拆页三，受众分析
《博韦商务沟通》，270页
为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。
持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。
对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。
I用自己的话重述原文知识
主题：如何更有力的表达，才能说服对方接受
任何信息在传达给它的对象时，都遇到不同的反应，要么被认同，要么被质疑，或者被中立。想要让自己的信息被对方接受，就需要考虑到上述情况，并且针对相应的态度反应，选择正确的说服方式（WHAT)，否则无法说服对方接受你的观点或方案等（WHY)。
因此，想要更好说服对方接受你的观点或方案等，应该做到如下两步（HOW)：
第一步：思考自己的观点或方案等，对方在立场上会做出什么反应。
第二步：根据沟通对象的可能会有的两种反应决定说服表达的顺序。
1）针对会赞同的对象，先说观点再说事实等论据内容
2）针对会质疑的对象，先说事实等支撑性内容再说观点
适用情况（WHERE)
1）职场中提报方案或报告时希望被采纳时
2）日常沟通中希望对方接受你的观点时
3）有很好的很适合对方的建议提供时
4）帮助对方转变观点，开启改变时
A1：
今年6月份，妹妹问我买那个品牌的车好？我告诉她买德国的品牌，然后又问我宝马奥迪奔驰买那个好？我说买奔驰，其他2个各方面没有这个好。最终她还是买了奥迪没有选择我的提议买奔驰。（反思）事实证明不管是售前还是售后服务奥迪昆明某4S店服务甚至不如国产微型车的店。当时我该先告诉她这3个品牌车的历史、网上车论坛的网友驾驶感受口碑评价、我了解到的品牌故事等等，最后才告诉她结论：买奔驰。我想这样就会选择我的提议，并避免了现在售后的很多烦心事。
A2：
今后在和公司股东提议发展项目的时候，先考虑下股东对我的这个项目提案会是什么态度，是赞同还是怀疑反对，赞同的我就直接说这是个什么项目，要怎么去做；怀疑反对的我就先展示对这个项目的调查可行性分析报告，让他们充分了解后最后才说：我们可以做这个项目。
