「学习笔记」第 2 篇文章
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解决问题的基本步骤
① 明确理解问题
②拆分和定位问题
③ 提出解决方案
④总结问题
一,明确理解问题
① 一定要明确问题,把提出的问题在确认一下,
②找出对方关心的问题点,反问对方是不是这个问题
③明确要解决的问题的目标是什么
④明确要解决问题可以利用的资源
举个栗子:世纪难题你妈让你穿秋裤。
那么明确问题关心点,你妈然你穿秋裤肯定不是秋裤的问题,而是怕你冷。
解决问题的目标其实是一样的,就是都不想被冻着感冒。
那么我们知道目标了,解决问题的资源就清楚了,多穿点不冻感冒,多加一件衣服就行了。
二,定位和拆解问题
关于问题有两个定义:
复杂问题:掺杂了多维度和变量的问题,可以拆分成很多小的问题,最后总能拆分为元问题的
元问题:最本质的问题,最细小的那个问题,能一下就可以解决的
把每个复杂的问题拆解为最小的元问题,然后解决它。
要用公式思维拆解问题
用公式把问题拆解到最小
再举个栗子:我们常见的卖煎饼的小摊位
煎饼的月利润=每天卖出去的数量x每套价格x工作天数-运营总成本
然后再把每天拆分到小时,达到最小的元问题
如何把问题拆解到底
麦肯锡的MECE法则(完全穷尽,相互独立)
也就是说把所有分类的情况都包括在内,没有重复的,把问题全部罗列出来。
三,提出解决方案并解决
用假设驱动,把问题都拆分最细小化,其实解决的方法就已经出来了,从结论不断地分拆,直到不可辩驳的事实为止。
人生拆解
①明确问题:寻找人生的目标
②拆解定位问题:输入-处理-输出过程-目标
③寻找解决方案:不断问自己为什么
④列一个清单排序选择,假设一种无条件极端情况(假设目标无困难就可以达到),不断试错
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