做生意最好是服务有钱人,服务有赚钱能力的人,这样你的生意就会越做越轻松。
服务有钱人非常舒心,有钱人不仅付费爽快,而且付费后也没什么事,你只是给他提供了正常的服务,他都会特别感谢你。越有钱的人,越好相处,越懂得感恩。
服务没钱的人,非常闹心,他不仅是付费的时候磨磨叽叽的,不爽快,还喜欢问东问西。就算好不容易付了钱,售后也会把你累个半死,各种找事,折磨你。因为他会觉得,给你几百块钱,已经是把他的命都给你了,你永远都欠他的。
所以我个人建议,服务的客户群体尽量往上走,在我们的能力范围之内,选择综合素质更高的客户,这样沟通成本比较低,我们工作起来会更开心。
有钱人在乎价值大于价格,所以,我们要想的是如何帮助他们更有效的解决现在的问题,或者帮助他们节省时间,提升效率,而不是想着帮助他们省钱。这个思路一定不能偏,你一旦想着如何帮助用户省钱,那事情就很难办好,我觉得事情办好是第一重要的。
而且,有钱人都是很聪明的,千万不要想着去忽悠和欺骗,对于有钱的客户,真诚永远是最重要的。你的发心是什么,你在想什么,对方一定感受的到。
有钱人的包容心更强,更能接受不完美,就算你的产品和服务有一些小缺点,只要核心价值能满足有钱人的需求,他们还是有可能会付费的。哪怕他看出来你有哪些地方做的还不够好,他也能接受,因为他们会自己权衡到底值不值。
但是,如果你总是想做便宜的产品或者服务,你最后会发现,你累个半死,还没赚到什么钱,搞的一肚子气,总是碰到奇葩客户。哪怕你的产品和服务已经做到80分了,还是会有客户一直挑剔你那20%的不足,很难对你满意。
我一直相信,每个人看到的一切都是自己心中的世界。所以,有钱的客户他本身的生活满意度是比较高的,他对看到的事物也会习惯性的满意。
我们只要能想办法解决他们的其中一个痛点,认真服务好就可以了,而且有钱人的身边也有其他的有钱人,只要你服务做得好,他是很愿意把你介绍给朋友的,这样就能吸引到更多的有钱客户。
人不能太贪,我们不需要赚所有人的钱,服务好一部分人就可以了。