作为一名医生,要学会说话和沟通,还要在忙碌中,注意到病人的情绪,尽力做到对病人全心全意的好。
今天,义诊中,爷爷的大发脾气,作为一个准医生,让我值得反思。
以前,我也是一名病人,在面对医生的推卸,不理睬,拒绝等,我的心理也不好受,如果我跟医生好心说了,结果后来发现医生说了谎话,无助和处于弱势的我,无形内心也会形成一种被欺负,受委屈而不作好滴搞,进而发脾气,要打人。
今天,义诊,爷爷做完心电图,拿着心电图纸说在嘈杂的义诊环境中对我说着什么,还用手比划自己的脖子,在嘈杂的环境中,我似乎听见他脖子疼,想要我给他送膏药。
作为医务人员的我,听到领导说,下午还要去另一个地方送药,就故意留一点膏药。
当爷爷问我要膏药时,我说话出了问题,注意力也没有完全集中在爷爷身上,因为还有很多找我扎针,以及等待拔针的人。
我说:爷爷,没有膏药了。
在人群中,爷爷没因为我这句话而走,继续在原地拿着心电图个指着脖子,说这里痛,想要送点膏药。
我如实记下哟脑子当时的反应:脑子里考虑医院,作为医生,我自然而然站在医院这边,以及怕拿膏药领导会觉得又少了,以及我的懦弱性格,导致我没有给爷爷拿留给下一村的膏药。
我应该要这样想,少了就少了爷爷现在疼,我必须给他,我没有这种魄力。
我这种思想,是大大的错误,我应该心里多考虑病人爷爷得。
曾经,我不是也当过病人吗?我不是也体会爷爷的心境吗?
后来爷爷不知道从哪里拿到了那些留下的膏药,气冲冲的对我大发脾气,那是一种被医生欺骗的怒火,是一种自己是弱势群体还受委屈的怒火。
我只能默默的承受爷爷的指责和怒气,我知道我错了。
以后行医当中,首先站在病人的角度考虑和思想,结合医院角度,放弃个人医院职场晋升或者讨领导和同事喜欢这种自己的利益。
这样,才能成为一个好医生。