这是一个真实的故事。
我叫王斌,今年32岁。
曾经的我,在新加坡留过学,去过北上广深等地。
我还进过大厂,也考过国企,但都没挣到什么钱。
直到我回到老家,一个18县的小县城里,开了一家实体咖啡店。
我的咖啡店,在我利用从新加坡学会的一个秘诀,不仅做到了每天日均2万的营业额,最高时,我的营业额甚至超过了5万。
我的利润,也做到了月入15万。
我还复制了这个模式,在我们市区开了同样的一家店,每天店里的咖啡供不应求。
我是怎么在一个小县城里开咖啡馆,做到月入15万的呢?
在县城咖啡馆纷纷倒闭的时刻,我的咖啡馆却生意红火的“秘诀”是什么?
有兴趣的话,不妨读读我的故事。
01
我是江苏沐阳人。
我家境不错,父母都是做生意的。
我读书时,学习成绩一般,所以大学时,我在父母的资助下,去了新加坡留学。
新加坡是个非常美丽的城市,在那里读大学的几年,我对新加坡的印象非常深刻。
这里有来自世界各地的美食,还有各种有特色的小店。
在新加坡,我逛得最多的,还是咖啡店。
我喜欢喝咖啡,更喜欢观察别人怎么开店。
咖啡店的装潢是什么样子的,为什么要这样装修,店主本人有什么故事,店主又为什么要开这个咖啡店,我反而对这些很感兴趣。
但那时候的我,说什么也想不到,将来的我,也会回国开一家咖啡店。
新加坡不愧是世界级的大都市,这里的很多东西都走在世界前列。
我记得新加坡的咖啡馆流行起工业风时,国内的很多城市,还在盛行奶油风。
由此可见,大城市还是有大城市的好。
毕竟,对于消费主义来说,还是大城市更为先进和敏感。
在新加坡上了几年学后,我回了国。
和所有年轻人一样,我也曾经去过北上广深等大城市,我想办法进了大厂,后来为了稳定,我还曾考过国企,编制。
我曾经赚到过一点钱,又花了许多的钱,到了最后,我快三十岁时,眼看我没钱没车又没买房,我的父母急了,他们勒令我要不在自己工作的城方尽快买房成家,要不回家继承他们的家业。
对于当时的我来说,要在大城市买房安家是不现实的,毕竟,我没那么多钱。
但回家继承父母那点小生意,我又不甘心。
我父母只有我一个儿子,他们还是希望将来老了,我能多留在他们身边。
后来,两相权衡之下,我妥协了,我同意回老家,留在他们身边,但做什么工作,得由我自己说了算。
就这样,回到老家的我,先是悠闲了一段时间。
那段时间,我在老家的18县小城,到处转悠,看看能做点什么好。
看来看去,粮油店,面馆,麻将馆,五金店,水果店……老家的小县城,各种店应有尽有,但就是少有咖啡店。
我喜欢安静,喜欢文艺,想来想去,我想到了开咖啡店。
最开始,我父母不太同意,他们觉得,咖啡店这种东西,一看就会亏钱,毕竟在我们这个小县城,哪有什么人喝咖啡。
我磨了父母很久,他们才同意,毕竟我回老家陪伴他们,也有付出和牺牲,相对应的,他们也该有所妥协。
就这样,我父母给我出了十几万,我自己也凑了点钱,在县城开起了一家私人咖啡店。
刚开始刚咖啡店时,我的要求也不高,就想着,不亏钱就行了。毕竟我在县城还有很多老同学和老朋友,我想着,实在不行,咖啡店还可以成为我和同学朋友的聚会点。
所以,我也没多想,就先把咖啡店先开起来了。
02
我这人还真的挺文艺的,我的咖啡店,处处和别人不一样。
记得咖啡店刚开时,县城里很不好找店面。
而我想开的咖啡店,不是那种小小的,只有一间店面的咖啡店,我想要开的,是既要有庭院,又有楼下楼下,地方要大,布置又够有特色的咖啡店。
后来,我找了很久,才在县城一条偏僻的街,找到了这样的一个地方。
我的咖啡店总的有400平米左右,这里有一个大院子。
真租下来以后,我在咖啡店的院子里,摆了好几张桌子椅子,我还在院子里种了各种花草树木,我甚至还在院子里种了搭了一个葡萄架,种了几棵葡萄。
反正在我的设想中,咖啡就该是这样的有花有草又有果的地方,这里不仅咖啡好喝,而且环境也得美。
而店里的装潢呢,也是我自己想的。
我把咖啡店成了工业风,里面有一整面墙,摆满了我从全世界收集来的各种纪念品和手办,还有泡泡玛特等玩偶。
我还让爱画画的朋友,给我在墙上画上了颇有特色的手绘。
当一切准备就绪,也请了2个咖啡师后,我的店就开张了。
意料之中,我的店真的没什么生意。
一来,咖啡店本来做的就是年轻人的生意,而18线县城能有多少年轻人呢,二来,我的店也太偏僻了,人流量也太少了。
刚开始时,我也没太当回事,毕竟县城的咖啡,房租也不算贵。
但时间久了之后,眼看半天也没有一个顾客,甚至从早到晚都只有一两个顾客之后,我还是有点急了。
毕竟,这个店还是投入了我和我父母的十几万块钱,就算我再不想赚钱,也不想我父母的投资打水漂。
那时候,为了给咖啡店多拉些顾客,我每天都会开着车,到外面摆地摊,参加咖啡集市,发广告,为咖啡店做宣传。
可惜的是,虽然我很勤奋,但这样的效果还是还明显。
一段时间后,眼见咖啡店没什么生意,我的2个咖啡师,先后都离职了。
这时候的我,没办法往外跑了。
我一个人负责起了咖啡师,清洁工,宣传等所有事情。
也正是因为咖啡店的生意不好,我闲下来了,我才开始有时间,慢慢想着,怎么提升咖啡店的生意。
这时候的我,突然想起了以前在新加坡看到的咖啡馆。
我记得新加坡的很多咖啡馆,那些店主在开店之前,无一例外都做过很多的职业。
他们经历丰富,而他们的店,不仅装修有着极其强烈的个人风格,他们还会花很多时间和顾客互动和产生连接。
比如说他们会在不忙时和顾客聊聊天,会记得顾客的喝咖啡的一些小喜好,甚至兴致上来时,他们还会给顾客免单,给顾客送一些小礼物。
很多顾客到了最后,甚至还会和咖啡店的老板成为朋友。
而这样的时间久了,当一家咖啡店积累的忠实顾客越来越多后,这家咖啡店的生意自然是不愁了。
想到这里,我决定复制新加坡的咖啡店做法,不仅卖咖啡,更重要的是,还卖人情和温暖。
我在大学时,就喜欢拍视频,这时候的我,就想先通过网络视频给咖啡店引流,做宣传。
刚开始给咖啡店拍宣传时,我尝试着拍了各种风格的视频。
而且刚开始,为了让自己拍的视频更有人气和点击量,我还给自己拍的咖啡馆视频,加入了各种酷炫音效。
但可惜的是,这些视频都没什么点击量。
03
直到有一次,我拍了一期咖啡店的营业日常的视频。
那条视频,我没有加太多的音响和音效,我拍的,都是我每天做咖啡,和顾客互动的过程。
我拍咖啡店的室内,庭院,我养的猫,我给庭院里的植物们浇水,撸猫等日常。
意外的是,我这个视频竟然火了。
我没想到的是,这个慢节奏的视频竟然在网上拥有了40多万的播放量。
我的这个视频不仅让很多网友知道了我开在十八线县城的小咖啡馆,就连县城里的很多年轻人,知道我的咖啡馆后,也上门来打卡消费。
意识到这种类似于真实生活再现的视频受欢迎后,我开始有意识地多拍一些这类视频。
我开始拍自己每天做咖啡的模样,如何磨咖啡豆,萃取,拉花,还有怎么和顾客打交道,我甚至还会把收银机打印小票的过程也拍下,让网友们隔着屏幕,也能感受到我们的咖啡是怎么卖出去的。
总之,我拍的视频,要做的就是最大可能地满足屏幕外的人的参与感。
不仅如此,我拍的视频里,我还会配上自己的真实声音的独白,我内心的想法。
有时,我还会配上自己精心挑选的歌曲,因为我用尽一切想要做的是,让顾客跟着我的目光和脚步,进入到我经营咖啡店的生活里……
意外的是,这样的视频在网上真的很受欢迎。
随着我的网络账号粉丝的增多,不仅有越来越多的网友,成了我的咖啡馆的“云股东”,也开始有越来越多的网友,说也好想喝到我们家的咖啡,还有一些外地的网友,更是不远千里来我们的店里打卡拍照喝咖啡。
眼看喜欢我们店咖啡的网友越来越多,这时候的我,开始意识到了一个新的商机和销量增长的办法,那就是,把咖啡做成易储存的,邮寄给网友。
但是邮寄咖啡需要时间,而且很多咖啡不易储存。就拿拿铁来说,因为添加了鲜奶的缘故,不密封冷藏的话,没多久就变质了。
怎么办,我想了很久,终于让我想到了把咖啡装进易拉罐再加冰袋或干冰保存。
我先自己做了好几种咖啡,再把它们分寄给自己在全国各地的朋友,以此来测试各种咖啡在不同的距离和运输条件下,能保存多久。
意外的是,易拉罐的保鲜能力真的十分强,我寄给很多偏远城市的朋友的咖啡,竟然和在我们店里喝到的口感差不多。
试验成功后,我便开始接受全国各地网友的订单。
我请人专门研发了一个小程序,让客人足不出户,就可以通过小程序,购买我们家的咖啡。
而接到订单后,我和我的店员,不仅会按顾客的要求制作咖啡,我们还会尽快把咖啡,用邮寄和快递的方式,寄给顾客。
与此同时,我的网络账号的视频也没有停更。
每天,我都会拍自己的咖啡的日常,以此吸引更多的粉丝和流量。
很快,购买我们咖啡馆咖啡的外地顾客越来越多,很多人都说,点我们家咖啡,不是为了喝那口咖啡,更多的是,是为了云支持关注了这么久的我。
这时候的我才恍然明白,原来这世界,最大的流量密码和销售策略,是走进一个顾客的内心。
原来,当你毫无保留,对一个顾客坦诚以待时,才能赢得顾客的订单。
04
明白这个道理后,我决定把我的咖啡变得更加有人情味。
在邮寄咖啡时,我们会给每个顾客附赠一张手写的小纸条,上面有我们对他的祝福语,我们甚至会不定时抽奖,对顾客实行免单。
我甚至还买了很多年轻人喜欢的手办、玩偶、钥匙扣等小礼品,随机赠送给顾客。
与此同时,我们店的生意,也随着网络账号粉丝的增多,变得越来越好。
我算了下,仅2023年9月,我们店的日营业额,就稳定在了2到3万,扣除开支,我们店每天的利润有5千以上,而我们95%的订单,都是来自线上。
我还查了下,我们的咖啡馆营业额最高的一天,达到了5万。也就是说那一天,我至少都能赚2万块钱。
在小县城卖咖啡一天赚2万,这是我之前怎么都不敢想的。
有了第一家店的成功后,去年底我又在江苏的另一个城市开了一家新店。
相比老店,我把新店装修得更加舒服温馨。因为我希望客人走进的不仅仅是一家咖啡店,更重要的是,走进一个能让心灵得到安放的地方。
不仅如此,为了让顾客时常有新鲜感,每隔一两个月,我就会把店里的装饰重新布置一遍。
而店里的装饰,都是我和员工们亲手做的。
我还开发了很多和咖啡相关的周边,当做礼品送给顾客们。
和别的老板不同的是,我还赋予我们的店员们更多的权利,那就是只要他们喜欢,他们随时可以给顾客送东西,而且没有数量上的限制。
我这样做,为的是既能最大程度地放权,让我们的员工们有“做主”的感觉,同时也为了宠客,让客户们在我们这里,不仅买到了咖啡,更重要的是还买到了珍视和宠爱。
如今,得益于我不断在网上更新开咖啡店的日常,我的两家店的生意越来越好。
所以我接下来的目标,是到网红城市、美食之都长沙去开一家新的咖啡馆。
如今,虽然很多知名咖啡名牌,如瑞幸等,都在在价格战,很多知名咖啡都在重推什么9.9元就能买到一杯咖啡,但从开店到现在,我们店的咖啡价格就从来没有低过二十元。
因为对我来说,我的竞争对手从来不是瑞幸等连锁咖啡,因为我开咖啡馆,卖的也从来不只是咖啡。
有人说,当你懂得了人性,你就懂得了营销,你就能发财。
但对我来说,真正的顶级销售,售卖的从来不是产品,售卖的更多的,应该是产品背后的独特服务。
把一杯咖啡做成一份有温度的礼物,让顾客在喝咖啡的同时,还能感受到人和人之间的温暖和爱,我做到了。
所以,这样的我,从来不担心有后来者会模仿我们的咖啡馆,甚至是超越我们,因为我的目标,也从来不只是卖咖啡,我更多的是希望用一杯咖啡,让原本陌生的两个人中间,产生真正有温度的连接。
这,才是我们每一个人活在这世上的最大意义和价值。
以上就是我,一个曾留学海外,也曾迷茫游走于国企和大厂之间的一个年轻人,意外通过开咖啡馆,收获美好人生的真实故事,读完我的故事后,你有什么启发或意见,可以给我留言。
作者简介:燕子,中小学作文培训老师,擅长中小学作文指导,现为自由写作者,2个小男孩的妈妈,有故事想讲述或需要中小学作文指导可私信......
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