书名：《不懂带人，你就把自己干到死》
作者：路易斯.卡夫曼
管理是通过人把事情做好的艺术，它的技巧如同跳舞一样，根据不同的节奏引领、跟随、移动，尽力充当一个和谐的单元，避免撞到别人。
一、交际，建立最佳的工作关系
这里的交际不是商务交际，而可以是早上上班一个亲切的问候，又或是对同事困难的关切，还可以对同事感兴趣的事表达兴趣，选择自己舒服的方式去做就行。让同事和员工觉得你对他们感兴趣，无论是做人的角度还是工作的角度，你都是重视他们的价值。通过交际这个工具，创造最有建设性和合作氛围的工作环境。
7个tips：
1.关注员工的思考和讲话方式，适应他们的语言；
2.关注自身领导力被认可度，分析问题时做到，快速、清晰、简明；
3.以对员工有效的方法为基础，所有的问题总有员工做的较好的部分；
4.承诺很关键。诚实地向员工做出承诺，不要摆出要紧不慢的姿态；
5.远离做员工的救世主的幻想，否则团队永远也走不了多远；
6.演变优于剧变，通过不断合作，慢慢配合合作理解的互信关系。
7.沟通对话多些肯定和赞美，可以鼓励团队积极思考。
二、帮助，让员工目标清晰有效
没有目标，就无法成功。目标设定是个互动的过程，不是单方面一蹴而就的。尊重员工自我目标，管理者较好的心态应以“每个员工都会尽力做到最好，除非他们某种做法被自己证明不对”，而不应该以每个员工只想做最轻松的活，拿更多的钱，这种不信任的管理让管理者没有办法挖掘员工的潜力。 具体的目标要有可见的行为描述，不要有“你应该更努力”、“你可以做得更好”等目标，而应该明确说“提升管理能力上，下个月期待你的变化”，同时从小目标开始逐渐实现大目标。
三、支持，提供资源解决问题，达成目标
调用资源不是简单的人、財、物的提供，可能资源需要侦查取得。资源导向的核心是你把自己和员工的注意力转移到顺利的工作中，关注可用的资源，冲破了问题迷障，增加了发现合适解决方案的可能性。搜索资源的技巧：
1.一直保有资源意识
在工作中，时刻注意员工做得好的事情，然后做出积极的评价，同时注意员工各方面的行为。
2.反复对资源进行“审计”
记录团队中进行很好的事情，挖掘工作中曾经或正在使用的资源。
