年轻人,我跟你很熟吗?

我:“不好意思,因为我这边已经确定下来了工作去向,所以,非常抱歉,不能去参加面试了,不好意思”

小A:“好的吧”

小A:“感觉检讨离我不远了..”

小A:“那我以后去青岛玩,到时候找你当导游啊!”

我:“好的,没有问题”

当回复完这句话的时候,我不禁笑了笑,心里想,年轻人,我跟你很熟吗?

我们还只是陌生人

因为最近刚辞职创业,但创业不顺,自己给自己的压力太大,才发现自己可能并不适合创业这条道路,所以选择重新找工作。以上是跟一家猎头公司的一个职场新人的对话,因为我已经基本确定下了工作去向,所以不能再参加这家猎头推荐的公司面试,对此我向对方表达了歉意,虽然跟这家公司接触不多,但就这几天的沟通,单纯就工作方式和沟通技巧而言,我对这位职场新人的表现并不满意(可能因为我过于挑剔,喜欢找新人的毛病,哈哈),但这些评价我并不合适直接讲给给这位新人听(可能对方也听不进去,哈哈),所以,就想在这里写下来,希望能给职场新人一些启发和帮助。主要是因为以下4点:

1)当我们并不是那么熟悉的时候,不要试图打听对方的隐私。隐私是什么?隐私就是不想让别人知道的东西才是隐私!如果我想让你知道,自然会告诉你,不想让你知道,千万别打听。类似你老婆是干什么的啊?你们一家人度假准备去哪里啊?等等的话题,如果我们只是工作关系,而且只是刚认识,那我们只谈工作就好了,其他的,等我们熟悉了再说。因为,现在问题的关键,是解决问题,你是否能为我提供合适的岗位,而不是攀谈交情,建立所谓的“友好的关系”。

这一点,我认为对于销售人员很重要,最开始接触的客户,关注的焦点是你能否为对方提供满足对方需求的产品和服务,建立良好的关系也很必要,但不是重点,不要丢了西瓜去捡芝麻。

2)当我们不熟的时候,不要把你的个人感受和情绪带给我,我们只是潜在的合作关系,我不应该承受你的道德绑架和情感压力,因为我现在压力也很大(愁苦的我已经一脸的痘痘了好么)。

“好的吧,感觉检讨离我不远了…”这个“吧”字有几个意思?是对合作不成功的失落?还是对我任性行为的埋怨和无奈?抑或你心里在骂人XX?别让我体会你的情绪,我真的没心情。你的检讨是因为跟我合作不成功,那是工作上的事情,没做好,多总结经验和教训,下次找到更好的方法就是了。你的委屈,我不需要对你负责,因为这是你的工作,是公司支付你薪水时所附带的条款(所以说,别以为工作只是卖艺,也是卖身,甚至可能出卖灵魂)。对客户,对上司,对同事,甚至对下属,你的情绪解决不了任何问题,别人没有义务承受,你更没有权利肆意。

3)当我们不熟的时候,多客气些,我们还不能像朋友那样直接的说话,更何况,哪怕是朋友,有时候,特别是在提希望和要求的时候,也很委婉。类似“那我以后去青岛玩,到时候找你当导游啊”的话就不要说了,没错,我对青岛是很熟,可我想不出什么好的理由让我去给你当导游(如果你付费的话,我倒是可以考虑考虑,哈哈)。当我们不熟的时候,你可以说“下次有机会去青岛,到时候请您一块吃饭聚聚,到时候您顺便给我讲讲青岛有哪些好玩的地方,哈哈”,我会把这个当做客套话,我也会认为你很懂礼貌,很会讲话,作为热情好客的青岛人,如果将来你会来青岛,我一定会给你好好讲讲青岛好玩的地方,工作不忙的时候,我甚至可以给你做导游,大家交朋友嘛,是不是。

你可能会说,这个世界,套路太深,你不懂。我会说,其实交朋友,不是套路,而是多从对方角度考虑,为对方着想。交朋友,跟谈恋爱一样,付出,都是自愿的。要求回报,起码从心理上讲,对方可能是不情愿的。一般的,如果我去某个地方玩,有当地的朋友,不管怎么样,我都一定会在离开之前请对方吃一顿饭(虽然之前的饭可能都是朋友请客),以表达谢意,也是能够多聊聊,交流的多了,感情不一定更深,但起码不会变淡。

4)当我们不熟的时候,尽量不要占用对方非工作时间,除非十分紧急或重要的事情,否则,不要在晚上9点以后还给别人打电话。工作只是生活的一部分,工作累了一天,更多的人是希望工作之外能好好休息娱乐,或者陪伴家人,或者读书学习,或者只想静静的享受夜色。这个时候来一通电话,就像是你往平静的湖面扔下一个石子一样,哪怕再小,情绪总有波澜。所以,能在工作时间做的事情就在工作时间完成,同理,不该在工作时间做的事情,比如玩手机,打游戏,发呆等等,那就留在不工作的时间进行。

很多人辩解,工作和生活怎么能分得清楚,下班以后,难道老板的电话不接?客户的电话不接?那我想问,如果你是一个高效自律的人,白天就把该处理的事情都处理好了,老板和客户干嘛下班还找你?难道老板和客户下班以后不想好好休息?

很多时候,当我们并不熟的时候,不要刻意去套近乎,因为那看起来并不是很自然。更不要想当然的认为事情应该是什么样子,因为我们不能掌控事情发展的方向。人与人沟通最重要的是真诚没错,但也要学会恰当的方法,否则,别人可能会把你的真诚当做一种负担,甚至可能会误解你的善意。以上四点,不要打听隐私,不要情绪传染,不要骚扰打搅,要礼貌客气,希望能帮到大家懂得从对方出发,多为对方考虑,才能成为同道中人!

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