有一次我去给上初中的孩子开家长会，班主任谈到了他们班级孩子的情商问题，老师说：“我们班的孩子不论是成绩好的还是成绩差的同学情商都低，在学校走廊看到老师从对面走过来连个招呼都不会打，老师手里拿好多课本也不会主动过来帮帮忙。”
是不是懂礼貌，乐于助人就是情商高呢？现今在很多场合都会听到人们把“情商”两个字拿来说事，朋友圈也看到这样一条被很多人点赞的诠释：“情商，不是八面玲珑的圆滑，而是德行具足后的虚心、包容、自信和格局。成熟，不是由单纯到复杂的世故，而是由复杂回归简单的超然。 觉悟，不是对所有世事的无所谓，而是对无能为力之事的坦然接受。成功，不是追求别人眼中的最好，而是把自己能做的事情做得最好。”我觉得这个诠释蛮有中国味的。不过这“情商”，的的确确是舶来品。
在20世纪60年代美国有一位有影响力的心理学家、教育家和作家海姆·吉诺特，他在这一领域有很大的贡献，在他所处的年代“情绪”和“智商”还是两个独立的词汇，1995年美国的“情商之父”丹尼尔·戈特曼写了畅销十年的书籍《情商》，1997年这本书被引进到中国，从而使中国大众认识了情商。戈特曼认为情商包括以下五个方面的能力：①认识自身情绪的能力；②妥善管理情绪的能力；③自我激励的能力；④认识他人情绪的能力；⑤管理人际关系的能力。
2005年戈特曼教授实现了情商理论从知识到实践的转换，在《情商》中他这样写道：“目前美国很多地区把社交与情绪学习列为学校的必修课，小学低年级学生要学会识别和准确表述自身情绪，并了解情绪如何引发行为；小学高年级开设同理心课程，要求儿童根据非语言线索识别他人的感受；初中阶段，学生应当学会分析哪些东西会造成压力，哪些东西会激发出最佳表现。高中的社交与情绪技能包括通过有效的倾听和交谈解决冲突，防止冲突升级，并协商出双赢的解决办法。”在我国有很多很多的早教机构和提升学习成绩的各种补习班，情商课程从未听到哪个学校有开。戈特曼教授还指出：“家庭生活是我们学习情绪的第一个学校。在这个鲜活的小世界里，我们学会了如何感知自己的情绪，了解了他人是如何表达自己心目中希望或恐惧。在这个情绪学校里，不但家长对孩子说了什么影响孩子，父母还通过自身的言行举止来告诉孩子，他们是如何处理情绪的，夫妻之间应该如何相处。一些父母是非常有天分的情绪导师，而一些家长却糟糕透顶。”由此看来，孩子情商的高低虽不是父母遗传，确是受父母情商高低的直接影响。作为一个妈妈，也是心理咨询师，我很感兴趣自己的情商是怎么一个状况，于是就自测了一下，结果令自己有点小失望，原来我对愤怒和悲伤情绪的感知能力比较欠缺。
令人庆幸的是情绪智能是后天习得的，父母们可以通过学习和训练来提高自己的情商。心理学家约翰·戈特曼在《培养高情商孩子》一书中这样说：“几乎所有的爸爸妈妈都能成为情绪管理训练型家长，但在这之前需要克服一些障碍。这些障碍中有一部分是源自家长自身的成长经历，和儿时父母对待自己情绪的处理方式。还有一些家长，缺乏倾听孩子心声的技巧。不论这些障碍源于何种原因，都无一例外会阻碍家长成为坚强、有责任心的父母。”
约翰·戈特曼把家长们分为四种类型：忽视型、放任型、压抑型、情绪管理训练型。情绪管理训练型家长所教养的孩子比其他孩子有着更健康的身体条件和更优异的学习成绩，他们更懂得约束自己的行为，更少使用暴力；在艰难的时刻他们同样会伤心、愤怒和害怕，但他们更懂得安慰自己，从压力中解脱，回归原有的生活。
我想，很多的父母和老师都把“情商”这两个字拿来说事，我们都希望孩子有高的情商，可是我们更应该先认识自己，评估一下自己的情商和教养子女的方式，要想孩子有高情商，自己要先有高情商，祝愿天下父母有颗愿学习的心，和孩子一起成长！
