听过的讲座,看过的书籍,都说同理心能提高沟通的水平,能促进交流双方情感的推进。而自己对此没有深刻的体会,只想运用同理心知识,采取依葫芦画瓢的方式,来提高自己沟通的技能,事实是缘木求鱼,也感觉不到运用同理心的真正魅力。
直至今天的一次交流,一次关于情绪方面的交流,让我体会到了同理心的价值,也体会到了为什么以前沟通后总是不够舒畅的道理。
今天早上我感到不舒服,而老公与人约好下午去看望一个生病的朋友,他内心希望我们一起同行。中午时我很疲惫地说:“我今天很累。”老公按照以往做法帮我分析为什么会这样,我哪里做的过分了才会伤身体……看着老公认真而严肃地分析,我可以清楚地看到他对我今天不能与他同去的不满,看不出他对我身体很累的关心和体贴,我失去了继续交流地欲望,而产生了悲伤和失望的情绪。我突然问自己:我刚才只想陈述事实,怎么情绪一下子低落了?我体会到:因为老公没有同理心,他只站在自己的角度来分析我的状况,同时有看望病人的需要,才忽略了我的情感需要,所以我产生了不良情绪。我再自己:那么你此时最想要的交流内容和方式是什么呢?此时老公还在努力地分析原因,我很平静地说:“我非常希望你对我说:我看出来了,我知道你很累。你今天下午不要陪我去了,多休息会恢复的。我并不希望你帮我分析原因,你越分析我心情越差,我需要你的同理心。”老公在愕然中止住讲话,慢慢地说:“是吗?!你今天下午不去没事的,你想休息就休息。”
我的倾述对象是老公,女儿的倾述对象是我,女儿在情绪烦躁时找我聊天,最后女儿总会说一句:“你真不懂我!不找你讲我难受,找你讲后我更难受!”每当此时我总感觉自己比窦娥很冤,感慨做妈的不易。
而此时此刻我理解了女儿的评价,也体会到了女儿的心情。人有情绪找人倾述时,需要感性的支持,需要关注、同理和认同,不需要理性的判断,排斥建议、分析和理由。这些道理被科学证明,也被反复传递,但是真正要理解它、用好它,离不开自己的体验和反思,我相信以后自己作为倾述者的对象会更体贴,交流会更舒畅,不知你是否有同感,对你是否有帮助?