做生意这3个字,在传统概念里,其实就是开个小店、卖卖东西。但是有人做的好,有人做的不好,有人发财了,有人倒闭了,这是为什么呢?
归根到底,总结一下就是3点:
①选址
②选品
③导购
1、选址
开实体店,大家会想要选择闹市;做微信朋友圈生意,大家一样希望加粉。粉丝数量越多,成交的机会就越大。所以你会发现,通常微商的培训,都是教你怎么加粉,比如去论坛刷帖子,去开微信“附近的人”,去发传单。
但是,这里有一个很重要的概念。我们要的不是粉的数量,而是“精准粉”的数量。
大家可以打开自己的通讯录,拉到最下方,看一下自己的粉数量有多少?微信的粉其实是有市场价格的,10块钱到20块钱一个人。所以大家的手机都是很值钱的
我们通讯录的上限是5000人,也就是说,你只能容纳最多5000个客户。同时,就你的精力而言,一个人一般最多维护500个客户。所以,如果太多无关的粉占据了你的手机,你是无法精准和自己的客户互动的。你的精力和坑位都留给了不重要的人。
那么我们推荐的找精准粉的方式,通常是这三种:
①亲朋好友推荐:亲朋好友是你的强关系连接;而微信做生意,通常购买力最强的,是弱关系连接,也就是你好友的好友。
②互推:你的朋友圈里肯定很多做生意的,如果你是做全球购的,有人是做糕点的,有人是做早教的,你们互相不冲突,那么就可以互相推荐名片到对方朋友圈,来交换有消费能力的精准粉丝。 这个过程中,越是关系紧密的产业链,越是精准有效。
③兴趣群:每个人都喜欢和自己有相同特征背景的人做朋友。那么,你可以分析自己身上的标签,比如,我是“理财师”“狮子座”“90后”“妈妈”“二胎妈妈”“爱好跑步”“爱读书”,这样的一系列,通过标签去加入一些兴趣群,在群里聊共同话题,再加好友,这样粉丝的质量也是很高的。
选址:就是引流,就是加粉,说白了,就是把你的朋友圈,打造成一个闹市,并且来来往往的都是精准客户。这样,当你有时间,经常跟你朋友圈粉丝互动/留言/点赞,你们的关系就会越来越亲密,你的成交机会就越来越大。
2、选品
大家想到微商,通常会想到什么产品呢?可以发表自己的意见讨论一下哈~~
没错,通常都会想到面膜,代购、内衣、袜子、姨妈巾、BB霜CC霜、口红、洗发水这些产品。
原因很简单,一个家庭最主要的消费力量是谁?
女主人~ 也就是辣妈~
那么,女主人最主要的消费放在了哪里?
其实就是家庭消费品,也就是母婴/护肤美妆/保健食品/家居护理这四个方向。
所以,选品的时候,核心就是性价比高的家庭消费品,也就是快消行业。
那么,如果我们研究16年和17年的快消行业数据
会发现,所有传统的快消行业都在没落,比如海飞丝这些老牌,而海外的快消行业指数型暴增,比如JM,AHC,木瓜膏,这些国外的产品常年占据各个榜单榜首的位置。
这是一个消费升级的时代。消费升级,不是说要越买越贵,而是注重性价比,注重品质的时代,大家愿意接受更多新鲜事物。
所以你要做生意,要选对产品,那么,辣妈计划给大家提供的就是消费升级时代风口上的产品。
3、导购
你找到了一群精准粉丝,选中了适合长期发展的产品,那么,如何让粉丝转化成你的客户,并且长期在你这里购买呢?
核心就是两个字:专业。
不知道大家有没有过这样的经历,有时候去一些海淘网站上,看什么都看不懂,也不知道什么值得买。
这时候如果你身边有一个人,是个购物达人,她给你建议买什么,你可能就会去买什么。
这个就是专业的力量!
打个比方,假如你是做母婴用品的,有人刚生宝宝,问你,我宝宝应该补充维生素D,还是补充维生素AD?
然后你答不出来,给不了建议,那么对方对你的信任感就会下降。
而如果你跟对方说:新生宝宝不需要补充维生素A,在15天的时候补充维生素D就好,最好的补充量是400IU,我建议你去选择澳洲的Ostelin这款维生素D,因为它们品牌在澳洲专注做维生素D和钙,一直是品质的代表,而且价格也不贵,2位数~
那对方购买的意愿就会非常强,这个时候对方并不会去想要比价,因为她想要的是解决方案,而不是一个低价网站。
所以,所谓导购,所谓转化率,就是你能否根据客户的需求,给出精准的&专业的建议,给她一个解决方案。
为此,辣妈计划特别为所有开店的店主配了一名资深导师,就是我~
扎实的专业知识是销售任何产品的基础,客户的咨询我们要站在她的角度去帮助解决她的困扰,把客户当朋友。即使最后没有成单,她对你的信任感已经是上升的。
那么,我们应该如何在朋友圈中进行营销推广呢?
分享几种朋友圈推广方法:
1、分享你的真实感受
如今的朋友圈已经不是以前的朋友圈,所以现在推广产品得换一个思路,我们首先需要做的是先体验,先感觉,然后把感受分享到朋友圈。让客户看到一个活生生的你,使用的是活生生的产品,而不是冷冰冰的刷屏广告。
2.开始潜移默化的销售
慢慢的大家会关注你,开始询问你用的什么产品,这个时候就可以开始做一些简单的介绍。初期可以说是朋友帮带,顺便问一句要不要帮你带。这个时候客户如果成功种草,就会开始让你帮忙带。
这期间,你的朋友圈需要的就不单单是分享真实使用感受。可以慢慢开始营造一种很多朋友找你一起带产品的感觉。累积一段时间后,来一条正式朋友圈,告诉大家能通过分享好的产品带给大家特别开心,从此决定开始这条道路。
你们觉得呢,觉得这个方法怎么样?
可以针对还没有出单的老板
3、利用趣味文案激活意向客户
首先,发朋友圈软文前,先做换位思考,把自己当做是这种类型的客户,因为只有你换位思考,才能知道客户最害怕什么,最想得到什么好处与结果。
举例①:
千呼万唤屎出来,你永远无法理解一个严重便秘者的痛苦,对他们来说有屎就有喜,严重便秘会影响心情,看看这位客户的慢慢改善,我也很开心。
【再搭配乐康膏的反馈和实物图,这个是很好的方法之一】
举例②:
(人家的裤子又肥了),亲爱的你是不是经常打开衣柜后,因为自己的裙子和裤子又瘦了而发愁,看看人家曼妙的身材.再看看你裤子都肥成这样了,你在等啊,你在考虑啊,你再舍不得拿点钱,那么你一直不停的换衣服,而且是大号……哈哈哈哈
【关于这个减肥的文案,需要不停的买大号的衣服,就是每个发胖的人最大的困扰,胖过的人都会有同感,所以再不减肥,那么你的尺码将会逐步递增,直到无限大.画面太美我不敢看。】
4、打造一个活的朋友圈
记住千万不能天天单一的发产品,适当的时候发一些自己的生活,美好的事情,让大家知道你是一个积极向上的人,在使用了此类产品以后,生活是变得更美好了,心情也好了等等类似的东西,这样大家才能更加的信任你,有宝宝的宝妈也可以晒晒娃~这样亲切感增加。
5、生意太多我好忙
其次就是偶尔发一些物流的单子,包装好待寄出的产品,收入的明细帐等,这一类适当发,不要天天发,那样不好,让大家知道你为此很忙就是了,产品也卖得很不错就行。店里有的店主晒的单~你们需要也可以拿去用
6、有互动有生意
偶尔来一次互动式的文案,比如集赞得小礼物等。但热闹的评论和点赞可能别人一个都看不到(只看到互加过好友的点赞和评论),怎么办?
方法:在回复某个人的评论时,不要@他,而是直接点你帖子下的评论去回复,这样其他人就能看到了。
7、利用微信分组功能
有的店主会担心某些品类广告会被亲朋好友嫌弃,这个时候需要的是先对你的通讯里做好标签。之后比如母婴产品类广告你可以在发圈的时候只针对这部分标签的好友可见,同时标签分组的作用还有一个是,在相应的产品有活动的时候,可以更加精准的对该类标签的客户进行群发或私聊提醒。
8、发圈配图技巧
建议朋友圈配图的数量不要是5、7、8,否则看上去很难看,你试试就知道了。
朋友圈可以先写文字,再配图片,这是常规做法;也可以先发图片,然后统一回复文字,这种做法可以自动提醒很多人看。
9、主动和好友互动
没事的时候,就给朋友点个赞。点赞多了,大家就熟悉了,互动起来会很自然。提醒一下:你要看仔细了,人家钱包被偷、又长胖了……你点赞的话,人家会恨你一辈子!最好能用心的去评论,你关注他的同时客户也将会同时关注你的,付出和收获都是等同的。
10、互动小技巧
沟通能力强的人,并不是特别会说话的人,是因为他说出来的话容易引起共鸣延伸话题。以下分享几个朋友圈互动小技巧:大家有好的点子一起来探讨噢~
列举常用话题:
Ø 万能的朋友圈帮我看看这个手表/裙子……那个款式/颜色……哪个好看
Ø 悬疑推理题目/脑筋急转弯
Ø 大家来找茬
Ø 不置可否的命题,如:假设明天不用上班你会做什么
Ø 能不能介绍好看的电影/音乐……
11、品类调查精准了解客户
发起小范围的调查,了解客户对什么类型产品感兴趣。
比如:若你认为你的朋友圈里母婴好卖。那么针对性做个活动,庆祝爸爸的选择纸尿裤登上美国时代广场和CCTV,点赞,逢8送纸尿裤试用装。
——通过这种方式了解对纸尿裤感兴趣的有哪些,送试用装也就是5块钱的进价。这种类似的方法,做几次后就可以把你的客户做好标签了。
再比如:若你认为美妆好卖。现在集市最好卖的是自然之名的面膜,因为它的材质是Tencel,比蚕丝更高级,客户反馈非常好,一片6.9,屈臣氏卖128一盒。通过这个方式也能帮你筛选出哪些客户对美妆更感兴趣噢~
12、发圈频率
店主发朋友圈,建议大家每天最少5-8条。
原因:现在时代不同了,现在大家看朋友圈已经是挑着看,发得少其实别人几乎看不到,发5-8条别人才看得到2条。如果担心刷屏,完全可以分时间段发。
最后一点,也是很多店主初期最担心的问题:发广告没人互动,发生活就有人互动,搞的都不敢发广告了!
但其实这个恰恰证明了你的广告平时他们也都有看到,只是没有给你点赞或是评论。
你们换位想想,你们有多少人会经常给别人的广告点赞和评论呢.发广告没人互动,这个是正常的现象的。因为你们也不会经常去给别人的广告点赞或是评论,也都是给别人的生活圈点赞或是评论,但是对方的广告其实你也都看到了对吗?
你明明就是看到了,但是你没有互动而已.所以你的好友也是和你一样的。朋友圈的粘度很重要,广告放心并且坚持发,平时可多样化经营,打造一个活生生的朋友圈,说不定你的哪条广告就能触动到意向客户噢~
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