好不容易得到一个面试的机会，又被你搞砸了。心中那个焦虑啊，不知道哪里又露了马脚。其实现在的企业招聘也很难的，他们何其不想找个合适的人。但把你这个不合适的人招了去，以后更麻烦。一切机会都留给准备好的人。

今天我们我们就来看看如何应对面试。

面试中，你的沟通能力贯穿始终，你或许不知道自己在哪个环节被HR判定不合格而遭淘汰出局，那我们从沟通细节开始盘点一下吧。

1,知行合一：眼神、笑容、语气，语调。

有个朋友说他的儿子特别想找一份HR的工作，去了几个单位都没有应聘上。让我帮他看看。见了面，我很热情地招呼他坐下，可是他却没有什么表情，说话声音跟蚊子一样，眼睛不是盯着桌子，就是东张西望，很少看我。试想一下，如果你和同学聊天，人家是这个样子，你还有兴趣聊下去吗？你想应聘做HR，有没有想过HR所需要的沟通能力、表现能力你表现出来了没有。你说你已经考完了人力资源管理师，可我要的是知行合一，书本知识对我来说，没有多少用。

至少你需要用自信的声音、语气和语调说话。微笑，眼睛看着我，我们才能开始有真正的交流。

2,主动破冰

面试开始时，很多应试者不善“破冰”（即打破沉默），而等待HR打开话匣。实际上，无论是面试前或面试中，面试者主动致意与交谈，会留给HR热情和善于与人交谈的良好印象，自信沉着、充满热情、主动表达和推销自己，有进取心都是面试的积极因素，积极因素会使你获得更高的面试通过率。

3,言之有物，让人相信你的能力。

我问“你为什么认为HR这个工作适合你？”答，“因为我对这个工作有兴趣，而且我也相信我能做好。”，“还有吗？”我希望听到你能让我很放心把这份工作交给你。如果你是我的助理，我让你来不仅仅因为你有兴趣，而是能减少我的压力，你很快能上手，你有很强的学习能力，你不会让我操心的。

4、自我介绍

“请你自我介绍一下”这道题90%以上的用人单位都会问，你可以用20秒介绍姓名，学校，专业。然后，话锋一转，引出优势或强项，一定要在短时间激发面试官对你的好感和兴趣。

可以这样说：我叫XX，英文名字XX，XX省XX市人，今年6月将从XX学校XX专业本科(专科)毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在XX方面的特长/我最大的特点是……。(看表)一分钟到了，希望我没有超时。（阳光的微笑）

考这道题的目的是考核面试者逻辑表达能力，这也是你展现优势的机会。如果被问到要你从指定的三个方面介绍自己，你也别讲了两个忘了第三个，对方会看你的逻辑表达能力。

3）学会用STAR回答问题。现在HR普遍使用STAR行为面试法提问。STAR是用来追踪这件事的真实性，看看你到底对这件事在其中起了多大作用，这件事是不是你真的做过，怎么做的，有什么成果。当你写一些活动与项目时，要考虑到如何作答。

然而现实是当HR问到一个活动，希望你解释一下，或举个例子，很多人回答拖沓，混乱。你只要回答STAR，Situation在什么情况下，Task你接到什么任务，Action然后你做了什么，有什么贡献，Result最后取得什么成果。

4） 对问题的不理解。

不仅仅理解问题本身，还要理解问题背后的问题。其实，HR不仅仅在考察你回答问题的能力，是在考察你思维的深度和广度，同时也在考察你的冷静。能够发现问题背后问题的人，能够回答完整问题的人，其实HR已经准备给你OFFER了。

很多时候，HR希望得到的答案是远远超出问题本身的，你要会判断哪些是三两句就可以讲完的（多了就成废话），哪些是希望你给出有深度，有广度，有创造性的答案。

5、 情绪控制

情绪要平稳，不要一会激动，一会泄气。如果HR问到你一个问题，你不会，你就很慌张，脸憋的通红，心想，糟了，这下OFFER没希望了。一点小麻烦就成这样，以后大事哪敢交给你做。碰到你擅长的，你分析得很好，HR开始点头，你就兴奋得一发不可收，从猪肉涨价讲到春运。HR已经把对你的评价打了问号，开始觉得烦了。控制好情绪，不仅在逆境中保持斗志，还要在顺境中时刻冷静。

如果面试中，面试官对你的回答作了比较负面的评价，不要立刻自我保护。请虚心的倾听，等待合适的时机来为自己辩解。有一次我只是善意的指出一个女孩子在专业知识上的一个错误，竟然引来她对整个社会的声讨控诉，乃至眼泪。这样的人如果招来上班，用人部门会担心的。

6,警惕陷阱

你有没有碰到这种情况，有时你遇见一个HR，人特别随和，和你谈得可好了，你想今天聊得那么High，对方应该对你印象不错，你以为胜券在握，可是结果他并没有选择，。心理学中，诉说是一种情绪的宣泄，是一件很愉悦的事。而如果人们在诉说中得到鼓励，就会进入到一种兴奋的状态，对对方提的问题不设防备，很容易讲出内心深处的信息。所以，应聘者在应聘时，不要放松警惕，因为这正是面试官给你设的陷阱。

7、 请你自信。

一些人一上来就说：“我没有什么经验，也不是特别优秀”，我当时就想问：“那你干嘛来呢？”我当然知道你没经验，你还是学生，至于你说你不够优秀，还没面试你就招了，那我们还有必要谈下去吗？所以你不用示弱博同情。

没有经验怎么办？ 所有的应届毕业生在找工作的时候都会被HR问到经验，你可以参考这样回答：“虽然我没有经验，可是我已经查阅了贵公司所有产品资料，然后写了产品分析报告，而且我学东西特别快”，至少可以让HR看到虽然没有经验可是你很愿意学。

很多人被问到薪酬时，就吱吱呜呜说不出个数来，做人咋就不能干脆点呢？不管你的水平如何，你都有权利对自己值多少钱发表意见。你可以说，从我自己的能力和职位来说考虑，我期望的薪水是5K，可以接受的是3K-5K。当然，我更看重的是职业发展前景。

8、不切实际的希望。

你未来的5年有什么打算吗？3年买车，5年买房，5年后做到总经理。类似的话听了不少，只能感叹年轻人勇气可嘉，只是这种心态不现实。如果工作5年就做到总经理，那么这个总经理的含金量恐怕也有限了。我几乎每天都会收到20多岁人来应聘总监，总经理。他们没有看到工作的艰辛，只看到职务的升迁和薪水的增加，想当然地认为工作很简单。你可以有这个野心，首先还得有这个能力。

9、措辞不当。

我碰到很多次，当我问到对方的实习经历，对方回答：“打杂”，虽然在单位里你干的都是基础的工作，可能真的和打杂差不多，但是你这样回答，HR会想：这个人好高骛远。在面试的措辞中，很多时候都反映这个人的语言能力、应变能力和真实心态，所以不要把你在宿舍聊天那套话带到面试当中，当你开始面试的时候，就把自己当成职业人。一个连话都说不好的人，在实际工作中是会碰到很多麻烦的。

10、过度讲解经历细节

卷入程度越深，态度改变越难，所以不要让HR纠结在你的一个具体问题上。不要跟HR争论，不要过度地讲解你的经历细节，讲得越多，越难改变他对你的看法。最好的讲解方式是在深入细节前，通过类比的方式化解对细节的描述。

11、有效倾听。当HR在说话时，请一定要保持倾听。面试时，你的目光应正视对方，身体前倾，在HR讲话的过程中适时点头，微笑。因为这让对方感到你很有风度，诚恳、大气、不怯场。当HR介绍公司和职位情况时，适时给予反馈，表明你很重视他所说的内容。

12、用乐群性 爱好点缀形象“谈谈你的业余爱好”是合资企业、民企乐于问这道题，主要想了解面试者的性格是否开朗，是否具有团队精神。所以你千万不要说自己没有业余爱好，也不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。谈爱好时最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等一个人做的事，这样可能会令HR怀疑你性格孤僻，最好能有一些如篮球、羽毛球等，在户外和大家一起做的业余爱好来“点缀”自己的形象，突出面视者的乐群性和协作能力。

13、说与工作“无关紧要”的缺点

当HR问到你的缺点时，你不能说自己没缺点，也不能把那些明显的优点说成缺点，但更不能挑严重影响所应聘工作的缺点，或者说令人不放心、不舒服的缺点。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。比如去面试会计类的岗位，回答自己缺点的时候千万不能说自己太过粗心，经常算错帐，可以说比如英语不是很好，英语发音带口音之类的

14、注意形象

拜托你无论天多么冷，都不要穿着大羽绒服，背着双肩包进办公室面试。办公室有空调，进去面试前把棉袄脱掉。长发的最好盘起来，不要散着；脸色正常（如果脸色不正常，会被怀疑身体有问题，经常看到有些女生，面色灰暗或苍白，毫无生机，或者显得很苍老）。

我自己面试都会从一开始在形象上先给自己加分，做个头发，买件衣服都有可能的，从面试起在心理上就掌握了主动权。用人单位找的是有能力有自信的人，我们不是去求他们给一份工作，是帮助企业共同成长。

15、无领导小组面试的协作能力

-有些小组Leader长时间发言，不给他人发言机会，或者始终坚持自己的观点，没有吸收他人意见，未意识到leader是组织协调者，而不是光杆司令，这样会被直接被淘汰。[if !vml]

不听别人的观点，别人发言时，自己不停的在写自己的东西，完全不注意别人的观点

与对方不同观点时，要先表达你认同的方面，再表达不同的地方，这叫先跟后带法，先找到共同点，赞同对方，再提出自己的观点，这样容易让对方接受。不要直接否定别人。面试官考察的是团队意识，不是话越多越好的，如果话多，但表现的是没有团队意识，则首先会被淘汰。

言语尊重他人，不要在别人否定自己的时候，反唇相讥，或者激动起来，要做到任何时候都保持风度，娓娓道来。

始终微笑，表情友好乐观，这一点非常非常重要，一个人如果始终能自然的微笑，有时仅此一条就会被录取，注意真正的笑是眼睛也会笑，自然的笑容表现出的是高兴、愉快的积极情绪。

   沟通体现的是你的心态，习惯、信念、价值观，性格和修养。平时多看书，培养自己的修养和内涵，练习自己的逻辑表达，修炼倾听能力。另外，了解自己的性格色彩，不要在一个方面过度发挥，而导致对角线能力的缺失，比如你过于严谨、原则，要修炼开放与包容，过于开放、发散，就要修炼逻辑与规则，调频自己的性格维度。在实际的工作中，善于与他人协作，才会得到认同，使我们的事业更加顺利。

（如果您的面试屡不成功，试试模拟面试，可以让你的面试成功率提升90%）