美国作家丹尼尔·戈尔曼的经典畅销书《情商》是这么说的，情商就是情绪智力，是管理情绪的能力（管理自己的主观意志）。我被朋友及家人批评情商不高（感谢亲们给我提出正确的意见），于是在空闲时间关注了一下情商的知识。
点击以下粗体蓝色的标题，可以点击链接到原文出处。
1.不要一张口就是否定别人；
2.夸赞别人的时候不要太空泛，要有细节；
3.把“你明白我的意思吗”换成“我说清楚了吗”；
4.不要大发飙，说脏话；
5.你提问题后，对方没有给你明确的回答，就不要没有眼力见儿的追问下去。
会说话，不代表是阿谀奉承。它是一种能力，能照顾别人感受，懂得换位思考。
我自己就有“不是的”这句口头禅。有时候为了表达自己的观点，就用“不是的”打断对方，其实真实的目的是想补充见解，但造成了“反对对方”的不好印象。
情商高的人是看人论事，情商低的人是实事求是（我觉得这个词应该改为就事论事）。
情商高的人关注别人的想法，注重别人的情绪，注重人情。而情商低的人追求真相，追求自己正确。
高傲的学者里面很少有情商高的，自说自话的人反而很多。而商人，根本不在意事物的真相，见人说人话，见鬼说鬼话，他注重的是人缘和利益，很少会为了真相出头。
“实事求是”是一种追求真理的做事态度，这是积极的、无可厚非的。但“就事论事”就值得警惕了，因为我发现自己很多次说出这样的词汇时，往往没有站在对方的立场去思考，一味的认为自己有意愿的，对方也应该有意愿。今后在这种情况下，应该多关注别人的想法，注重别人的情绪。
下面三条是“情商高”的好案例：
三、最大的情商，大约在“示弱”二字。
应学习、应用在工作中，打消客户的怨气，取得理解和支持。
四、不为了占便宜，而失去大格局。
知恩图报，一是要想到、二是要有勇气。那些曾对我有所帮助，但我没及时“礼尚往来”的亲们，在此谢谢你们！
说到底，工作表现是你最强大的工具，可任你使用。工作时有效率、讲细节，等于展现你替整个群体着想的用心，在认真为目标贡献一己之力。撰文或报告时力求简单易懂，是展现你对听众的贴心。请别人参与你的工作、有风度地听取回馈，是表示你和群体成员互动很自在。优秀的工作配合优秀的情商，自然会脱颖而出。
作为一个从事程序研发的工作者，我自己更擅长逻辑分析、实事求是，但往往忽略了情商的定义和技巧，可以说在职场中没少“无心地”得罪人，以上摘录与同事们共勉。
