软技能也被称为情商——一种非技术性的技能丹·斯柯伯尔统计了关于《财富》五百强企业的经理关于一定要掌握的软技能：
良好的职业道德乐观
积极的态度良好的沟通能力
良好的交际能力
良好的社交能力
宣讲会上讲故事的能力
时间管理能力善于倾听和对话
让同事与客户感受到被理解和被尊重
成为善于阅读的人与他人建立深层次关系的能力
准备表达信息的能力不抱怨、提出问题解决方案的能力
在头脑风暴中提出创意的能力
书面写作能力
问题解决能力
团队合作能力
变得可爱自信善于接受他人批评并从中学习的能力
保持灵活/适应性的能力
抗压能力同理心正直幽默感
