工作中，生活里，大事小情，人们需要沟通而又常常在沟通中遇到障碍，很多事情越解释越乱，越谈越激动，以致后来忘记了讨论的议题和重点，深陷在一些具体的细节中，有时会因为情绪激动言语不当带来误会甚至争吵、结怨。那么究竟是什么原因产生的沟通中的障碍，又有什么方法来避免障碍的发生？
细说起来，人们沟通中遇到的障碍无外乎就是以下几个方面：
1、个人的性格决定了人们在沟通时，遇到不同意见，心宽者一带而过，计较的人就会反复论证，努力说服对方，以最终证明自己的正确性。如果对方不能接受，甚或也很强硬时，双方就会将争论升级，就会被情绪左右，激动时就会说过头话，沟通的障碍就可能会变成个人恩怨。
2、双方的知识面以及理解力的不同，会在彼此沟通中存在鸡同鸭讲，双方无法在沟通中获取很好的契合度，在具体问题上就会发生很大的差异，导致沟通无法进行。
3、在是否符合个人利益的思考中，大多数人会为维护自身利益而在沟通中不放弃，不妥协，容易出现固执己见的观点和主张。
4、因为语言表达能力以及记忆能力不佳导致沟通中信息表达不准确，对同一事物的不同表达，含义不准确引起各种误解。
5、沟通双方没有基本的信任，或者因为地位或角色差异产生畏惧感产生沟通障碍。恐惧心理和个人品性形成障碍。
6、习惯被直觉带走，介意自己的面子，缺少必要的理性和逻辑判断。
如何克服沟通障碍，有些方法是需要了解的：
1．沟通的时候认真倾听是避免沟通障碍的一大法宝。
2、对沟通的内容和沟通的目的要清楚，尽量避免情绪的干扰。要知道，沟通是为了解决问题而不是制造问题。沟通不仅是下达命令、宣布政策和规定，更重要的是为了统一思想协调行动。所以沟通之前应对问题的背景，解决问题的方案及其依据和资料，决策的理由和对组织成员的要求等做到心中有数。
3、在沟通中语言表达要准确，态度要诚恳，语意确切，通俗易懂，尽量减少使用过于专业的词语，避免含糊其辞，更不要在沟通中指责对方。
4、要提高沟通效率，必须让对方把真实想法说出来，避免当面不说背后乱说，或者事后扯皮。
5、选择适当的沟通方式会有效避免沟通障碍的发生。文字形式，方面交流，或者多种形式的使用，都是为了避免沟通障碍的发生。采取定期沟通情况，相互交换信息，及时疏导不同意见等等。
克服沟通障碍即是方法的问题，也是理念的问题。基于尊重的交流和沟通常常是非常有效的。
