「I，重述知识」（可选）
当你给予他人负面反馈时，有哪些注意事项。
给予他人负面反馈时，注意三点。
第一，具体地提出问题细节，和具体的行动方式，给予对方更多的自主权，免得对方笼统地去理解。
第二，提出批评时，不要剥夺对方对自身表现的掌控感。失败了，感受到责任，才有改变的动力。
第三，当认真付出没有得到相应的成效时，避免任何赞赏的话语，把反馈焦点集中在纯粹的信息上。帮助对方找到改进方式，与认识到哪里出错是同等重要。
「A1，激活经验」（必选）
下属工作遇到了难题，尤其年底繁忙中屡屡出岔子；孩子学习遇到了难题，马上要期末考试了；一年还有8天就结束了，而这一年你的目标还差着呢；你曾经对他们、对自己怎么说的，现在用拆页中的负面反馈，你准备怎样说。
下属刚到公司时，安排她做一个事情，半天就可以完成。也能够目睹到她在做事情，我也在观察，但是半天下来，一直没有等到她来做反馈。忍到第二天上班，她做完紧急的事，找她聊了会儿。我问，你之前在工作中是怎么和上级说工作呢？她说到我之前在医院工作，护士长会过来问我们的。我心里恍然，说企业和医院不一样呢，在企业，上级安排了工作，在得到结果的同时，也希望你可以随时做出反馈，困难也好，建议也好。昨天给你的工作，半天可以完成，但结果我还没有看到。希望以后工作上的进度和结果及时反馈给我，便于我更好地了解。
