绪：本文为阿里巴巴集团O2O事业部前负责人最新著作《三板斧》的读书心得。

管理者的三板斧，力在塑造一个内心强大的、视人为人的、使命驱动的优秀中层管理者，通过组织和平台的力量，打造企业管理团队的梯度成长和发展的基础，并在管理者成长中，真正促进整个组织的成长。主要通过揪头发开阔眼界，照镜子修炼胸怀，闻味道修行心力。

三板斧

何为“三板斧”？

俗话说：腾讯靠借鉴，百度靠技术，阿里靠管理。这里面，马云讲过一个故事：中国幅员是辽阔，最强大的是元朝，然元朝并无很厉害的元帅，没有赵子龙，没有吕布，没有孙膑......，那为何如此强大，因为元朝有十夫长、百夫长这样优秀的中基层管理者。在此基础上，结合阿里的实际，提出了管理的“三板斧”体系。

三板斧脑图

借假修真

通过“滴水创客空间”，“鑫苑爱接力”，“丰悦煲宝”，“创客茶馆”等项目的实战演练分析，来告诉大家什么是“三板斧”及怎么运用！一是做事时间不等人，但也要想清楚再做；二是要注重团队和管理。这其中讲到的几个思想，和大家共享一下：

团队要在分工中合作

每个人在团队中，一定是不可缺的。如果你的团队中有任何一个可以或缺的话，那么他在不在都跟他没有关系，他还是会走。时时刻刻需要大家记住：

• 方向是什么？
• 人要如何分工？
• 资源如何分配？

领导的强势不再是事上，而是人上，事情错了没关系，但是人用错了，就是领导的错。要知道管理者是干什么的。
赢在细节 输在格局。这话是马云讲过的。公司要生存，执行力肯定要强，而且要在每个细节上打磨好。“自卑是人性中最光芒的力量，有所敬畏，你知道谁比你厉害，这样反面格局会大。”

三板斧核心是打磨的精神和体系。

通过对这几个项目的精心打磨，天机和天微老师霁得还是比较透了，要大家通过这些方法学会内部PK。还提到的几个观点：

• 走遍天下找诸葛亮：如果现在的团队在人力、想法、思路上都不够，就需要示停找人。
• 太开心的团队死得快：员工对老板要有敬畏之心，最厉害的是，老板不见了，公司运转得很好。定制度、定流程、定规则、定方法。这些做好了，就没老板什么事了。
• 老板不能心太软：“义者，仁之所宜，赏善罚恶，以立功立事”。公司要有批评人表扬人，才能立功立事，不能只讲仁义道德。

天机老师

借事修人

因为信任，所以简单，我们彼此互为土壤，上通下达，左右逢源。

断言

所有人做任何事情的背后都有一个原因就是断言。所有人心理的力量都来源于断言。相信自己要做的事，就是断言。可能很多朋友觉得很难理解，那个举个例子：

唐玄奘西行路上，来到沙漠，发出马袋没水了。这时有两个选择：一是继续前行，二是回去装水再走。前者可能死在沙漠，后者可能完不成任务。他跟自己讲：宁可细驱而亡，也不可东归而生。然后继续前行。两天两夜后，在沙漠中晕倒了，直接趴在马背上不省人事。神奇的是，这匹马在他晕倒将死前找到了水源，让其活了过来。宁可西驱而死，不愿东归而生。这就是断言。阿里巴巴有一句话“重复就是强调，强调等于信念”，马云为什么这么厉害？因为有人断言其很厉害-孙正义。他不仅给了马云2000万，还给了他信念，给了他断言。
经过分析之后，小组长进入小组后第一个事是定方向，然后要做三件事：

• 获取信任：认识大家，用最快的方式让大家信任，这是个关键点；
• 定立规矩：我们要怎么办？不能怎么办？夫规矩不在方圆，不然大家没得玩；
• 确定分工：给每个人分工，不合适可以调整，没有分工就是死路，不分工永远不知道怎么是对的，永远不知道干了多少。

闻味道

慧眼识人：每个人都有一种特别的味道，你自己可能感觉不到，但是别人能。就像烟味一样，抽烟的人感觉不到，但是不抽烟的人一下子就闻出来了。味道就像人的气质一样，你有，但不一定清楚。阿里对于人的味道有三个要求：

• 真实
• 担当
• 视人为人
  如果一个团队的主流味道不一样是很麻烦的，团队大的味道一样，但是在小的方面又各有特点，才能契合起来，说到底就是价值观。
  老板不要讲太多话，你只要告诉他你是他的知己，只要他讲，你多去听，这样讲的人觉得你特别好，感觉很理解他，多倾听，这是做管理者最重要的方面。

照镜子

团队需要规矩，这是原则性的问题。镜子就是规矩，看起来简单。佛学中讲“镜观”。

• 镜子客观：是什么就是什么，不会因为喜欢你与不喜欢你，告诉你错的东西，其反映的东西很客观；
• 镜过不留影：你在镜子面前可以照到你，但你不在的时候不会管你。我们或者团队很难作到清空。如果你带着过去的思维？如何能学进新的东西？
• 忘掉以前项目规划，再做规划也许会发现新思路。在实际情况中，我尒判断项目或者人的时候，都以自己的喜好来描述，这易改变事物本质。我们不以自己的喜好去评价别人在，而是站在别人的角度体会别人的情绪，这样才能把工作做好。

管理者首先是管钱，管资源，然后是管人，再是去喝茶，就是找合作伙伴。

揪头发

大多数人有一个习惯，一旦到了一个组织之后，因为心态调整，因为利益关系，因为安全感，很快会进入一个舒适区。都觉得自己还可以。阿里会经常揪头发：阿里的考核不是一年一度的，而是365度考核，每天随时关注。如果你给一个员工打最后一名，但是他不知道自己的问题在哪里，那就是你管理者的问题。揪头发的目的就是让大家大开眼界，大家会经常揪头发，这个非常痛，但是适应就好了，因为其思路与传统管理不一样，更看重人。
做老板最牛的地方是挖掘别人内心最深层的东西，挖掘出来，你也实现人生目标。在各个项目中的理论讨论、规则制定中，那不重要，重要的是根-你内心最想做的事，你最喜爱的东西，有了根才价值，没有根就没有价值，一会就烟消云散。想做的事才是核心所在，需要挖掘这些东西。
团队中有人讲话很少，沉默者多，对于这些沉默者更要倾听其讲话，点燃沉默者是关键！因为信任，所以简单！
无论你是员工还是管理者，没有把老板管理好就是失职，这就是揪头发！

其实，这本书，我看了至少有三次，确实是最不好写读书心得的一本书，中间大部分是案例（有视频），不太好总结，这本书不仅要多看，而且要去实践，用方法去套，去不断打磨自己的项目、方案和团队，才能有所成就，才能叫真正阅读了这本书。

三板斧于企业，是绝佳的管理方法；于个人，是境界、眼界的全面提升！

推荐大家购买原著来读，体验阿里16年管理心得。