【读书笔记2】设计师应该了解的“用户记忆理论”

原文地址:www.uisdc.com/users-memory-theorizing

1、概要:了解记忆的运行机制,会帮助设计师创建出人性化的界面,节省工作量,提升产品的易用性。

2、记忆的三种种类:感官记忆、短期记忆和长期记忆

3、用户记忆能提高易用性的原因:

举例:如同样是通过账单还款,由于我们使用花呗的频率高,对流程熟悉,已经转化为长期记忆,相对于京东、爱又米等就更加快捷。

4、如何将信息转化为长期记忆:重复和联想


重复:第一次使用一款App时,用户需要花费时间去适应陌生的设计语言和界面风格;但是第二次乃至第三次使用的时候,用户就会越来越熟悉,减少了用户的记忆负担。

联想:许多人在背诵英文单词时会使用中文音译来帮助记忆。这个就属于通过联想来将短期记忆转化成长期记忆。

5、米勒法则

1956年,乔治米勒在一项研究后发现:人的大脑只能同时处理最多7±2个信息团,这一发现被称之为米勒法则。从心理学角度来看,人脑处理信息的能力是有限的,这部分原因是因为短期记忆储存空间的限制,数量过多将会使得大脑出错的概率大大增加

6、不要让用户同时处理过多的信息我们

可以通过建立视觉层级,将用户的注意力吸引到关键区域;给用户过多的选项(内容),用户就会陷入纠结的状态,要尽量给用户创造不需要思考的选择。

7、具象的插画和图形更利于记忆:具象的插画和图形更利于记忆

8、一致性原则:设计师应该保障交互过程的一致性以降低用户的记忆负担;我们期望用户在不同的页面中关注的是不同的内容,这是提升产品易用性的关键。因为页面转换中有不一致的元素而导致用户注意力的分散是设计师的失职。

9、导航栏不要隐藏重要信息:UI设计的最终目的是为了让用户清楚的了解当前发生了什么;当然是否隐藏导航元素并没有一个定论,有的用户赞成,因为节省了屏幕空间,整个界面看起来清爽了许多;有的用户反对,因为他们要花额外的时间去寻找那些功能的入口。

10、多感官刺激:设计始于视觉,但是不仅限于视觉。设计师不能只想着做一个华丽好看的页面来留住用户,更应该刺激用户的多个感官来给用户留下好的印象。

举例:带有文案的icon通过视觉和语言记忆提升了易用性。一些交互配以一些声响更容易给用户留下印象,比如按键音,任务完成音。美食类App配以令人垂涎欲滴的食品图片,加上微动效,很能激发用户的食欲。

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