【听课笔记】P221-227
危机干预流程、技巧。
1、建立关系，维持正向气氛
2、接纳、转化当事人负向情绪。
3、未知态度理解问题的意义、影响，探索目标、资源。在乎的、想要的、拥有的。
4、探讨例外，问应对，让对方更加有力量。
5、奇迹问句是形塑目标的仙女帮，不能一开始就用。
6、评量、关系问句，推进建构解决之道
7、反馈
8、转化问题与评估信心，执行安全计划。
9、后续晤谈
10、复发学习与介入。
建立正向气氛
安全与放松是对方敞开心扉的关键，不管对方说什么都予以接纳。心怀敬畏、欣赏。
正向开场：生活背景，平时喜欢做什么？擅长做什么？工作性质如何，家人朋友欣赏你的地方等。进而清楚什么人、事对当事人更重要，在这些地方更多探讨，SFBT看重当事人的看重。
知识点都能迁移到生活中。不愿意说活的来访者，注意观察其非言语的信息，反馈给他。
尊重本身就能带出赋能的效果，你是值得的。不评价、挑战、面质、预设。
接纳转化情绪
自然同理、一般化、重新建构、确认知觉。一般化不能太快，否则对方觉得被否定，站着说话不嫌腰疼。
自杀行为往往想结束事件而非行为。
【感悟】自然同理的态度，在咨询过程中会带给来访者很温暖的感觉，其中有一点是关怀的语调。也看到过有些咨询师，面无表情的向来访者提问，只有一种冰冷的感觉，就算是说出的话很温情，但是态度没有到位，还是感觉不到温度，就如同记者提问一般，那种感觉实在不怎么好。
