教你一招解决工作中不顺心的问题
【旧知】
年轻的时候，觉得自己在一个单位做得不开心，就可以考虑换一个环境，就好像现在的年轻人的95后00后浮躁的行事作风，曾经的我们也曾经也经历过。
印象深刻的是刚参加工作不久，曾经带小班刚入园的小宝宝们，经验不足，没有领导知道，还有接受班级老师的抱怨人数多，对待那些哭哭啼啼的小可爱们束手无策。终于在某天爆发了，要求添加人员，赌气跟领导请假，就真的休息了半天。
现在回想起来，满面羞红，愧疚的不行，真的要特别感谢当初的同伴对我的理解，领导对我的包容，如今自己成为了一名管理人员，特别能理解当初的领导爱恨交织的心情了。
【新知】
随着年龄的增涨，看待问题的角度和思维都有了进一步的成熟。再次遇到工作中的不顺，不会一气之下马上甩脸色走人。而是想着要坚持，坚持就好了，随着职位越来越高，更加体会到生活工作之中沟通的重要性。
今天早晨阅读《学习力》地1、2章。其中提到养成主动沟通的习惯，会让你更加积极地面对人生党总的难题，相信你总是能找到合适的方法去解决问题。
如何养成沟通的习惯呢？
1、察觉。先意识到自己是在逃避。
如昨天行政会议，与领导有意见上的相左，会议过程不是很愉快，当时闪过的一个念头就是“算了，随便你们怎么安排”可是们马上觉得，我这样做其实是不对的，带着情绪是不能做好工作。稍微调整后，将接下来的工作进行了商讨。
2、列沟通大纲：我为什么要做这件事，对双方的影响是什么，我有什么好的解决方法？
我觉得自己一直不是一个会说话，会沟通的人。尤其体现在与同事、下属之间的谈话中。今天早上看到这点，于是，上午找员工谈话时，就把今天需要交谈的内容罗列出来，另外尝试着站在她们的角度去思考，我提出来的解决方案，她们可能会有什么意见，会对她们造成什么影响？然后再调整，如果她们不接受，我将用什么样的话术和方法，让她们认同。
3、疏解情绪：沟通当下最重要的时疏解对方的情绪。有一句话时这样说的，处理事情前，先处理对方的情绪，先同理共情，再处理事情，结局可能会更好。比如，孩子想要看电视，家长不允许就大声哭闹，这个时候，如果家长大声呵斥，孩子哭闹得更严重，我们应该做的是先共情“宝贝，你很想看《睡衣小天使》对吧？妈妈也很想看其中得猫头鹰女，特别有意思。”先认同宝贝想看电视得情绪，再提出问题，转移注意力“但是现在是睡觉得时间，我们该怎么办呢？”
4、顺应回馈：被沟通者提出自己的意见时，顺着对方的思路给予一定的回馈，表达自己的真诚态度。当别人提出自己的意见时，给予一定的回馈，会显得真诚。
5、建立双方沟通的机制：通俗一点就是说双方建立再愉快的基础上。比如找员工谈话时，我会将环境布置得比较温馨一点，如铺一个浅色系的桌布，准备一两个小点心，大家这种环境中沟通会更放松。跟孩子沟通，她在情绪爆发点上，我会先把她抱在怀里，轻轻抚摸后背，情绪稳定下沟通会顺利。
【行动清单】
1、多和老公沟通，不使用负面语言，如果他使用了，控制好自己的情绪，对他说出自己的需求。
2、列出与每位员工沟通的大纲。工作中的困惑？目前具体需要解决的问题？生活中是否需要帮助？
3、每晚睡前与孩子沟通在幼儿园发生的愉快的事情。如她在幼儿园有什么开心的事情？有没有帮助到老师和其他小朋友？正面的事情给予具体的鼓励。
