今天听了梁宁的课,被她课后的问题困惑了好久:你觉得什么产品,是每一点需求都能够得到满足的产品?我想了好久,最后脑海中浮现的是开淘宝店的茄哥。
茄哥说:开淘宝店5年多时间,持续保持皇冠,粉丝积累到现在11万多,年营业额700多万,我没有花过一分钱在广告营销上。
4年多前,偶然在淘宝上找到了她的店,从此以后便上了茄哥的道,中了她的毒,基本上是我的零食首选店。开淘宝店之前她是川大的老师,起初是兼职卖零食,后来忙不过来了,就直接辞职专职卖零食了,现在老公也兼职帮忙做客服。
茄哥是一位很善良,单纯,热爱生活的人。跟了茄哥这么多年,默默关注了她这么久,从暗恋,到明恋。从网友,到现实生活中互相认识了解。我很疑惑,也想学习,就问茄哥,你是怎么做到这么好的呢?
她说,我跟我爸去采购红糖,我们会花一天的时间尝遍市场上所有的红糖,然后选最好的来卖。因为本来自己就爱吃,很喜欢研究美食,对食物的品质也有要求,最重要的是自己会研发新品。茄哥说:我经常研发新品后,被别人抄袭。抄袭她觉得能理解,但是别人抄袭之后,把产品品质降低,花钱营销后,卖的价比她高,销量也比她高的时候,她还是挺郁闷的。不过她说,她不怕别人抄,反正有研发产品的能力,抄袭之后我就继续研发,就让他们在后面跟着吧。之前为了响应粉丝需求和趋势,计划做代理,但是因为本身利润就很低,结果就没做成。开淘宝店那么久,不管邮费涨了多少,我们满百包邮的规则从来没有变过,而且我们每个月都会回馈老客户做活动。现在每天都坚持发好物推荐,给我们团性价比很高的东西。我觉得她是一个很走心的产品经理,能够持续的满足用户需求。
分析:
1.产品有性价比,而且品质好。(基本功)
2.每月研发新产品,上新。(持续创造价值)
3.每月都回馈老客户做活动,而且售后比售前好。(维护客户成本,比挖掘新客户成本低)
附加服务:
1.帮我们推荐好物,找淘宝优惠券。(增强粉丝粘性)
2.帮我们团性价比很高的东西。(为粉丝持续提供价值)
分析完番茄,我想到了润总讲的企业能量模型:做产品,就是把这块千钧之石推上万仞之巅,获得尽可能大的势能,然后在最高点一把推下去,用营销和渠道减小阻力,把势能转化为最大的动能,获得尽可能深远的用户覆盖。