导读:最近笔者与一知名餐饮企业运营该企业服务号,通过的纯线上活动的方式,在1周时间内积累3万粉丝,会员转化率高达65%,转化到线下消费额达11万。如果你想知道怎么做到的,不妨看下去。
某知名餐饮企业是一家休闲西餐厅,线下有8个门店,拥有微信粉丝11万。该企业负责人决定进一步将线下会员资源整合至线上,增加粉丝、会员数量,进行会员二次开发。
2015年国庆期间,该知名餐饮企业与作者所在公司合作,开始经营企业服务号号,7天内,积累3万粉丝,会员转化率65%。
入口廉价精准
由于公众号原来有11万粉丝,天然就是一个投放定向营销活动的渠道。
运营形式:
1. 国庆结束当天,通过微信推送图文消息;
2. 图文消息内容指向一营销游戏,参与者无需关注可享有1次抽奖机会,奖品即为线下实体产品。当日图文推送后,送达11万微信粉丝,阅读图文消息的人数愈1万。可见,通过微信图文消息的阅读率不到10%,但却导入了3万粉丝,这是为什么呢?
关键原因在于:这批阅读消息的粉丝质量很高,虽然种子用户只有1万,但却具有很强的传播性,通过游戏上的传播机制,促进了粉丝的导入。
运营游戏参与成本低,用户预期高
该游戏的构成元素很简单,上方banner+转盘区域。利用简单的运营游戏,这批只有1万的种子用户,促进进入游戏用户超过15万,参与用户愈11万。原因有如下3点:
1. 由于第一批进入游戏的用户大部分都是忠实粉丝,banner传递了品牌价值,对于这部分用户很有说服力。
2. 奖品即为餐馆的美食,拉近了用户的距离,并且直观地给予用户利益预期;
3. 参与成本几乎为0,只要用户点击“立即抽奖”,立即可参与游戏;
具备促进分享的元素
当用户的抽奖机会为0时,游戏显示“分享到朋友圈,抽奖机会+1!”。
当用户利用先前的抽奖机会进行抽奖后,会获得对应的奖品。此时给予用户的感觉是:利用低成本获取了高价值(其实这个价值对于商家来说是可控成本),此时,我们在用户没有抽奖机会时,给予激励促进其分享。从数据统计发现,分享用户数愈4.5万,分享率超过40%。通过朋友圈的裂变效应,实现从6千最终到15万的进入数,品牌曝光度极高。
转化路线单一
你没看错,就是单一。用户获得奖品后,我们将此部分用户区分为2种类型用户:1.已关注粉丝;2.未关注粉丝;
获得奖品后,已关注的粉丝,我们将其引导进入[我的奖品],促进到店消费率;未关注的粉丝,我们将其引导进入[关注我们],关注后引导到[我的奖品]。
很明显,我们的目的就是转化这批粉丝到线下进行消费。我们将粉丝的线上终点都集中到[我的奖品],集中力量展示奖品的吸引力,最终带来了11万的营业额。
结语:微信运营需要明确运营的目的,然后以最低成本最简单的打法去运作,细致思考用户参与活动的逻辑,最终作出最优的策略规划。