梁言相劝：语言的终极本质是能量，能量的功能是唤醒,唤醒的生命才具有温度和意义。

“工作”，百度百科，“是一个汉语词语，具有动词、名词两种词性。作为动词用有操作、行动、运转、运作等意思。作为名词用有工程、制作、业务、任务、职业、从事各种手艺的人等意思。

工作的概念是劳动生产，主要指劳动。一个人的工作是他在社会中所扮演的角色。”

无论是作为动词，还是名词，我们对工作都并不陌生。

因为，我们每天都几乎在工作；因为，工作和生活，其实就是我们人生基本的组成部分；因为，我们几乎都是通过工作来得到报酬，作为自己和家庭生活开支的主要来源。

宏观意义上的工作，是我们“在社会中所扮演的角色”，这一生主要在从事什么，在那个领域中的地位和影响力或者说价值是什么。

宏观意义上的工作，对人的一生都极其重要。罗曼·罗兰说：“真实的、永恒的、最高级的快乐，只能从三样东西中取得：工作、自我克制和爱。”

无论自己这一生在社会中要成为一个什么样的多大的“角儿”，无论自己这一生要通过工作获得多少真实的、永恒的、最高级的快乐，我们都必须从非常微观的工作的一个定义开始——“任务”。

“千里之行，始于足下。”

一个人在职场中的成长，从菜鸟到高手，就是从一个个极其简单的任务开始的；一个人在职业生涯中的发展，从青铜到王者，就是从出色地完成一个个不断升级的任务中，积累经验、提升能力、获得“装备”和奖励的。

这个过程绝非一帆风顺，而是充满了困难，甚至挫折和失败，也险象环生，也充满不确定性。但正是在这样的经历中，我们的意志品质、经验能力、认知境界在不断提升，一如斯科特·派克医生讲的，基于让自己不断完善，我们在不断拓展着自己的“自我界限”，慢慢认知和提升自己，也看到并拥抱一个更大的世界，并与之友好相处，美好融入。

罗曼·罗兰讲最高级的快乐来自于工作，大抵讲的也是这样一个美妙的心理和人生历程吧！

简单地说，工作是一个不断“打怪升级”的过程。

“打怪升级”，就是“任务”。

从这个角度来看，要想通过工作得到更多的薪水来更好改善家人的生活，要想通过工作获得更高级的快乐让自己的人生更具幸福感，要想通过工作把自己在社会中的角色扮演好，从而给更多人提供帮助和服务，我们似乎应该好好学习一下——如何成为一个“打怪升级”的高手——即，我们如何更好地完成任务？

我们从“全生命周期”的角度，来剖析一下这个问题。

出色或更好地完成任务，有事前、事中、事后三个阶段：

事前，按照要求接受任务（工作）。

事中，按照依据执行任务（工作）。

事后，按照标准报告任务（工作）。

之所以会“一顿操作猛如虎，定睛一看原地杵”，不是你完成任务不努力，是你“不会”完成任务。

职场新人大都会遇到这样的问题。

事儿好像没少干，甚至每天忙得晕头转向、风风火火，一些女孩子都炼成了蹬着风火轮的女汉子，但工作效果很差。

组织和领导不认可，自己轻则失去工作的兴趣和信心，重则增强对组织、领导和同事的误解、埋怨和敌对，“自我界限”难以拓展，根本无法快速健康成长，更不要谈罗曼·罗兰所说的“最高级的快乐”了。

那时候，只有一种心情。

上班如上坟。

并且多数人其实就处在这样一种“围城”的困境之中。不干，生活来源都没有；干，就是很痛苦。

从坟墓中爬出来总共有三步：接受工作、执行工作、报告工作。

今天我们讲第一步——如何正确地接受工作。

这个方法就叫做【受命四要素】。

一、每日一学

【受命四要素工作法】

1.内容：

①回答：及时应答

②记录：详细全面

③听完：过程不扰，听完确认

④整理：5W2H

2.释义：

事前，即接受工作安排时，通过规范说、写、听及整理过程，明确工作开展的要素，获得清晰、准确的要求，支撑自己又快又好去开展工作。具体表现如图：

3.案例：

①案例名称：关于《经营管理例会》工作受命的案例

②案例解析：

回答：

领导：小杨，你马上回一趟办公室，我和你说说下周《经营管理例会》的工作。

小杨：好的领导，我现在在总装车间，5分钟后到办公室（及时应答）。

记录：（小杨回到办公室，带好笔和本，以便于做好记录）

小杨：领导，关于《经营管理例会》，您有什么要求？

领导：......

听完：

小杨：领导，记清楚了，还有其它的要求吗？（确认授命是否完毕）

领导：没有其它要求了。

小杨：好的，明白。对了领导，还有个事需要跟您确认一下，就是关于指标汇报人员有要求么？

领导：有，所有指标汇报要求一把手亲自汇报，你不说我都忘了。

整理：（小杨用5W2H将领导的要求进行了整理）

1.what：策划召开下周的《经营管理例会》

2.who：中心副科级以上人员参加

3.why：2月份各项经营指标达成结果汇报，总结不足改进管理，未完成的指标要从管理的角度，进行重点汇报

4.where：办公楼二楼会议室

5.when：结合公司会议安排确定时间，本周五组织完毕

6.how：与各指标主控部门确认上个月指标达成结果，反馈各厂部，未完成的指标，责任部门进行分析和对策，由一把手在会上进行汇报

7.how much：每一项未完成的指标，均需要汇报，要找到管理上的原因，制定有效的改进措施，措施要具体要可测量可操作

小杨将领导要求整理完之后，与领导再次进行确认

小杨：领导，您看这项工作这样理解对吗？

领导：理解正确，抓紧准备吧！

通过上面这个案例，我们看到了一个很“讨人喜欢”又“让人相信”的员工。

他用“回答-记录-听完-整理”这样一个简单到谁都可以做到的方法，把他下一阶段要真正做的工作（即任务），确认得清清楚楚、明明白白。这样，他后面不仅会效率很高，并且出错的几率几乎为零。

一个这样办事又快还不出错的员工，哪个领导哪个组织会不喜欢呢？怎么会对你发火、批评处罚呢？

这还不是最重要的。

他通过“5W2H”这样一个小工具，可以发现领导没有讲到、没有明确的内容，他依此询问时，相当于是对领导的提醒和帮助（当然也是帮助自己。不问不明白，做错了需要重新做，辛苦的可是自己）。

这种提醒和帮助，换回的就是领导的认可与信任。

“赢得信任”，是许多成功组织中领导力辞典或领导力模型的核心。

慢慢地，一些更重要的任务，领导会尝试着让你去做，观察你，锻炼你，培养你。

后面是什么，想必你应该清楚了。

此刻，你还会觉得“上班如上坟”吗？

说了半天工作，最后说说“受命四要素”在生活中的应用。

把“回答-记录-听完-整理”，转化成“应个声-认真听-不插嘴-确认好”，不管对方是谁，唠叨的爱人也好，有点糊涂的父母也罢，或是尚在年幼的孩子，只要是对方“给我们安排任务”，我们就要至少像对待工作中的“领导”一样，依据要求接受任务。

一是任务你怎么也得干，为什么不通过正确接受任务在后面一次做好呢？二是正确接受任务的过程本身，就是一项重要的工作——认真倾听、尊重家人——在家庭这个小社会中，扮演好自己的角色。

别忘了，你辛辛苦苦工作，换取薪水也好，成长升迁也罢，其目的都是为了更好地改善家人的生活。

而生活的改善，不仅有物质方面，更要有精神方面。

尊重，本身就是一个很高的人性需求层次。

——杨铁梁《从平庸到优秀》

二、每日一行

1. 请把您认同的部分内容或观点，首先分享给自己生命中重要的人。

2. 重要内容做好记录或收藏，因为我们很快会忘记。

3. 有适宜机会，用多种方式和身边人探讨交流，相互帮助相互启发。

4. 认为必要的改变，一定要制订个人提升计划，从目标到行动，有日程可测量，把“想”做的事，变成生活的一部分时，才会变成真正的“行动”。

5. 定期回头学习，“学而时习之，不亦说乎？”，会持续提升自己的学习能力，而这一能力至关重要。

6. 定期总结，确认自己的提升计划，给自己鼓励和奖赏，持续改进。

从学到习·知行合一

学习学习，边学边习

习比学更重要

学习不是为了知道，而是为了做到