I 知识重述
生活或工作中被迫遭遇两难境地时,为了给自己提供缓和的余地,需要巧妙地将遇到的是非判断题变成选择题,将难题抛给对方,让他做出选择。这样做的前提是明确告知事情的两方面各会给对方带来怎样的结果,让对方权衡利弊后重新作出决定,将选择权交给对方,使自己在不利境地中变得有利。成功转换需要以下3步:
1、权衡:权衡利弊,分析如果做了会产生怎样的后果,不做呢?
2、筛选:筛选对对方来说最不利的后果,以此为基点为对方考虑两种以上的选择。
3、转换:告知对方两种以上结果,让对方做选择。
比如在对方提出降价要求时,我们面临降价或者不降价的判断,如果我们转换思路,以对方的立场权衡利弊,为对方提供追求质量还是追求低价两种选择,那么将会成功地将选择权交给对方,而无论对方做出什么选择,自身始终处于有利地位,若对方选择质量则不用降低价格,若对方考虑价格,则可提供稍低档次的产品或者服务。
A1 反思
去年,公司的部分科研附属物需要出售,因为产品品质有保证,且公司在市场上的认可度较高,因此标价比市场价稍高。前来购买的人知道价格后都觉得有点贵,要求降价,我们考虑到生产成本没有同意调整价格,后来产品只卖出了一小部分。
如果我们当时将质量和价格的侧重点提出来,并让对方做出选择的话,销量肯定会更好。
A2 规划应用
老公要和朋友聚会,要求我陪他去,这样回来的时候我开车,他可以就放心喝酒了。可是一想到他们喝酒聊天需要我等很长时间,我就很不想去,但是不去又怕老公不高兴。
用转换选择权方法,我会说:“今天晚上我还有一些工作要完成,我要是陪你去的话回来太晚肯定会完不成工作,明天会被领导责怪,你是希望我给领导留个好印象还是差印象呢?”
喝酒和工作孰轻孰重,老公肯定会选择后者的,这样既避免了我的漫长等待也避免他喝酒影响身体,一举两得。(什么?找代驾?以我老公的节俭作风肯定不会考虑的!)