如何找到用户并挖掘需求

本节目标

-掌握一种寻找核心用户群的方法

-对于用户需求如何做优先级的排序

1 产品设计的核心关键点

思考题

1.1 产品设计的几种方式

论证式:这是重点,不要盲目的感觉这个好哪个好。要独立思考。

1.2 产品设计的核心三要素

1.3 场景化设计是产品设计的关键

注:

2 产品设计的开端,用户定位和需求分析

思考题:

接到任务先层层分解,利用产品的专业技能层层分析,最后得出结论

2.1 潜在用户有哪些?


2.2 列出用户发生的场景


2.3 用户碰到什么问题?


-区分问题和中性词,如时间、价格,时间太快了,时间太慢了,价格太高了,价格太便宜了分别都是一个问题。

2.4 现在的解决方案是什么?

注意:问题不等于需求,问题是显而易见,用户碰到的困难点和障碍,那么往下思考,用户碰到这样的问题的时候现在的解决方案是什么?现在的解决方案意味着你的做的事情真正的有没有价值,因为做产品无非解决几个东西,时间、空间、价格,如果我们做的东西没有解决这几个东西,那就是大杂烩,效果很差,所以我们在思考的时候先看看现在的解决方案,可以分析出问题解决的迫切程度。

2.5 总结


3 产品决策的依据,影响面

3.1 用户量级和发生频率

3.2 产品价值

主要是通过用户访谈,用户调研得到的。

3.3 你对目标群体的熟悉程度

第一件事情,先去了解用户,通话录音,投诉录音,打电话给前台模拟用户。小心被告骚扰。

3.4 总结

4 产出

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