这几天跟一个客户做了一次研讨,在做研讨之前自己从客户那边采集了一些数据,并去线下门店做了一些了解,因此了解的还算充分,通过数据发现的问题和客户了解到的问题都是非常对称,从而使得研讨会开的就非常有成效,接下来的落地工作也就更加具体和清晰。
总结过来,研讨之所以有成效,可以具体概括为两个点:
1、数据本身并不能说明什么,只有跟行业细节关联才会产生价值。
自己做数据服务从之前工作到现在创业也已经有数年,有幸见证了中国数据这几年的发展过程,这几年大家都在喊大数据,口号从新颖到烂大街,大量的人还停留在口号上,即便是数据服务行业,我发现很多客户还是在过度依赖数据本身,感觉好像数据啥都能干。
其实不然,不同行业,有不同的专业维度,而不同的维度,才会有不同的维度指标数据。然而大量的数据从业者在不了解行业细节维度的情况下,就片面的放大数据的作用,其实这并没有太多用处,最终只能让彼此恐慌。
数据本身只是一个表象,每一个数据表象后面都对应着一个行业现象。
看到数据偏差,这只能说出现了问题,但并不知道问题在哪里,这就要求结合行业现状去展开了解,用专业的视角维度跟数据去关联,从而找到数据背后的那个问题所在。
做数据洞察,就如同做医生,数据只不过是医生感知病人指标的一个工具,核心还是自己对身体结构的了解,对医学的专业认知。数据也是如此,必须对行业的规则了解,商业模型清晰,然后才可以去寻找数据指标背后的行业问题。
2、单个环节并不能力挽全局。
人总是贪婪的,客户也是人,客户总希望通过一个单点来让生意变得更好,从商业的视角来看,自己又何尝不想夸大自己工具价值呢,就如前几天思考的一样,跟客户合作,不是赚钱,而是换钱,自己清晰的知道哪些价值可以换,哪些价值不能换,故意夸大,太高期望值的部分是不能换钱的,这是骗钱,无法长久跟客户合作。
因此,即便是客户认识到很多数据工具,媒体很重要,我也会清晰的告诉客户,不能单独的依赖一个单点环节赢得整个市场,波峰来的越快,消失的也就越快。商业指标的提升,都必须把所有的环节串起来,工具,流程,人员,奖惩机制等多个维度,多个节点形成一条闭环的业务流,才可以有效的促进业务成长。不可以单纯的依赖某个环节或者某个资源。
因为自己清醒的知道,只有长期的合作才是真正的合作,短期的都属于投机取巧,客户期望值太高,依赖度太强,也就会摔的越狠,长期的合作基础也就不复存在。
一个人的健康绝不是吃一颗药就可以解决问题的,凡是吃药就有副作用,我们工作也是如此,一个人能力的成长绝不是习得某个技巧就可以让脱颖而出。
任何的价值形成,都是系统性的工作,是长出来的,不能过度依赖某个环节,某个工具,只有把多个维度多个节点都准备好了,系统性的运转起来,才能形成增长曲线。商业如此,成长亦是如此。
今日思考,不求绝对,但求养成思考的习惯。