产品架构中的纵与横

都说思维的拓展有两个维度,一个是纵向的深度,一个是横向的广度。

而在产品架构的搭建上,其实也是从纵向与横向两个维度出发。

一、纵向指产品结构

针对产品的各个功能模块,通过自下而上的收集分类,以及自上而下的归纳梳理,从而确定产品的结构。通常,我们会通过卡片分类来实现。

其优势在于:

1、更符合产品开发者的思维及工作分工,方便实现

2、产品结构基于用户认知,用户理解各功能的类别后,可以较容易找到相应功能

因此,这种纵向思维在产品中较为常见。拿我们熟悉的产品举例:10086客户端,(除去首页)分为办理业务、优惠活动、个人中心3大部分;办理业务模块下,又区分了主套餐、流量、充值等;主套餐下再是具体的套餐包。层层细分。


二、横向指业务流程

基于用户的使用场景与目标,从用户的视角逐步去推导产品的使用流程,从中梳理出业务触点及功能,并形成关联链条。

其优势在于:

1、通过对核心场景及使用流程的逐步梳理,保障业务触点的全面性

2、以流程为导向,保障操作顺畅,提升效率与体验

产品的功能模块不再是独立的、局部的,它将与非本领域下的其他功能模块发生关联。者对于产品实现来说相对复杂。所以横向思维虽然一直有,但早期应用并不多,直到近些年才慢慢大范围推广开来。

依然拿10086举例。较早的时候,查询话费/流量还是单一的查询功能,但这两年,逐步在其中提供充值/叠加包等功能。因为基于用户的使用流程,在查询到话费/流量不足时,自然需要办理充值/叠加包。如此设置,既能保障产品体验,又能提升业绩指标。

再举一个新上线不久的例子。招行的掌上生活(信用卡APP),在动帐提醒消息中,提供了“一键锁卡”选项。以往,此类功能多单独放入在一个安全模块中。但基于锁卡的实际应用场景,用户发现卡被盗刷的第一触点即是动帐提醒,发现后的第一反应就是联系银行锁卡(冻结/挂失)。之前的方式,要么是电话联系客服,要么是在APP中先返回主界面,再找安全模块,再找对应锁卡的功能。如此一来,流程太长、耗时太久。但使用横向思维,直接打通提醒消息与锁卡功能,迅速解决用户痛点。

现在,越来越多的产品开始重视起横向流程。甚至个别产品在前端界面中大胆抛弃以往的纵向结构,直接以流程串起各个功能,打造如牛奶般丝滑的使用体验。但这通常是功能精简的小型工具产品;功能众多模块复杂的大型产品依然需要纵向结构来厘清层级关系。



再发散一下,纵横思维不仅适用于产品架构,对产品业务拓展或盈利思路也有帮助。

纵向来说,可以在本领域中专精发展,围绕核心功能,提供增值服务;

横向来说,可以将产品范围拓展至业务上下游,比如从美图秀秀到美图手机。

当然,实际操作中,纵向与横向常结合使用。纵向构筑竞争壁垒,横向拓宽发展路径,两者相辅相成,为产品的生存发展共同出力。


最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 195,898评论 5 462
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 82,401评论 2 373
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 143,058评论 0 325
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 52,539评论 1 267
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 61,382评论 5 358
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 46,319评论 1 273
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 36,706评论 3 386
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,370评论 0 254
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,664评论 1 294
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 34,715评论 2 312
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,476评论 1 326
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,326评论 3 313
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 37,730评论 3 299
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,003评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,275评论 1 251
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 41,683评论 2 342
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 40,877评论 2 335

推荐阅读更多精彩内容