1.背景
移动阅读的市场普及率经历了2013年的爆炸式增长后增幅趋于平稳,移动端凭借其90%的数字阅读市场占有率成为了数字阅读的主流方式。报告显示全球电子书阅读器2015年的发货量仅710万台。但中国市场逆势增长空间大,发展势头良好,45%的电子阅读器用户每天都在使用,人均阅读市场达到65分钟,高端用户年均消费94元,由此可见中国移动阅读市场需求庞大且具备十分可观的发展空间。
目前,市面上充斥着大量良莠不齐、迎合大众娱乐猎奇放松的心理的网络原创小说,这些原创内容收入占整个数字阅读内容总收入的八成,但数据显示人们对于原创内容和出版物的喜爱并无显著差别,鲜有能够成为现象级的优质原创内容。接近6成的用户每天都会进行数字阅读,近90%的用户习惯精读。行业发展需要适合数字化深度阅读时代的内容支撑,因此数字出版的当务之急是要用好的内容去抢占数字媒体的市场和阅读空间,同时也不能放任低俗化、娱乐化的内容泛滥成灾。
2.产品基本信息
2.1产品定位:
豆瓣阅读是一个专业的原创写作平台和电子图书阅读平台,致力于搭建出版渠道,一方面通过开办征文大赛、影视改编、译者项目等活动鼓励作者进行创作并通过豆瓣阅读出版、发售其原创作品,另一方面豆瓣阅读提供良好的阅读体验,吸引读者付费阅读其旗下出版的电子书。
2.2.目标用户的人物模型:
数字阅读用户的基本特征为90后、高学历、中等收入、普通职员。
由图可得出数字阅读用户人物模型主要分为以下三类:
1.热衷动漫、二次元等日本文化的宅男(沉浸于网络,熟知网络语言或文化;喜好电玩或是动漫等相关产品及延伸创作、整天窝在家里的年轻男性);
2.喜好耽美同人(由Boy Love的观点诠释原创作品、喜欢男男之间的纯爱)的腐女
3.喜爱文学艺术、拒绝随大流,标志自己与众不同的志向与品味的文艺青年;
2.2.1 豆瓣用户分析
从豆瓣阅读母公司——豆瓣本身出发,豆瓣的最大价值就是其高质量的用户群,以及用户群所创造的高质量评分、影评、书评等内容。
电影、读书、音乐相对来说是『文艺青年』扎堆的领域,豆瓣向来走的极简风格,也是符合了文艺青年的审美取向。对于这些接受过高等教育,喜欢书影音,对新鲜事物有着强烈兴趣与好奇心的文艺青年来说,书影音是组成精神文化生活的重要部分。恰好目前市场中数字阅读小众题材用户呈现出长尾效应,个性化需求亟待关注,可发展空间极大。
而对于二次元宅文化、耽美同人、动漫、电玩等内容,虽然现今在网络生活中占比极大,但由于与豆瓣的文艺基因不符,显然不是豆瓣该主打的方向。
2.2.2 用户获知渠道
1.对豆瓣系列产品印象好,通过知乎等高质量平台了解到后下载使用。
2.学霸、大V、意见领袖式的朋友推荐。由于市面上移动阅读应用以网络小说等低质量读物为主,阅读优质书籍犹如大海捞针,而学霸等意见领袖式人物具备公共话语权和筛选的能力。
3.多次出现、“听说”式得知:在潜意识下多次接触该产品会建立熟悉感和亲密度,这是人的认知习惯。可通过在豆瓣网站上用豆瓣阅读扫码的方式直接在豆瓣阅读上获取该书试读章节。一方面通过豆瓣网站增加了"豆瓣阅读"的曝光率,另一方面通过试读章节增加了"豆瓣阅读"的下载量。
2.2.3 用户付费研究
在2016数字阅读白皮书中,数字阅读用户的支付意愿创下新高:72.90%的用户愿意购买喜欢的电子书内容。调查显示用户愿意支付的原因分别是:题材类型符合自己的口味、内容质量好、丰富多样,更新速度快,价格合理性价比高,电子书独家首发,广告少、阅读体验好,作家、出版社名气大。
很明显,豆瓣阅读通过自出版、与实体知名出版社合作、高质量内容、电子化平台拥有了很多项用户愿意支付的原因,但为何豆瓣阅读没有火遍大江南北呢?
数据显示,「都市言情、玄幻奇幻、文学经典」成为最受用户喜爱的题材。「经管励志、生活社科、青春校园」等11个小众题材用户数总量占比超过50%。主打网络小说等快餐娱乐式阅读的掌阅占据市场份额57.8%,成为移动阅读市场的龙头老大,不过也因其“霸道总裁”、网络玄幻小说等低质量小说而饱受诟病。而「选书」品味一向不俗、蕴含着精英文化的豆瓣在大众流行文化中败下阵来,就像精英文化永远是社会中的极少数,豆瓣阅读的定位注定了它是面向社会中的少数知识分子阶级,因而豆瓣阅读在移动阅读应用排名榜上无名也是情有可原的。
3.产品架构及模型
3.1产品架构
3.2产品模型分析
这个碎片重组模型是我常用的,数字时代判断与分析互联网产品的优质模型:
以下内容摘自蘑菇街CEO陈琪,在问题“如何预测 Pinterest 和 Instagram 的未来发展潜力?”下的回答(链接:https://www.zhihu.com/question/20169268/answer/14229241):
当下,具有哪些特征的产品更可能在未来获得更高的价值?对此我有一个非常简单的判断模型,我从2011年年中开始用这个模型来判断各种新出现的互联网产品,一直用得很顺手,命中率较高。这个模型由三个特征组成:
一、碎片(Fragments)这个产品中的主要内容,一定是碎片化的,而且碎片是同构的。比如Twitter把“一切事物”碎片为140个字、新浪微博把“一切事物”碎片为140个字+一张图、Pinterest把“所有美好的事物“碎片为一张图+一小段描述+一个URL、蘑菇街把“所有美好的女性商品”碎片为一张图+一小段描述+一个商品购买地址(包括线上和线下)。
二、组织(Organize)为什么要碎片?因为同构的碎片很容易以各种维度被组织。组织的方式越自由,信息流动的速度越快,相应的也无法获得沉淀。
三、再组织(Re-Organize)当信息碎片按某种形式组织好之后,这样的产品还会允许用户用非常自由的手段重新组织信息碎片。比如新浪微博的“转发”功能,就是把别人的信息碎片重组到自己的时间线中。
接下来我用这个模型对豆瓣阅读进行分析
1)碎片化
笔记中 划线、批注、书签 无疑是实现碎片化的一步。但依附于豆瓣的豆瓣阅读,其最大优势是拥有其他阅读器不具备的评分系统、优质评论内容以及经筛选过的高端优质书籍。
实现碎片化,更重要的是实现优质内容的碎片化。这意味着将摘取功能从书籍本身扩大到影评、书评,解放用户操作,让用户的使用过程更为自由、自主。
2)组织
豆瓣阅读APP将每本书的 划线、批注、书签 分别整合成该书下的一个单独的页面,但不同本书的划线、批注等内容无法被整合到一起且无法搜索笔记内容和笔记内容的定位。倘若读者阅读了若干本相同类型的书籍,当他需要查看曾经写过的内容,但忘记了该笔记的位置和具体内容时,他需要重新翻阅每一本的笔记,逐条查看笔记,人工找寻需要的内容。这样造成了极差的用户体验,并且使得笔记功能显得鸡肋和被边缘化。
3)再组织
划线、批注、书签 等内容仍局限在APP内,只能通过微博、豆瓣广播等形式分享扩散出去,难以形成累积式的碎片笔记,而这些碎片笔记正是日后进行组织与再组织的基础。
与微博转发相似,将书中文字、他人的影评、书评摘取过来,分类整理到自建的不同门类的笔记中,或者一键导出到其他专业笔记软件(如Evernote、Onenote等)进行再组织,是加快信息流动、促进新内容产生的好方法。
笔记保存的位置比较
1)笔记保存在豆瓣阅读APP内:
- 优点:便于查看,用户停留豆瓣阅读APP上时间久。
- 缺点:易使软件变得臃肿,偏离原创写作平台和阅读器的定位。
- 困难:需要对笔记内容、书籍内容引入搜索、分类等利于信息重组的功能,工程量大。
2)笔记导出在其他笔记应用(云同步)
- 优点:笔记软件能更好、更专业地管理笔记;由于笔记功能的“外包”,可有效降低APP数据膨胀速度和规模;“外包”后节省下该功能部门的精力和资源可投入到深化“阅读器”、“原创写作平台”的定位中去,像优化阅读体验,提供更便捷的创作平台等等。
- 缺点:用户需学习和适应该笔记软件,给用户使用笔记功能造成阻碍;
- 困难:需与笔记应用公司协商将笔记从豆瓣阅读导出到该笔记应用的可行性与细节。
补充:豆瓣阅读可制作一个自动生成笔记周报等订阅推送,像微信订阅号一样可在线阅读,不必下载至本地,将本周该用户的笔记内容整合起来推送给用户,养成用户重新复习所写内容的习惯,帮助用户提高内容的记忆率。这样一方面可使应用轻便、专业,另一方面又部分保留了笔记功能。
4.产品商业价值变现
4.1.销售额分成
读者每购买一本作品,作者会获得 70% 的收益。也就是说,卖出的电子书越多,作者能拿到的报酬就越多,这样丰厚的回报激励了“自我营销”的积极性。最典型的案例就是丁小云的自我营销,他在《我如何在豆瓣阅读月入两万稿费》中谈到“如果你在豆瓣阅读上发布作品之后就觉得大功告成了,除了坐等收钱之外什么都不做,那你每月的豆瓣阅读作者分成十有八九会少得可怜。”“我尝试过很多办法,例如大量赠书约评论,利用微博搞有奖转发,我通过有奖转发赠出过一支别人送我的价值三千多元的万宝龙笔,还赠出过一个kindle5。通过有奖转发来宣传自己的豆瓣阅读作品,通常也能取得很不错的效果。”,基于这样互动式的营销和推广,在两个月内丁小云的两部作品总销售额高达5万5千余元。
4.2版权收入分成
为原创数字作品提供出版纸书、戏剧影视改编等全方位版权开发机会,给作者带来更大收益。
5、UI设计评估:
- 功能按钮:左下角点开"..."按钮后出现书店、我的、本地。该操作过程容易出现误触,需要用户集中部分精力去确保点在按钮上,否则就会弹回或者点开了某本书。
- 方案一:人们会倾向于用左手大拇指向右滑,像居左的滑屏解锁一样滑出“书店、我的、本地”功能栏,然后用大拇指再点某个选项。整个操作过程流畅一气呵成。而不是小心翼翼地点"..."按钮再小心翼翼地点"书店"按钮。操作不得不严谨而有所停顿。
- 方案二:像其他应用一样在底部分出一行固定栏,例如网易云音乐的底部栏为:发现音乐、我的音乐、朋友、账号。同样,豆瓣阅读可以将底部栏分为:发现好书、本地书籍、账号。