信息的定义：
- 香农：信息就是不确定性的减少
- 维纳：信息就是信息，挤不上物质也不是能量
信息的特点：
- 客观性、动态性、层次性、传递性、滞后性、扩压性、分享性
信息化的概念
- 信息化是从工业社会到信息社会的演进与变革
- 信息化的主题是全体的社会成员（政府、企业、团体和个人），是一个长期的过程。
信息化对组织的一样
- 组织结构创新、组织管理创新、组织经营创新、造就信息化的人才队伍（it、业务、专家型）
信息化标准、法律和规定
- 六大构成：人才、 信息资源、信息网络、信息技术和产业、应用、标准规范
信息系统的生命周期
4个阶段：立项->开发->运维->消亡
开发阶段分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收
系统规划：系统设计任务书
系统分析：系统需求规格说明书、软件需求规格说明书、确认测试计划、系统测试计划、初步的用户手册
系统设计：
信息系统战略规划-方法
- 第一阶段 ：以数据处理为核心（围绕职能部门）
企业系统规划法（bsp）:自上而下识别系统目标，自下而上设计信息系统 uc矩阵(数据和过程的关系)
关键成功因素法（csf）：找实现目标关键信息，从而确定开发顺序
战略集合转换法（sst）：把战略目标看出“信息集合” - 第二阶段 : 以企业内部MIS为核心（围绕企业整体需求）
战略数据规划法（sdp）: 强调数据重要性 企业到战略数据的映射
信息工程法（ie）
战略栅格法（sg） - 第三阶段 ： 综合考虑，以集成为核心（围绕企业战略需求）
价值链分析法（vca）: 关注在产业中所处位置和收益
战略一致性模型（sam）
政府信息化与电子政务
角色说明： G : 政府 B:：企业 C：公民 E：公务员
四种类型： G2G、G2B、G2C、G2E
