话术切记要学会灵活运用，前期建群不熟悉的情况可以套用

其次， 欢迎新人，至少要做到宾至如归，放心挑选， 多语音，多夸赞省钱。

勇于承担责任 ，有售后及时处理，多多站在粉丝的角度处理问题。

切记 以下几点：

1. 新群开始之前保持半个月要实时刷下话术灵活运用，对的时间说对的话术！

2. 新进来的粉丝也要发下话术，告诉她这个群是干什么的，有什么价值，有什么福利等!

3. 有人故意捣乱，发广告者可以先踢，私聊她解决问题，然后再发群公告和群规!

4. 话术针对的是大众问题，所以不能僵硬的去用话术，灵活使用即可，尽量多用语音 解决。

群规话术

欢迎各位亲友入群一起享受内部优惠   

为了给大家创造一个良好的福利环境，请遵守以下群规：

1: 入群请设置群消息免打扰

2: 禁止私加好友骚扰群友

3: 禁止发布二维码 无关链接，信息和视频，也请大家不要随便点开

  本群必须要对群友负责，谨防上当受骗！

4: 找产品内部优惠券@群主；

感谢各位支持与配合，祝大家尽情的享受本群的福利!

网购内部优惠券可以找我！

欢迎语话术

欢迎来到亲友福利群

可能还有很多人不知道这是什么群，我给大家说一下：

淘宝天猫的卖家为了短时间内冲销量，使他们的商品在淘宝搜索的页面排名靠前，就会通过我们的渠道发出（隐藏优惠券）福利！

我每天都会给大家分享一些淘宝天猫最新的免单、秒杀、隐藏优惠券

每天的隐藏优惠卷数量有限，下手要快，姿势要帅哦，不然分分钟就抢光哦！

关于隐藏优惠券的内幕看这个揭秘：

群介绍话术

我们平时吃穿住行的刚需生活品，直接网上查找购买也不知道哪家好坏

群里推荐的都是要求商家按照行业内的爆款最大化让利，并且寄送样品检测验货通过才推荐的。

实体店购物费时费力，不如用我们的碎片时间直接按需购买来的省事。

省下的时间和金钱去做自己更喜欢的事情，两全其美！

群的价值话术

这个群里面就像大型百货超市一样，大到家用家电，小到日用品，百货，柴米油盐，吃喝零食，基本上生活所需应有尽有

而且还不用花时间去超市挑选去背回来，群里所有东西都快递送货上门，既方便又实惠，节约了时间还省了不少冤枉钱

你看这多好，所以如果你在这里淘到了很多实惠，也请邀请你的朋友家人进群一起来分享这些实惠

情怀话术

 亲爱的朋友们，周末好！

开始的时候，我只是想找件有兴趣的事情来做，但是做着做着，我发觉自己越来越爱这份事业 ！

你们对我长久以来的支持让我觉得真的“得之我幸”！但愿自己没给你们带来任何压力和不舒服的感觉。

当我极力向你推荐某件商品的时候，并不是说“这件商品很好，你一定要购买它”，而是“这个真的不错，如果你恰好需要，我恰好专业，可以试试看”。

我从来就不喜欢“卖和尚梳子”之类的销售励志传奇，以巧簧之舌推给别人根本不需要的东西，有什么可值得炫耀的？所以以真正优惠的价格，买到你们需要的商品，才是我建群的宗旨。

每天淘宝天猫上都有几千万种商品在发优惠券，大家可能也去过其他类似的群，哔哔哔不停的商品，并且恨不得24小时都在发，但我们群每天的商品数量和时间都控制在一定范围之内。

其他的时间我也没有在休息，而是在做大量的准备工作，看评价查资料做甄别，力求在同类商品中找到性价比最高的，最实惠的分享给你们。

但是就算如此也不可能做到完美，所以大家在购买商品的时候，还是要多耐心看其他买家的评价，再决定买或不买。

我之所以特别推荐我们团队选的精选商品，确实是因为比我之前自己在网上买的东西实惠太多，所以才成了她的铁粉，顺便当了个群主

我们不是广告群

群内的都是自己的亲戚朋友   

建群不是为了做广告！

主要分享一些实用、物美价廉的，别人亏本卖的“秒杀”内部价产品，需要的可以下单！

福利优惠券,暂时不需要的或者觉得消息吵的；

可以设置为免打扰模式 有需要再进来看看有没有用得上的!      

大家有什么需要都可以直接私聊我，给你们找福利哈！不要客气

也帮忙多多邀请朋友进群一起狂欢哦！

早安晚安话术

1.早安问候语 话术：（发个早安包 互动下）

亲爱的群友们早上好，新的一天新开始喽

如果你在群里发现那个宝贝你很喜欢但是发现没有优惠券

或者亲们在天猫淘宝看到自己喜欢的商品，可是没有优惠券

不要紧私聊我，我会想办法帮你们解决

准备我们今天的内部秒杀优惠券咯

2.晚上要准备休息的时候话术如下（发个晚安包 互动下）

亲爱的朋友们：

今天我们的秒单、优惠商品已经分享结束了，欢迎大家明天继续关注

如果有自己想要的优惠商品，麻烦私信留言群主，明天统一给大家找哈期待明天有个最精彩的自己!晚安，愿群友们今夜好梦；

与优惠券相关的话术

1、优惠券怎么领? 最好话术+购物视频同时发出：

亲爱哒！复制你看中的产品文字内容或者点击链接去里面复制下单口令，然后关闭微信，打开手机淘宝APP,优惠券自动弹出，点击领取,下单自动抵扣

2、优惠券可以领几张？

优惠券每个淘宝ID账号只可以领取一张，如果需要多买几份，可以邀请好友进群帮忙一起抢，或者将链接直接发给好友，让其帮忙一起买即可；

3、怎么点击后告诉我已达上限了?

亲爱哒，领券已达上限会有两种状况：

1:此商品你已购买过一次；如果需要多买几份，需要请好友帮忙抢

2:可能你不小心触摸屏点了两下，实际那张优惠券已经加进你的购物车系统，下单的时候自动会抵扣！你可以直接提交订单试试，如果有改价则证明没问题，正常下单即可；

4、优惠券失效了

亲爱哒！我们的内部优惠券是总部和商家合作，然后在几百个群里发布推广，爆款十分钟内秒光是常事，大家看中就赶紧下单，拼手速拼网速！

世界上最悲催的事情就是点开链接，券没了[难过]最最悲催的是，券还有，货没了优惠券转瞬即逝，亲们一定要快

5、发布产品后群主协助促销推广话术1：

持家有道，从省钱开始

旺季前商家为促进搜索排名，都会提前内促。

咱们渠道内商家肯定是亏的，商家为了排名靠前赚自然搜索人群的利润。商家给群友的优惠做为广告支出，所以有幸进群就可以享受到我们总部寻找到的商家内促资源。要买就旺季前抢先入哈

6、发布产品后群主协助促销推广话术2：

购物最开心！最最最开心的就是同样的东西，花钱比别人少

吃穿住行我们平时都需要，直接网上搜索也不知哪家好坏。我们推荐的都是要求商家按照行业内的爆款最大化让利，并且寄送样品检测通过才发布的。

实体店购物耗时费力，不如用我们的碎片时间直接按需购买来的直接省事。省下的精力和金钱去做自己更喜欢的事情。

7、如果有人在群里或私信，购物质量有保证吗？

本群产品都是天猫.淘宝优选商品，90% 都是商家亏本冲量的，所以实惠，可放心抢购；

商家冲量不可能花几十万来亏一个差劲的产品

8、如果有群友买到不满意找群主

请@群友  本群产品享受优质售后服务，如果觉得不满意，可以到店铺申请退货，需要帮助请私聊我，我会协助您处理；

尤其是有群友在群里反应的时候，群主一定要及时出现，表明态度并请群友私聊，再进行合理的安抚和协助，一定不能任其在群里发泄，否则你的社群就毁了；

9、有些群友质疑本群的商品那么便宜，会不会是假的，劣质的呢 ？  话术：

我给大家解答一下，绝对不会是假的劣质的，淘宝天猫店铺亏本冲销量做好评做口碑，不会砸自己的脚的，因为他想冲销量上去才好卖，一般销量销量高了才多人买，所以在前期亏本冲销量的时候 产品当然是正品，质量相当好的，请放心购买！

此外，买到不合心意的都有七天无理由退换货的保障，大家可以放心购买！

10、周末及节假日 话术 :

感谢各位亲朋好友 长久以来的支持

但愿自己没给大家带来任何压力和不舒服的感觉

当我极力向您推荐某件商品的时候，并不是说“这件商品好，您一定要购买它”

而是“这个真的不错，如果您恰好需要，可以试试看”

我们社群的宗旨：

让您以最优惠的价格，买到你们需要的商品。

祝大家节日愉快！

11、有人收货后的  情怀话术：

每当有群友收到货表示很满意的时候，也是我们最开心的时刻。

我们总是希望能够让更多的人得到实惠，总是尽力每天在后台上万种产品里找到适合大众的爆款。

带给大众福利的同时，群里信息量也成为甜蜜的负担。

感谢一直陪伴我们的群友，也感谢推荐好友进群的热心朋友，

感谢你们对我们的认可和信任！

祝大家生活愉快！

12、如果有人在群里或私信，购物质量有保证吗？或者买到不满意找群主，可以统一回答:

我们筛选的产品都是天猫.淘宝优选商品，享受优质售后服务。如果觉得不满意，可以向店铺客服申请退货，商家承担来回运费；淘宝天猫店铺亏本冲销量做好评做口碑，不会砸自己的脚的，因为他想冲销量上去才好卖，一般销量销量高了才多人买，所以自然在前期亏本冲销量的时候 产品都是 相当好的 请放心购买！     

注意事项

1、不要让导师给你发群介绍的话术

她只是指导你，因为里面都是你的朋友，他们是信任你才到群里来的，如果是一个朋友邀请进来，接待的是一个陌生人，你的盆友会怎么想，当然是以为自己是不是进错群了，说不定下一秒就会退出了

2、多用图片和视频说话

类似于怎么买，怎么看群里发过的商品的方法，只要一张图片和视频就可以将的很清楚了，就没必要用文字版去教了

3、发话术要灵活，不要见着话术就发，看情况

群里还没有发过商品，就先不要教人家怎么爬楼和怎么买，话术也不要死板的招搬，可以灵活变通。

图中情况就是盲目搬话术不思考的结果，一点也不应景有木有

4、朋友进来了要欢迎一下，不要一个劲的拉人，没有人理，说不定上一秒进来，下一秒人家就走了，莫名其妙的感觉。【特别要注意】

5、发产品之前一定要过渡，把握好节奏，不要群介绍话术一发完马上就发产品，至少过渡一下

过渡话术：

1、亲们，说了那么多，给大家实际感受一下产品有多优惠吧

2、话不多说，给大家实际感受一下

类似这样的一个过渡话术即可；

新群销售基本维护技巧

1: 建群初始，群主最好自己去后台找些产品发布，因为官方群发布的是与几十个群一起主推的产品，未必适合新群初建时发布。

2: 初建时查找日用品类，客单价10元以下大众化产品，如苹果以及安卓数据线10元以下茶叶，零食，坚果类，应季产品，如水杯，袜子，内裤等；

3: 鼓励晒单，后台如果看到有成交但没有人晒单，就群里发1元红包5人抢，红包

字眼为：晒单掷色子奖

4: 通常发布一个产品，这个空隙时间可以用来做产品介绍，群友互动，话题引导，

如：主要是配合发产品做促销（比如贴小图，晒评价，晒上次购买过的实物图或文字分享，以及百度的功效，拥有它的好处，和搭档聊产品，超市或京东比价，和以前的产品比价，单价分配，把产品好处介绍到位）

5：主动把产品在脑子里过一遍，感觉哪位群友适合此产品，就去@他屡次宣传配合晒图，把产品重新翻出来，再进行宣传，有好的产品，介绍三次也不为多。

6: 有针对性的刷产品，晚上自己多介绍， 【特别注意晚上时间】这样信息集中，可以达到真正的让群友注目，吸引下单。

7: 从拉的群友上找共同点，主动找寻合适的产品。比如天不好多发些雨具类。假期多发些吊床账篷类等应季产品。

8：按类目选品，找搭配，比如红枣+银耳。银耳+雪燕等等；

9: 晚上10点后自己搞专场 。比如发饰类/防晒类/零食等等;

10: 学会自我销售，比如失效的券，可以把截图发个出来 ，自己说下，昨天买的话多少今天就涨到了多少，用图说话，广而告之。

11: 做高情商的群主，与群友合理互动。有晒单的多赞扬，要学会说话，说好话，好好说话。刚开始时可以相对多发红包，后期就不需要了。

红包是最有效的，也是最直接了当的，让新人进群后不离开的首选方式。

比如建群初期，可以早中晚不定时发一次，金额不要多。发红包的目的是：增加对群的关注，增加对群主的好感 ；而不是，为了抢红包留在群里，或者说今天只抢了几分钱我要骂群主，这样都不合适；

可以考虑新建一个红包群，只要有人下单就能拉到本月红包群每天不定时发红包雨，每月新群拉下单=单的人，红包群可以更好的拉拢忠实群友，增加更多的互动。

咱们发红包不能白发，一定要有目的，钱都不是大风刮来的，一定要落实到实处，见到效益。

【附】困惑：我只有 一个人，孤掌难鸣，怎么办？

我们就需要找一些忠实的群友，比如你信任你的亲人朋友 ，或者信任你的忠实顾客 ，这些人比较有时间，也很愿意和你进行互动。私聊让ta帮助你在群里互动、晒单搞气氛等等【非常重要】。

这样你的群会变的很生动活泼，人在轻松的状态下会开心的买买买；

也可以与团队其他代理结为搭档，互助互利，但需要注意:

1: 不可在对方群里私加人，一经举报，没收提成，解除合伙人关系

2: 不可在对方群里被加，否则会暴露身份，影响你搭档社群信誉

【附】以下情况大家一定要避免，不然收益是绝对不会提高的：

1.仓促开群，粗暴拉人，拉了之后也没有介绍群价值，教了私聊拉人也不去做

2.没跑开群话术，更没有做邀请裂变

3.群里日常不作维护，也没有活动，10天半月看不到群主，群友要找品没人响应

4.没给自己定目标，不确定自己要赚多少钱一个月，抱着试试看的心态

5.有课程不去看，有指导方法也没去用，行动力为零，只关注这一单能赚多少钱

6.不发朋友圈，没有自我包装塑造

7.看到同学好的方法经验没有去学习

8.没有花点心思去想想如果邀请更多的人，或者用我们教的方法去裂变

都是些基本话术，总有一些适合给你操作。