信息不足时如何做出高明决策

安妮·杜克是一位女性德州扑克高手,也是一位心理学博士。她曾经赢得过2004年世界扑克锦标赛冠军和2010年全国扑克锦标赛的冠军。在扑克比赛中她领悟到:扑克较量其实是一场在信息不足时,不断要做出决策的比赛。怎样能够在众多不确定因素下做出一个又一个高明的决策呢?杜克融合心理学和扑克高手实战经验,总结出了对赌思维,而我想推荐的《对赌》这本书,正是杜克的经验凝练。

一、生活就像扑克

杜克说:“生活就像扑克。”因为生活与扑克比赛一样,都涉及到许多不确定性和风险,使得生活中的决策结果也充满着不确定性。书上举的很多例子是用德州扑克来解释的,我们生活中懂得德州扑克的人可能不多。因此我想用斗地主来举例:如果你是农民,现在轮到你出牌。你手上有一个对子和一个单张,而地主手上就剩两张牌了,你觉得要下单张还是下对子赢得概率大?

答案是什么呢?看完后面的内容你就能找到。

二、阻碍做出高明决策的思维

1、结果导向性思维

我们常常会认为,结果是好的,所以决策就是好的。结果是坏的,所以决策就是坏的。还是拿斗地主来举例,你猜地主手上的两张牌是对子的可能性很小,所以你下了一个对4。结果地主手上正好是一个对5。所以你输掉了这场比赛。这时候,你可能就会懊悔不已:“早知道就应该出个单张”。

我们清楚没有“早知道”,即使选择与现在不同,依然可能输掉比赛。然而我们却又往往因为不满意结果而感到懊恼,却忽视了所做的决策是否存在合理性。

2、忽视外部世界的不确定性

因为不确定性会给我们带来不安感,所以我们的大脑更倾向于认为事情都是确定的。甚至为了这个确定性,我们会“脑补”各种可能不存在的理由或证据,来让不确定的事情变的确定。比如给别人发信息,对方过了一两天都没有回复。有的人就会觉得,是对方不尊重自己,不喜欢自己,故意不回之类的。还能想出一堆肯定自己猜想的蛛丝马迹。但实际上,这个人没有马上回复信息的可能性有很多,未必是自己所想的那样。

3、所听即所得的信念谬误——动机性推理

书中讲到,我们以为我们形成抽象信念的方式:(1)我们听到某个说法;(2)我们对它进行考虑并加以验证,确定其真实性;(3)然后我们形成了一个信念。

但实际上是:(1)我们听到一个说法;(2)我们相信它是真的;(3)后来,仅仅是偶尔,在我们有时间或意向的时候才会对它加以思考并加以验证,以确定其真实性。

同时,我们会习惯去寻找证据加固我们所相信的信念,并且,只愿意接受加固这种信念的证据。这就叫动机性推理。

我们生活中受到动机性推理影响的案例比比皆是。比如有些老人,听到广告说某种保健品有“奇效”,无论子女列举多少反例也无法阻止老人们购买这些保健品。

再如,一些明星的粉丝,可以从偶像的一颦一笑中解读出偶像的许多正面特质,并且信誓旦旦。

一旦我们相信一个信念是对的,即使有一些与我们信念向左的情况发生,我们也很容易选择性的忽视。

4、自利性偏差

自利性偏差是指,人们常常把功劳归于自己,把错误推给别人。所以,自利性偏差会使得我们无法从失败中吸取教训,也很难虚心的去向他人讨教成功经验。

三、在生活中怎么样科学的制定决策呢?

1、把决策结果“概率化”

在进行决策之前,尽可能的把影响结果的各项因素考虑进去,从而得出不同决策获得想要的结果的一个概率。还以我们前面举的斗地主为例,你作为农民,手上有一个对子和一个单张。而地主手上有两张牌。现在是你出牌的回合,到底该出一个对子还是一个单张呢?这就需要考虑到每个人的手牌数量、地主的出牌习惯、牌池中已经出过的牌等等。尽可能考虑到所有的因素,如果推算发现出对子有80%的概率会赢,出单张只有20%的概率会赢。那么,这时候出对子,就是一个更加合理的决策。通过尽可能全面的分析所有可能影响的因素,可以提升自己获胜的概率。概率化,就是把不确定的因素给尽可能的确定化。

2、避免结果导向性思维

结果导向性思维是一种重视结果不重视过程的思维,但通过上面的例子我们明白,需要重视决策的过程而不是单个事件的结果。好的决策并不一定会带来好的结果。就像我做出了80%会胜利的决策,但依然有20%的可能性会使得我输掉这场比赛。可是在一次又一次坚持这种大概率会胜利的决策方式下,赢得比赛的情况就会比输掉的多得多。

3、组建求真团体

求真团体,从字面上的意思就很直观,即组建一个追求真相的团体。书中说道,在对付难以摒弃或难以改变的顽固习惯方面,一个具有良好章程的团体能够起到显著的作用。

熟话说:“三个臭皮匠,顶个诸葛亮。”在团体中,我们可以通过和别人讨论得出关于一个决策更多的替代方案,以及通过其他人的观察来帮助我们认识到自己思维上的偏差,来提高决策质量。但是团体中,如果大家有相同或者相似的思维偏差,却容易加剧我们对本身不合理信念的巩固。因此我们还需要制定一些关于团队互动的章程:

(1)专注于准确性,并对求真性、客观性和开放思想进行奖励;

一个有效率的决策团体可以通过社会认可的方式对准确性和理性诚实进行奖励,在这样一种奖励机制下的团体里,就能够改善个人的思维习惯,慢慢的就能够避免前面提到的结果导向型思维、自利性偏差这些阻碍我们的思维。

(2)事先让成员明确责任性

责任性是让团体的成员知道必须为自己的决策结果向团体做出交代,这样更能够帮助团体成员做出理性的决策。

杜克提到,她在成为职业扑克选手的早期,她的扑克小组成员就告诉她输牌时避免受到自利性偏差影响的一个方法是给自己设定一个“损失限额”。

书中指出,在牌局中输牌时,人们往往会变得不够理性,不断想把输掉的钱赢回来,在分析自己输牌原因的时候就很容易出现差错。事先确定的损失限额可以作为非理性行为的提醒,但怎么样确保自己能够按损失限额去执行就是另一个问题。

假设一个职业扑克比赛选手给自己设定的损失限额是60个筹码,如果手上有超过60个筹码,就可能会继续拿出来赌。但如果我们在一个求真团体里,就没办法这么做。因为我们知道要对团体负责,如果我不遵守这个损失限额,我必须为此向一群我尊敬的团体成员做出解释。而同时,我们在脑中可能还会模拟与团体成员进行解释的过程,我知道在达到损失限额的情况下离开牌桌的决定是会得到我的团体成员的认可,这就更鼓励我及时止损。

回归到生活中,我们进行创业或者投资也是可以借鉴扑克小组的这种方式组建一个求真团体互相支持和鼓励。

(3)对各种想法保持开放的态度和合理怀疑

对各种想法保持开放态度,就是要允许团队里能够有各种各样的观点存在。因为每个人能够看到的世界是很局限的,为了能更加客观的看待这个世界,我们就需要一个可以使我们接触到不同观点的环境。要对这些不同的观点保持开放态度,并且需要重视“少数派”的观点。

人们都是充满偏见地只愿意接受和认可能够确认自己信念的证据。所以,为了更合理的做出决策,我们需要保持合理怀疑,尤其需要怀疑那些与我们信念一致的信息。如果不接受不同的观点,就没有办法理性地进行决策。重视并接受那些与我们意见相左的声音,在这些不同的意见中,更能找到我们自己在决策中的思维误区,并去改善。

4、时间旅行法

这个方法是把自己站在更加长远的角度去审视我们的决策。把过去决策时的经验,以及对决策结果的未来期待都融入进当下的决策过程中,尽量做到延迟满足。就像我们为什么要学习一样,我们花十几年的时间去“寒窗苦读”,是因为我们每个学习的当下都感觉到很有趣很快乐吗?显然不是。如果是为了及时享乐,我们可能会选择玩游戏、睡大觉或者出去旅行等等。但是为什么我们要坚持十几年持续的学习,甚至国家要有九年义务教育的规定呢?因为我们学习的东西在每个当下未必会马上被用到,但是我们站在这个当下向未来看去,这就是一件会在未来带给我们很大帮助的事情。当我们把对未来的期待融入到这个决策中,我们就能明白,在这个当下花很多时间学习的这个决策是一个科学的决策。

因此,我们可以把当下决策的影响时间拉长到未来,去预估这个决策在未来能给我们带来的是更多的好处还是坏处,这样去衡量当下我们是否要做这样的一个决策。

生活就像扑克,我们需要学会理性做决策,同样也需要学会面对未来的不确定性。

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