————《非暴力沟通》第九、十章“如何爱自己及怎样表达愤怒”
追求完美的我们经常会自责，埋怨自己“笨死了”、“连这样的小事儿都做不好”、“真该死”。如此负面的自我评价只会让我们羞愧、痛苦。这种自我憎恨，无法帮助自己更好的成长———因为出于羞愧的行为不是自由快乐的行为。
而最具杀伤力的两个词，也是我们使用频率最高的词是“应该”、“必须”。“应该”意味着我们别无选择，心不甘，又不愿屈服。“必须”又极具有强迫意味，就好像成为奴隶那样受人控制。
对自己的指责反应了我们的行为没有满足自身的需要，在人生的悲哀和内心渴望的交织中自我折磨。只有不再限于自我惩罚中，才能把注意力专注于尚未满足的需要，宽恕那个“责备自己的自己”和“被责备的自己”，我们才会发自内心的爱自己。
为什么有人做一些简单的工作，仍会很痛苦，而有人做艰难的工作也乐在其中？这就要看我们工作是出于何种内心的需要。如果是为了满足他人及自己的健康成长需要，那么即使艰难，也不乏乐趣。如果我们的行为是出于义务、职责、恐惧和内疚，那么即使有意思的事也会变得索然无味。
做一个试验，用“选择做”代替“不得不”，并且说明你为什么要那么做。比如将你经常说的“我不得不做这份讨厌的工作”改为“我选择做这份工作，是因为我为了挣到钱。”动机可以有很多种，可以是为了钱，也可以是为了得到赞赏，也可以是为了避免内疚和羞愧。而那些受迫于职责、义务、内疚可奈何才做的事，会让我们体会到个人的需求被忽视的痛苦。只有听从自己的内心，我们才会快乐，才会做自己真正的主人。
人除了自责，更会迁怒于他人，认为我们的心情取决于他人的行为———但事实上愤怒的核心是我们尚未满足的需要。意识到这一点，我们才不会再去惩罚他人。 任何人在受到批评和指责时都会下意识的自我保护并变得有攻击性，这就让他们无法真正感受到我们的需求。
所以在表达愤怒的步骤中不要激动，先深呼吸，让自己的心尽量平静，避免指责和惩罚对方，细心体会我们的需要进而把需要准确表达出来。要知道与批评和指责相比，直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。
