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要破坏一件事,最刁钻的办法是:故意用歪理为这事辩护。
——尼采
在现实中,很少有人遵循这条成功的定律,有一些人犯了错误后,害怕受到责备,因此想尽办法掩饰过失、推卸责任,不愿意承认自己的过错。殊不知,这种行为正是成功的大忌。要知道如果你犯的错误比较严重,那知道的人一定不会少,你的狡辩只会让人对你心生嫌恶;而如果你犯的错误不太要紧,你仍然企图狡辩,那就更不划算了。
吉姆和琼斯同时应聘于一家公司,两人都以优秀的成绩通过了考核,但职位只有一个,于是,公司决定让他们俩同时做一件事,以便从中选出一个最优秀的人聘任为正式员工。
主管吩咐他们一起把一件古瓷送到码头,并反复叮嘱他们路上要小心。没想到送货车开到半路却坏了。吉姆看到这种情况,赶紧下车抱起古瓷,一路小跑赶往码头,琼斯跟在后面。跑着跑着,迎面来的一个人一下子和吉姆撞了个满怀,“哗啦”一声,古瓷掉到地上,顿时全碎了,撞吉姆的人却在两人发愣之际溜走了。
琼斯和吉姆都知道古瓷打碎意味着什么。回到公司后,琼斯走进主管的办公室,把事情的原委告诉了主管,并对主管说:“主管,不是我的错,是吉姆不小心摔碎的。”主管平静地说:“谢谢你,我知道了。”
吉姆也到了主管的办公室,把事情的原委也告诉了主管,最后说:“这件事是我的失职,我愿意承担责任。”
第二天,主管把他们叫到了办公室,对他们说:“你们俩都很优秀,但是这次我们只能从你们俩中选一个人,经过认真考虑,我们决定聘任吉姆。”
“这是为什么?”琼斯问。
“一个能勇于承担责任的人是值得信任的。其实,吉姆能主动抱起古瓷,就说明他敢于承担责任,因为谁都不想古董在自己的手上被打碎。还有,我看见问题出现后你们两个人的反应是不同的。”主管说,“不过,选择吉姆也不是我的决定,是公司总裁的意思。”主管的话音刚落,一个人从主管办公室的里间走了出来,琼斯和吉姆定眼一看,没想到这个人竟然是把他们古董撞碎的那个人,他走到吉姆身边,伸出手说:“欢迎你加入我们的团队,小伙子。”
在通往成功的路上,谁都难免要犯错,但犯错误后,要敢于担当,勇于认错。这样的人才会受欢迎。因为主动认错能让同事或上司看到你不推卸责任、勇于负责的品质。
哈维达里是一家商场新招聘的笔记本电脑销售员。尽管哈维达里业务还不是很熟练,但他认真热情的工作态度,受到了经理和周围同事的好评。
一天,哈维达里在销售笔记本电脑时,一时大意,把一台价值10000元的笔记本电脑,以5000元的价格卖给了一位顾客。对犯了这样错误的员工,上司是不能容忍的,一定会被辞退。
有同事告诉他,他完全可以向那位顾客追回5000元。如果不希望因为追款引起太多的麻烦,他还可以自己筹齐5000元悄悄地入账,这样,就可以神不知鬼不觉地了结这件事。但哈维达里在思考一番之后,决定主动向商场经理承认自己的失误。那位好心的同事听后大吃一惊,说:“你疯了!那样你肯定会被辞退的!”但哈维达里仍然坚持自己的决定。
下班之前,哈维达里手拿一个信封来到经理的办公室,对经理说:“对不起,经理,今天我犯了一个很严重的错误,让公司遭受5000元的损失。我为我的错误感到羞耻。这5000元请你收下,希望能弥补一下公司的损失。如果你要因此开除我,我不会有任何怨言的。”
经理听后,注视了他片刻,问:“你真的打算用自己的钱填补那5000元的亏空?”
“是的,经理,”哈维达里诚恳地说,“虽然我可以按照顾客留下的联系方式,找到顾客让他付这笔钱。但为什么要去找他呢?是我把两种笔记本价格弄错了,这完全是我的错,我对这个失误负有全部的责任,而且,这样做还会影响商场的声誉!”
哈维达里主动认错,并承担责任的举动深深打动了经理。经理没有像其他人所想的那样开除哈维达里,而是让他留在了商场。
几年之后,哈维达里成了商场的主管。
主动地承担自己的过错,与主动接受工作任务一样,表现出的是你的责任心。所以,千万不要惧怕伴随错误而来的负面影响,一味地隐藏错误或竭力为自己开脱,只会犯更大的错误。
尼采说过:“将不如意的责任推卸给环境或对方的人,只是忘却了自己的责任,大错特错。”在尼采看来,诚实地承认错误要冒不被谅解的风险,但推卸责任却一定要承担被人轻视的后果。更重要的是,承认了错误你还有补过的机会,但敢做不敢当却会使你失去重新来过的机会。敢承担责任,才会受到人们的信赖和尊敬。