你有没有过这样的经历？当你在一家餐厅里正和朋友吃着饭，周围人的交谈声、餐具的碰撞声，不绝于耳。突然你听到有人叫你的名字，你赶紧四下张望，看看是不是碰到熟人了。可是，你找来找去，根本没有发现什么认识的人，真是见了鬼了，你明明听见有人叫你的啊！难道是自己的幻觉？
其实，这并不是你的幻觉，在你全神贯注地跟人说话的同时，你的无意识还在监控着周遭的世界，时刻注意有没有重要事情发生。所以，一个很象你名字的语音会被你迅速捕捉到，但由于你的意识在与朋友的谈话上，并没有仔细加工这个语音究竟是不是你的名字，你的注意系统就已经被激活了，并将这个语音定义为就是你的名字。所以你就听到有人在叫你，这在心理学上被称为“鸡尾酒会效应”。就是我们对自己的名字或特别熟悉的名字非常敏感，常常能在嘈杂的背景中把它识别出来。
为什么我们会对自己的名字这么容易识别呢？即使并不真的是名字，只是有点像，都能把你激活了？其实这就要从我们的思维模式说起。
通常我们认识世界，有两种思维模式：
一种叫自动化思维，是一种无意识的，不需要努力的思维方式。比如前面说到的你和朋友吃饭，你看朋友的情绪是开心还是不开心，基本上就是自动化的，你看到他笑了你就知道他心情不错，你看到脸沉下了，你就知道他不高兴了。再比如，如果我们今天这第一节课是放在线下的一间教室里进行的，你应该一眼就把我认出来，因为站在讲台上的肯定是老师，而坐在台下的都是学生，这是你想都不用想就知道的事情。
而第二种思维模式叫控制性思维，就是需要你停下来仔细地进行思考加工的。比如你在餐厅里点餐，在想到底吃什么好呢？这就需要你仔细想一想了。或者你要不要购买这门课，要不要向那个女孩儿表白，这都是控制性思维，它需要更多的努力和思考。
回到我们前面讲的鸡尾酒会效应，显然它是一种自动化的思维，我们再熟悉不过的名字已经变成了一种我们再熟悉不过的图式，所以我们根本不需要什么认知加工，就一下被激活了。那图式又是什么呢？图式，就是人脑中已有知识经验的网络，是一种认知结构的单元。
我来举一个例子，我们走进餐厅是不是通常先坐下来，然后等服务员来为你点菜，点完菜后呢，再等着服务员给你上菜，对吧？这就是一个关于在餐厅吃饭的图式，它像一个“剧本”一样，告诉你走进餐厅后需要做哪些事情。但是，如果你进了一家快餐店，你傻傻地坐在座位上等了半天，也没人来招呼你，这是为什么？因为快餐店要先到柜台前点好吃的东西，再等他们帮你配好餐之后，才会自己端着盘子找一个位置坐下来慢慢吃。这就是另外一个图式了，是一个关于在快餐店吃东西的剧本。如果你搞错了图式，估计是吃不到饭的。
图式分很多种，我们刚刚说的叫作程序图式，就是我们对各种程序的认识，用来告诉我们先做什么后做什么。
另一种是情景图式，就是我们应该在什么场合做什么样的事情。比如上课这个图式，就应该包括专心听讲，不大声喧哗，而上课时来一局王者荣耀显然不该在这个图式当中。而旅游这个图式，就应该是拍照片，吃美食，逛景点。只在机场里吃喝玩乐，估计也不会出现在这个图式里。
还有一种是人物图式，是关于不同类型的人的知识。比如我说“这个人很内向”，你脑袋里肯定就会出现大家都在开心地聊天，TA孤零零地站在一边，或者是TA内心有千言万语，就是说不出来的人物印象。这就是你关于内向的图式。在我们头脑中预存了许多诸如“外向”，“胆小”，“扣门”等等与人的特性有关的图式，在社会交往中我们常常会自觉不自觉地将自己或他人的行为套进这些图式里，对自己或他人进行评判，以此来对人进行划分。
有时候，我们还常会看到对方具备某一种特质，就会自然而然地认为TA也具备其他相关的特质。比如我们常认为“漂亮的”人一定“聪明”，“热情”的人一定“大方”，而“丑陋”的人一定“愚蠢”或者“凶恶”等等。来自圣安德鲁斯大学的研究者收集了100张大学生的照片，让志愿者们仅仅根据这100位大学生的相貌，来对他们的学习成绩和智力水平等进行评价。结果发现，长得越好看的大学生，志愿者们打的分数就越高。
最后一种图式叫情感图式，是我们对愤怒、恐惧、嫉妒、孤独等情绪情感的认识。情感图式一般都会和其他图式相联系。比如说你和男朋友第一次约会的那家餐厅，带给你的回忆就是甜蜜美好的，你每次路过那儿，都会激活那次约会的图式，觉得无比开心；但如果你们分手了，这家餐厅就会让你难过，因为每次路过，原先和他在一起的那个图式被激活，然后就更加刺激到现在因为分手而愤怒、难过的图式，于是你就更加伤心了。
那么，这些不同的图式，对我们的社会生活有什么样的功能呢？图式的功能就在于，它能帮助我们快速而经济地处理大量信息，从而获得有效的推论，特别是在我们处理模糊性的问题时。
我们的生活中其实充满了各种各样的模糊信息，就比如我们坐在餐厅里点餐，究竟吃什么呢？这就是一个很模糊的问题。那个时候，图式就变得非常重要，我们常常需要依靠它，迅速而顺利地提取有用的信息，帮助我们完成点餐这个行为。
首先，图式能够激活过去经验。在我们的大脑中，有些图式是非常活跃的。比如我问你，如果这一辈子，你只能吃一个菜，日复一日、年复一年地，就只能吃这一个菜，你会选择吃什么。如果你根本想不出来，那就另当别论，但如果你可以很快告诉我，你选什么菜，那么你在回答我这个问题的同时，这个菜的样子，以及与它相关的情境图式、情感图式，甚至是程序图式、人物图式，就都被激活了。估计你现有满脑子都是这个菜，和它背后的那些故事吧。于是呢，假如菜单上有这个菜，或许你就会点了它。因此，我们过去的经验，特别是那些活跃的图式，可以随时被运用到解释模糊情境中去。
其次，是眼前的目标可以刺激其他图式的提取。比如说，你最近身上的油水太多了，很想吃一点清淡的东西，那么当你拿着菜单，看到那些大鱼大肉的时候，那种肥腻的情境图式、辛苦减肥的程序图式、体型雍肿的人物图式，无比痛苦的情感图式，就纷纷被激活了。这个时候，估计只有清粥淡菜才能激发你愉悦舒爽的情感图式吧。
最后，是近期的经验，会让一些图式可能暂时性地变得容易提取。比如你最近常常在电视剧里看到男女主人公在一起吃啤酒加炸鸡，那么显然，这两样东西就特别容易激活你约会的情境图式和浪漫的情感图式，于是，吃啤酒加炸鸡的程序图式就可以迅速帮你做出点餐的决定。
总结
我们谈到了两种认识世界的方式，自动化思维和控制性思维。而我们今天讲的就是自动化思维里的图式。图式是人脑中已有的知识经验的网络，它就象剧本一样在指导着我们的生活。通常图式可以分为情境图式、程序图式、人物图式和情感图式四种。图式的存在，可以帮助我们高效地处理模糊性信息，更快地做出推论。
但是，图式并不一定是准确的，就象好看的菜，未必好吃一样，好看的人，也未必诚实。我们在依赖图式快速处理信息的同时，也要注意避免它可能带来的消极影响。比如说，不要以貌取人，比如说，不要僵化地理解他人的行为。
骑白马的，可以是王子，也可能是唐僧。
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