理解，会主动进行交流并且主动对
其它界面提出操作要求进行测试（花费时间在40分钟左右）
8.4 事后交流
01. 询问用户是否还有更多的关于理财金计划的问题，并听取用户对于它的相关建议
02. 询问用户对平台有什么相关的建议
9. 测试结果分析
9.1实验过程所发现的可用性问题及可用性问题严重性分析说明列表(严重性等级以A为重，D级为轻)
因用户为投资用户，更多的会放在交流上，用户针对平台其它产品提出了建议：
1、建议可以设置高价转让系数（转让系数解释不清楚）；
2、申请转让后，平台可以提醒用户申请转让的进度（建议短信或者网站弹出框）；
3、在借款页面无法查看到期后的还款金额，申请时的募集期限不够清晰；
4、净值标发布后应与用户进行信息确认（建议短信确认或者电话确认）；
5、理财金计划不设置任何买入门槛；
6、能否让理财金计划也能加入到自动投标；
7、产品介绍里把风控展示和项目详情和投资记录并列展示，客户会更直观。
10、总结：
只有符合用户的行为习惯，尽量使用用户语言，清楚地了解用户的行为模式，提高用户对于平台的满意度，平台才能够更好地生存和发展。
