发现文章题目有一点歧义,我想表达的是"你如何在家族企业中生存"。
曾经有人问人民大学的人力资源系教授,“有一个家族企业要请我打理,有一个重要事务让我做,就是完成企业变革,老板倒是比较有远见,但在各部门的亲属比较多,我应该怎么做?”
人民大学的这位教授回答说:"我觉得你不应该去。 的确有时候回答这类主题,要从问题中跳脱出来,如果你不是他的亲人,而他的家属又都在重要岗位担任重要的职务,你的确很难开展工作。
企业发展有一条铁律,企业的成长是不可能由一批人完成的,严谨的说是非常小的概率有一批人完成。因为不同的阶段和发展状况,需要的应该是不同的人,不同背景,不同技能的人,家族企业更不能例外。
因此人大的教授劝说提问者,如果对方实心实意请你去的话,要跟其他的亲戚做好剥离,甚至用股权来使得占有重要岗位,却不适应现代管理的亲戚主动退出,但享受公司发展成果。 这是我想起了,杯酒释兵权的故事,其实也是同样的道理,治国的时候,你们这帮亲戚朋友,由于经历和能力都会遇到他人不认可的情况,甚至由于能力的原因,导致自我否定,不能自我认可,拖累公司,也拖累自己。
因此我第一点要说的是,不是如何在家族企业中生存,而是首先要考虑适不适合进入这个家族企业。
第二点 你来到了这个家族企业,要对组织架构跟薪酬结构进行调整。
你可能来自大公司,组织结构清晰明朗,分工细致,但当你要主导家族组织架构变更的时候,要注意的一点——要根据公司的业务跟营销状况来设置部门,而不是根据常规功能。举个例子,如果是概念超前的小夫妻,一般不会煮饭,家里也没必要做大的厨房,这和设置,各个机构也是一样的道理。
架构完毕后,薪酬体系,也是非常令人头疼的事情,不过首先要强调的是,薪酬只解决公平问题,而不解决激励问题,也就是说,你的薪酬只是反映这个工种在市面上的,基本合理价格,还要通过其他的激励,股权分成,甚至合作来解决激励问题,当然还有一种激励并不耗费金钱,也就是对他的工作给予认可,大数据竟然表明得到任何的员工敬业度要高出30%,其实我们的朋友圈每次点赞,每一次回复,其实都可能使得我们心情更加愉悦,认同感,与生活工作之间的平衡 是否有升迁机会甚至并列为人才考虑的三个主要元素。
第三点 优化流程
优化的流程建议与直接业务相关,而不只是打卡员工考勤等基础。
在优化流程前,要成事,掌握流程所有细节,或者实际操作几遍,并充分听取,老员工的意见,只先优化核心业务流程,把一件事做透做好。
第四点 注重会议和每日规划,传统小型家族企业,做事条理性不足,不能像阿里一样,每天日报,周报,月报,季报分析,弹药,每天,安排好具体做什么,并主动管理上级,也就是家族企业老板。
阻止家族企业老板所有事情身先士卒,著名的GE公司,也就是爱迪生创办的那个公司.极其不提倡所有的事情,领导先来身先士卒。
强调需要全员参与,无论是做出的决定,还是流程的优化,这样都可以追单,程度上,群策群力,减轻执行压力,和避免不切实际。最差的领导方式便是所有的事情自己来,一旦无法培养下属,自己陷入所有属性工作的漩涡当中,企业便会面临危机。
第五点 关于退出机制
入职前谈好退出机制,天下没有不散的宴席,更别说在小型家族企业,很多黑帮之所以火拼,就是因为没有退出机制,完全做不到有序退出,所以合伙都要提前谈清楚,退出时按章程办事,双方都有心理预期。
第六点 如何对待家族企业家族成员绩效不高,甚至唱反调的。
首先唱反调的员工,家族企业的老板也是看在心里,首先对他们的优点要看在眼里,肯定他的某些特长,而对公司做出的贡献。另外马上招聘相关岗位并培养,预防万一,需要替代的,第一时间替代。之前与老板商议的亲戚退出机制有序退出原则同样有效,事实证明亲属和朋友熟人所在的工作部门或岗位,规则执行到位率一般最低,影响系统的流畅运转。所以在选育用留的选人方面,就要严格把关,本身要金尽量避免亲友入职。有些企业采取的是保荐制,也就是如果推荐,亲友,到岗后,受到的奖励跟处分是连坐的,也就是被推荐人如果对公司有重大的,推荐入职的人也会得到奖励,相反,如果犯了大错,推荐入职的人,也会得到惩罚,这就使得随意推荐人的会在心中考虑,利害关系,这也是一种不错的方法。
这就是我的一些心得体会,希望能对你有所帮助,祝夏安。
2018.7