请用正确的方法打开你的聊天方式!
关于公开演讲和社交:
你不能模范,因为你的性格是独一无二的。
但,你可以训练,因为交流本身是有技巧的。
Step1: 了解自己的性格
内向的人在独处时容易获得能量。他们不是不善言谈,只是先思考后张嘴。
外向的人在和他人相处时容易获得能量,人越多,越活跃。倾向于通过交谈来思考。
市面上的很多交谈类工具书都是外向型人格作者所写,他们的沟通技能往往也适合这类性格的人。但是思考一下,需要学习沟通技巧的人是谁呢?往往是内向的人。
在明白自己的性格后学习技巧,往往更加有效和舒适。
因为。。。
我们越是想要模仿他人,放弃自己本来的样子,越容易感到沮丧。
内向者们:开始学习适合自己的聊天技能和方法吧!
Step2: 怎么开始一段谈话?
1. 在合适的地方提出合理的问题。
从倾听者的角度提出问题,而非自己的经历和经验。
提问的形式多种多样,因目的不同,我们可以将其分为两类。
封闭式提问VS开放性提问
封闭式提问通常可以用一两个词回答:“是”或者“不是”。
而开放式问题很难用一两个词回答,回答者需要拓展思路。
请善用内向者的特质吧:你是一个良好的倾听者。
怎么做:你可以从他人的回答里去选择接下来使用何种问答方式。
比如在创业者沙龙上初次见面的两个人。
“我现在在上海创业,你呢?”
“北京。”
这时候回答者没有对你的回答展开讨论。你可以接着用封闭式问题深入了解他。
“您的创业领域是什么呢?”
如果对方开始回答你一些具体的问题,详细描述了自己的创业方向,你就可以询问一些开放式的问题来深入交流。
2.在聊天开始时不要做过多的假设
对于内向者,开始一段谈话前,他们往往会想很多。
我想要交谈顺利,就得让别人喜欢我。
别人都自信满满偏偏我不是。
当我们不理解他人的观点时,我们会做出各种假设,猜测对方在想什么。而且,一旦做了猜测,我们就会错误地将其当作事实,进而以此为根据采取行动,而实际上,你的根据根本就不是事实。
比如一个人在和你聊天的时候双手插在胸前。你可能会做出假设:他是一个孤傲矜持的人。但有可能你聊天的对象只是觉得冷而已。
这些假设往往成为了我们交流的障碍。你要明白:交流的顺利从来都不是由一个人决定的。好的交流需要双方的努力。
怎么做:拆掉思维的墙
原来觉得我要交谈顺利就得让别人喜欢我。
现在觉得:别人怎么想不是我的责任,我只要做自己就行。
原来觉得别人都自信满满只有我不是。
现在觉得:其实对方并没有看上去那么的自信。在水面上平稳滑行的鸭子,水下的脚可是一直在拼命的滑啊。
3.学会倾听,才能聊得开
换位思考:在交谈中,对方要是能和我一样换位思考的话,我们就愿意多和他沟通。
当感觉对方没在倾听的时候,彼此就毫无信任可言了,人际关系的进展就会很慢。
怎么做:注意自己在聊天中传达的信号
保持有效的眼神接触,时不时点头,做出与交谈者谈论内容有关的评论都可以让对方明白:你真的在认真倾听他的话。
沟通进阶版:积极压力使沟通更美好
压力也分两种:消极压力和积极压力。积极压力能让我们充满力量,继续向前。
怎么做:在群体交流中注意方法,客服压力带来的不适感
在社交场合,尝试寻找看起来友善,有亲和力或者你认识的人开始交流。
活动结束,回顾你的“表现”。弄清楚需要改进的地方。
不要将自己的表现和其他人比较。
将这些运用到你下一次的交谈里,你会发现,聊天开始不一样了。
部分观点出自《跟任何人都聊得来》