大学毕业离校之时，也是面对残酷社会之日。成人的世界里从来都没有容易二字，步入职场后注定会少了父母亲人朋友的赞美，多了独自走在路上的孤寂。人生十有八九不如意，流泪是没有用的，命运负责洗牌，而玩牌却是我们自己。跨过去才是坎，掉下去便是坑，别让人对你说No，no。

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职场不相信眼泪，作为职场小白，一个女孩讲述她痛苦不堪的职场遭遇。

极品领导

部门主任是个人品爆烂极品小人，连续几年在整个单位民主评测打分倒数第一，属于欺软怕硬那种。偏偏初入职场的我被主任一眼看穿软柿子性格，该人极尽所能侮辱我、嘲笑我、讽刺我，故意在开会及各种公开场合损我骂我不带脏字儿，我无力反击又怕得罪人，忍气吞声，一次两次大家也知道怎么回事儿，次数多了，同事们都习惯性认为我人品有问题，渐渐就远离我了，毕竟我是领导的眼中钉，谁也不敢跟我亲近。

极品同事

后来我分配到一个复杂关系的项目组，项目长人是个好人但真的很糊涂，每次都是把任务直接给一个爱挑事儿的姐姐，挑事儿姐姐看我老实，她一边不给我安排工作，一边跟项目长说我都不干活等坏话，她跟主任一样欺软怕硬，而且见风使舵看到主任欺负我，也到处跟所有同事说我的坏话。

这个女孩在职场上的遭遇并不罕见，正是因为欺凌的表现太琐碎，很多人不仅意识不到它的存在，反而觉得受害者的消极反应是“小题大做”。毕竟，谁会在乎同事是否回复你的信息？你要怎么向别人抱怨“我老板总是找我的茬”？因为得到的大多数回应都是：“从你自己身上找找原因吧”。

法国著名的精神分析师、心理治疗师玛丽-弗朗斯·伊里戈扬博士在《Le Harcèlement Moral（冷暴力）》一书中，将精神虐待称为“隐而不现却真实存在的暴力”。

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常有人说“为什么不可以让我安分守己做好自己工作，平平凡凡的过一生？”联想到一幅关于鱼和刀的漫画，鱼问，本以为这一生安分守己，就可以善始善终呢？刀答，你长得这么肥硕，不应该有善始善终的想法。

职场受虐的人士不禁要问“我到底做了什么，让他们这样厌恶我？”只能说是遭遇职场上的精神虐待，所谓的职场精神虐待，是指任何借由言语、表情、姿势或者文字来侵犯个人人格、尊严或身心完整的举止、以及危害此人正常工作或破坏职场氛围的行为。

施虐者施虐的对象是谁？包括特别懦弱的人或心理不健全的人，也有不盲从上司权威，有能力抵抗权威的人。

施虐者如何让受虐者失去反抗能力？

1、拒绝直接沟通：施虐者拒绝解释其行为，不愿解释则导致受害员工只能挨打，上司不把话说清楚，就不能讨论冲突的原因，目的是一定不能让对方思考、理解和反应。

2、打击信心：非语言的形式间接表达，如恼怒的叹息和耸肩、蔑视的表情、欲言又止、含沙射影、恶意或令人难安的暗示。

3、破坏名誉：用中伤、谎言和恶意的讽刺来对付他，受虐者就会陷入明白自身处境却无力抵抗的困境中。

4、孤立：通过挑拨和偏袒种下不和谐的种子，引起妒忌，使员工彼此对立，切断潜在的结盟，把此人孤立起来。

5、欺凌：要求受虐者做无用或底下的工作。设立达不到的目标。制造意外的疏失，使对方身体受到间接伤害。

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施虐者为何要操纵施虐的伎俩？

答案是：利益。天下熙熙，皆为利来；天下壤壤，皆为利往。

从个人角度解释。不是所有的领导或同事具备应有的能力与素质，他们偏执，自大，自恋，所以不计一切手段取得和维持权力，或是掩饰自己的无能，毕竟在日趋激烈的竞争中，打击竞争对手，威慑潜在敌人，才可以保住自己的职位。

从公司角度解释。企业要求员工在压力下快速完成过多的工作，能够随机应变，兼顾许多方面。最大限度的压榨员工的劳动价值，员工永远被局限于无知且弱势的状态，任何创新或主动积极的迹象均属于异类，永远确保员工处于内耗层面，永远不可能对公司提出更高的要求。

受虐者会受到怎样的伤害？

精神虐待的暴力是不对等的。施虐者只要看见心怀怨恨的受虐者，便会升起冰冷的怒气，而受虐者只要一看到这么他的人，就感到心惊胆战。受虐者无法摆脱罪恶感，施虐者却从中受益，把对方打成“邪恶”的一方，逼对方走投无路。

最终在长期的冷暴力下，如果没有战胜的能力，整个人便会被毁灭。在退缩、混乱、怀疑、压力、恐惧、孤立的行为中，产生严重的创伤，有的选择自虐，而严重的则产生伤害他人的恶性行为。

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冷暴力也就是所谓的精神虐待并不容易解决，《冷暴力》提出解决职场精神虐待的具体步骤。

第一步：调整应对方式

理想的对策是尽快应对以免落得辞职走人的下场，这是唯一解决困境的办法。

第二步：在公司内求助

在规模够大的公司，你一定要先向人力部门求援，但是组织要求每个成员做出绩效，人力部门的人员也不例外。精神虐待的问题无法量化，很难具体表述，因此常遭回避或搁浅。

如果人力部门主管不愿或不能帮忙，受虐者应去找公司的医生。

第三步：心理对抗

由于施虐者的游戏是以引起愤怒、制造混乱不安来挑衅受虐者，使对方犯错，所以受虐者务必学会反抗，要知道屈服比反抗以及冒险引发冲突来的更容易。建议受虐者尽量表现出不在意，保持微笑并幽默地回应，不要冷言冷语或语带嘲讽。

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作者心理治疗师伊里戈扬博士强调《冷暴力》更为重要的是让你认识到身处的困境，正视存在的问题，寻找解决的方法。

一是改变思维。

学生时代和职场工作是完全不同的领域，在学校强调单一能力，分数是衡量一个人的标杆。职场中验证一个人需要的是综合实力，眼观六路耳听八方，曾经的学生思维必须淘汰。同样一件事情领导的思维点在何处，老职员会怎么做？新职员会如何想？

二是明确底线，拒绝标签。

你必须把持住，不要加入施虐者的游戏，保持冷静镇定，同时记下所有的虐待行为，为将来的辩护做好准备。为什么说第一印象很重要，那是因为人们凭借第一印象给你贴上标签，后面的人完全会依照标签来看待你的一切，好的开始等于一半的成功。

三是不要放弃成长。

为维护个人的职业信誉，受虐者切不可让人挑出毛病，即便施虐者不是顶头上司，也会有探照灯照在自己身上。若工作中有些失误，就会被视为他要对虐待过程复杂的证明。混职场，要有人说你行，你自己要行，说你的人要行，长江后浪推前浪，你不成长自有人取代你。

四是认识社会残酷性。

受虐者必须学会保持戒心，不要太相信别人，举个例子办公桌抽屉要上锁，随身携带工作日志和正在处理的重要档案。好职位永远是少数，我们自己可以光明磊落的做人，但防人之心不可无。

相信我，一本书少许人给你的帮助，点拨也好启示也罢，到最后面对周遭的一切，面对冷嘲热讽与咄咄逼人，能抓住主动权的也只有你自己。总不能一辈子都做职场小白吧？毕竟时间是不等人的，你没有多少机会可以浪费！