为什么?
模块一行为风格理论
三对概念:
1、你的行为会影响你的情绪。
2、认识不等于了解
3、管理付出不如激发投入
对人的敏感度的三个层面:
1、能不能识别?观察不同特质的人,做出不同的反应
2、能不能运用?知道什么是他想要的
3、能不能管理?知道什么是他需要的
研究行为风格的两个基础:
1、行为的倾向性
2、研究的科学性
是什么?
模块二DISC内核
两个维度,两个原则“
维度一:关注人,还是关注事?
对应的团队原则:打配合,做组合
维度二:直接(快),还是间接(慢)?
模块三DISC的挑战和优势
指挥者D(Dominance)
1、挑战:速度过快,团队跟不上步伐。不善授权,下属的猴子跳到肩膀上
2、优势:意志的斗争,信心的传递
影响者I(Influence)
1、挑战:描述的愿景不一定兑现
2、优势:善于描述,营造体验氛围
支持者S(Steadiness)
1、挑战:不善应变,不敢出手
2、优势:从对方角度出发,为客户着想
思考者C(Compliance)
1、挑战:很难亲近,不易快乐
2、优势:善于庖丁解牛,抓住关键问题进行引导
模块四DISC典型特质与相处原则
指挥者D:
1、不要给他造成压迫感
2、汇报要求
3、预防过快做决策
4、婉转地提醒错误
5、工作上的事情随时找他
影响者I:
1、热情地回应
2、用副词修饰强烈的情感
3、使用幽默而独特的词汇
4、告诉他很有趣
5、强调你的感受
6、坚持
支持者S:
1、多一两句温暖的话语
2、多一些关怀与包容
思考者C:
1、与他保持距离
2、用数字说话
3、让他说话
4、善用比较法
怎么做?
模块五防止优势变成劣势
三个阶段:
1、因为思维定式,忍受
2、因为沟通增进,接受
3、因为优势互补,享受
蜀国团队成败启示:
D张飞:
1、成:长坂坡一声吼
2、败:被下属砍脑袋
I关羽:
1、成:温酒斩华雄
2、败:大意失荆州
S刘备:
1、成:桃园三结义
2、败:战败病死
C诸葛亮:
1、成:锦囊妙计
2、败:病死军营
解决方案:加强团队沟通,完善治理结构
模块六 解读DISC性格分析报告
三大分析表:内在分析表、外在分析表、总结分析表
>80%:特质表现明显
<15%:特质表现不明显
95%,5%:系统设置的最值
转换模式:重要的不是方向,而是数值。
<25%:调整不剧烈
25%-45%:需要关注
>45%:调整很剧烈
作风卡:对特质的最精炼描述
十字架正中间:板砖型人才,他们是革命一块砖,哪里需要哪里搬
模块七 把DISC用活
1、团队演练
好团队的两个特征:(1)团队当前的表现:绩效 (2)团队未来的加速度:凝聚力
2、提示卡两种用法:
(1)提示他人,示人以真
(2)提示自己,自我完善
模块八 调整自己的性格特质
西游记团队
唐僧:从S变成D,
孙悟空:从D变成C,
猪八戒:一直保持I不变
沙僧:一直保持S不变
调整力有多强,影响力就有多大。你要在团队里面产生更大的影响力,你就必须有能力调整自己。
两套法则:
1、战场法则:让企业做大做强
2、家庭法则:让企业做长做久
模块九 平衡工作与家庭
1、永远不要试图改变对方,而要用对方接受的方式去影响他。
2、没有最好,只有最合适,最用心。