我们时常会听到，生意不好、行业竞争加剧、产品不好 卖等等，除了客观存在的情况，更重要的一点是你如何去做？

  不管什么行业，什么产品，总会有逆势增长的存在。随着微商越来越正 规化，这就需要靠真本事取胜。零售能力，是做好微商最主要的能力之一。我们在销售时，不能只停留在产品 本身，一味地去介绍我们的产品，而忽视了客户的真实需求。关于零售，今天给你分享，做好销售的八个重要 的成交按钮，我相信只要你真能体会到这些按钮的实质，并能找到适合自己的方法，执行到实践中去，你一定 是个出色的销售人员。

  一、角度

  我们在推广我们的产品时，有没有真正地去站在客户的角度，去思考问题，去走进对方的世界，深入了解对方的内心对话呢？

  所谓对方的内心对话，指的是让对方睡不着的那件事。

  俗话说，环境可以影响一个人的一生，好的环境可以培育最优秀的自己 ，假如你身边的人都是消积懒散，那么你就很容易认为那是一种生活常态，因为你的朋友都是这样，没事抱怨老公，抱怨婆婆，自己也就顺理成章的变成怨妇。假如你生活在一个充满爱心，积极上进，爱学习的这群朋友 所组成的环境当中，你自然会变得越来越自信，越来越和善，并会找到自己的人生价值等。请问像这样的太太会有哪位先生会不喜欢呢？如何运用角度？

   （1）了解对方的频道（包括对方的思维模式，说话方式，语调等）。

  （2）走进对方的频道。

  （3）改变对方的频道，让对方慢慢被你吸引，认可你，信任你。

  （4）欣赏对方的频道。

  二、结果

  关于这个结果，我们要注意以下几点：

  （1）不去卖产品的本身，而是只卖结果；

  （2）越靠近客户想要的结果 ，客户就越容易购买。这二个观点，就是找出客户的需求点，帮助客户解决问题，然后再介绍我们的产品。

  （3）采用适当的营销妙招：如众创指购拼团试吃，参与试吃者将反馈意见发送至相应邮箱，就能够获得价值3000元无门槛水果购物券，通过客户的用户体验，然后再进行跟踪服务完成成交。有些家人会说我都不赠送试用的。但是，所有送出去的种子，在你做好细致的跟踪服 务后，必然有机会结到果子。

  （4）最有效的方法，是让客户体验到结果或部分体验结果，以三天速减为例，能让客户直接体验到结果，零售成交比率是非常好的。我们在销售过程中，要掌握以最快速的，最轻松的，最安全的，最便捷的这几点去引导客户，帮助客户分析来达到最后的成交。

  三、焦点原则

  什么是焦点呢，简单地说，你关注哪里，你的能量会流向哪里，哪里就 会有成长。客户是相信专家不相信商家，我们只有让自己成为专家，才能更好地让客户信任，而只有专注才可以成为专家。

  并不是每个客户都会来购买我们的产品，也不是每个客户都适应我们的任何一款产品，所以我们通过几次跟不同的客户交道后，记住把焦点放在有结果的客户上，把焦点放在对客户有结果的产品上，把焦点放在客户想要的结果上。

  四、人性

  客户想要的最深的结果也是人性的表现。我们可以从以下方面来讲人性：

  （1）身份感我们可以充分利用VIP机制，比如说你购买多少产品，就可以成为我们的VIP会员，会享受产品本身之外的私人专业健康指导增值服务等，针对重要的客户，我们要给他一 个相应的身份，让他有一定的身份感，自豪感。比如说我们代理，代理的身份能得到什么VIP感受呢，成为我们的代理，不仅可以得到VIP价格，并且还可以得到一个学习机会，通过学习我们的创业模式，专业健康知识，营销知识，从而最终可以得到一个你理想的职业。

  （2）渴望感渴望感，也是我们说过的饥饿营销，客户对产品的渴望程度越大，行动力就越强。这个苹果手机玩得最成功。排队买货，造成货源紧缺的一种状态，因为少，所以珍贵，因为排队或者找好友才可以买到这款产品，用起来觉得特别牛，送人觉得特有面儿。

  （3）恐惧感恐惧感：销售人员跟客户的关系，相当于医生跟病人的关系，那也是内行对外行的关系，就像病人（也是客户）不知道自己要什么，不知道自己要买什么产品，不知道你的产品的价值及价格，销售前我们要帮助客户化解恐惧感，利用恐惧感来成交。

  （4）好奇心好奇心：首先我们可以制造神秘感，拜访客户时可以带份小小的礼物，结束时可以跟客户说，下次再来拜访时，我会准备份神秘的对你更有帮助的礼物给你等等。

  （5）先分析客户的现状，再适当下危害，比如问题不及时解决会出现什么。第一步，你该如何使用我们的产品，第二步你可以如何加入，同时扩大圈子，认识更多的对你有帮助的朋友，第三步，你可以如何成就自己，取得物资财富的同时拥有自己的团队，相当于拥有自己的公司一样，等等。

  是完全可以获取的一个目标，只是你之前不知道分几步去完成这个目标 ，不知道通过什么样的方法来完成这个目标，那制度一发，一分解，这个梦想蓝图是不是非常清晰可见？

  五、客户见证

  （1）名人见证：比如有哪位名人也在使用产品等，例如，某某明星微博推荐我们产品，某某明星是产品代理及爱用者。

  （2）数字见证：数字越具体越真实，效果越好。比如说微商第一个月收入1200元，2个月多少，到第几个月月入过万等等。

  （3）结果见证，客户的反馈，配客户的文字及图片等，客户使用产品的前后对比照，是非常有吸引力的。

  （4）理由见证：同病相怜，比如说黑圆圈，有很多伙伴有共同的理由，找到共鸣，使用后再发生怎样的改变等，我就是因为用了某某产品，黑眼圈正常了，眼睛也亮，对于跟我一样的客户，就可以提供这样的见证给他。

  （5）特殊客户的见证：如爱心人士，残疾人，或者曾经一位拒绝过我 十次的朋友，等等。

  六、赠品

  （1）赠品要选择价值高但价格低的产品（如我们的试用装，我们的培训课程等）

  （2）塑造赠品的价值（比如说价值百万的营销课程等）

  （3）私人定制的赠品（比如说针对VIP，我们可以定制产品如茶杯，配上我们的LOGO，印上亲爱的XXX，祝你XXXX，印上你的名字）

  （4）赠品不要轻易给客户，最好是成交后再给客户这个惊喜，这样客户对你的信任度更强。

  七、方案

  客户不需要产品，只要解决问题的方案，产品是方案中的工具，相当于医生治病中的疗程，方案无法还价，并能增加利润点。

  如：XXXX问题眼部的解决方案等，给客户制定方案的同时，也是给客户制定一系列的疗程服务。比如说我们有个新客户是要解决眼袋的问题，那么我们第一次成交时，会做一份标题是眼袋解决方案，含有开始使用时间，使用怎样的产品，第一步的指导是怎样的等等内容，当我们把这个内容拍照发给客户后，如果你是客户你会是怎样的感觉？

  会不会觉得很开心觉得我们的服务很周到用心呢？

  八、利润支点

  利润来源于三个方面：客户的数量，客户单次购买的金额，客户购买的 次数（也就是复购率）。

  （1）来源于客户的数量：我们一定要相信在销售上1+1大于2的道理。 你的好友数量，决定你的客户成交数量，你的客户数量，决定你的每月稳定销售数量。你的销售数量，决定你的利润收入。

  （2）来源于客户单次购买的金额：如果是零售商，你的利润就只是来源于单盒利润的差价金额部分。

  （3）来源于客户购买的次数：为什么有一句话说是，选择大于努力，好的产品，就会从使用者至分享者，到转介绍，一次性消费，到再次消费，到多次消费。

  所以说，选择产品一定要选择复购率强的产品，这样容易通过分享，信息传递赢来转介绍的的客户。掌握这八大成交按钮，顺应人性，你一定能够成为成交高手。