2019-05-11

“无论如何，有机会就要跟顾客交流，建立和谐融洽的关系，这会帮助顾客放轻松，并建立信任感。”

人要有谦卑之心，才懂得尊重他人。

这两句话都是《绝对体验》中，引用的亨利.弗雷德.里克的话，它被迪斯尼用来管理客户上。迪斯尼也确实做得很好。

其实，我认为它也适合用于幼儿园班级的管理上。在班级，需要时刻关注孩子们的行动行为以及情绪。要时刻注意能跟孩子交流并且还要给他们营造出一个轻松和谐的氛围，这样，孩子才能在班级中轻松的玩耍学习。

对孩子们要温柔，要尊重他们，他们才会对老师产生信任感。

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2019-05-11

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