可复制的领导力_如何倾听_给予和接受反馈

樊老师讲到，繁体字的，聽，部首里含有耳朵，眼睛，用心，才能成为领导者，分拆的很有意思。理解了倾听的重要性，倾听最好的方法是专心，并提出相应的问题，对方才能有更多的交流和沟通。倾听过程中，复述和总结很重要，重复对方所说的话加以确认。给予和接受反馈，对于员工作对的事情及时表扬并告知原因，打造一致性，获得尊重和信任提高领导力。

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