影响力的六大要素保括互惠、社会认同、承诺一致、喜好、权威、稀缺。
互惠是说如果你接受了一个人的付出或好意,一般我们都会尽量去回报,甚至有可能是更多的付出。因为我们会有一种负债的感觉使自己不舒服。销售人员,募集人员,或其他一些需要请求帮助的人往往都会这样使用。比如送个玫瑰礼物然后请求募捐,送个试用装,我帮你买个水,你帮我填个表,买个东西等等。这时候即使我们清楚他的用意一般还是很难拒绝。我们他这时候一般需要树立这种想法“这只是他为了达到目的的道具罢了。于我没有价值。”
社会认同,群体无认知。有时候当有很多人面对一个特殊的不确定如何应付的场面的时候一般人会看看周围的人是如何采取措施的,如果大家都没动,那我也不动。这就是为什么当大家看到有人当众抢劫一个少女的时候没有采取措施的原因了。有人分析是因为集体分担责任,那么自身的责任也会很低很小,内心的谴责也会变淡,因为还有好多人和我一样。可能各种因素都有吧,所以这个时候当遇到危险,需要求助,仅仅呼救是不够的,你需要有针对性的寻求帮助。比如遇到突发车中暑头晕眼花时,有人过去如果他没有采取措施,一般接下来的人也不会主动帮忙,你需要这么说:这位红衣女士,你能帮我扶到阴凉地,再帮我打个120吗?这样的有具体要求的求助。这样大家才能确定你的情况,确实需要帮助,而且这时一般还会有很多人过来帮忙。
关于言行一致原则,应用就更多了。书中举了一个关于对待战服的例子,A与B国打仗,A的战俘送到国C国,当时C国采取一些小的措施就得到了一些小的情报,即使他们仍然表示不会屈从。是这样的,首先他们不会强行说A国的不好,但会说,A国总有些不完美,某些方面的不完善,让他们签字。然后就这些不完善让他们自己写的具体,然后再自己补充成文章。这样自己写的东西自己签字一般就是比较认可。然后再进行再牢中循环播报,这样的话他们就会进一步承认并认可自己说的内容。从其中得到一些情报消息,内心防御机制就会放松。还有一些应用是在自己下定决心要做某件事的时候,比如说减肥,立FLAG等。对于只有自己知道的,和对于我们向别人所说和表达的,我们会尽量让自己言行一致。还有关于决定,当我们一旦做出决定,自己便会找理由劝说自己这个选择是合理的。我不知道别人是怎么认为或选择的,如果可能,守信一定会是我想选的。
关于喜好是不用解释的,但投其所好绝对是可以在无形中影响我们自己的。我们喜欢什么呢?自己熟悉的,自己没有的,和自己有关的,无意识中经常看到的,共同的兴趣点一致性,都会让我们喜欢。还有一点很重要,这是个看脸的时代,长得好,就会被喜欢和原谅。曾有个调查被告和原告,如果被告长得好看会被轻判,有人说罪犯出来整的好看有利于减少犯罪,其实不是减少犯罪,而是减少罪犯被抓的几率了,可见这种方法并不可取。喜欢便会开心的付出,这时候需要要看好自己的钱包,理性消费,不要因为是帅哥美女就放弃了理性。
权威,很多时候我们都会在无意识的服从权威。如果真要挑战权威一定是需要鼓励和认真思考的。想挑战权威我首先会想,这个领域我一定得有点了解和知识才有表达和质疑的权利吧。所以当有别的行业的专业人士出现时,我们就会当成是权威。包括是地位,知识,头衔等各方面的。比如一个护士会听从一个自称是医生的人的电话吩咐去输药,哪怕是个错误指令。一个研究助理会听从教授的安排去实验,而对被试者的痛苦要求停止无动于衷。对于一个西装革履,样貌较好的人我们听从模仿的概率也比较大。很多带有权威标志的东西都会被用来作为手段被利用,所以质疑权威是毋庸置疑的觉定。
稀缺,我们对于自由的追求是从基因里带出来的吧。如果曾经拥有的东西,突然变得即将有可能会限制我们选择的自由(稀缺),这时候我们就会变得紧张,且不愿之失去。比如曾经有个展馆我不怎么想去,可突然有一天他宣布以后不再对外展出,我突然就变得很想去。还有个测试,是有两盒饼干,一盒满的,一盒只有两块,让试吃员试吃,试吃员都会说那个只有两个的比较好吃。可实际上两款是一样的。如果将那个满的当着测试者的面倒走一半再进行测试,一定是那个还有一半的更好吃。如果两个都倒走一半,一个给理由说其他测试要用等,一个没给理由,那给理由的会更好吃。饥饿营销就是利用的稀缺原理。道理我们是懂了,如何应对这种策略呢?认真想想他究竟是不是我真正需要的!