你有没有过这种时刻,和团队一起工作付出极大精力,往往收效甚微?
当人们在共同工作时,时间往往在争论和摩擦中白白消耗,每个人都参与过长达数小时但毫无结果的会议,有时候大多数人宁愿自己多花一些时间去独立完成任务,也不愿意与人合作。
不管你是企业主管,普通员工,政府官员,服务人员,都无法完全依靠个人力量实现目标。我们无时无刻不在依靠同事,上级,下属,客户的帮助,就算是最才华横溢的作家,也需要编辑和出版社才能让书籍出版。
可是,人与人的合作又是非常困难的。每个人有自己的想法,每个人也容易被情绪所控制,并且对于事情的对错和方向,也有不同的判断。所以,往往在多人共同工作时,问题层出不穷的出现。
这些问题的出现,都和缺少两种核心领导能力有关。
1. 目标
2. 思考
目标--为团队制定出一组清晰的目标
我们都知道,缺少一个个人的良好目标,会影响人们的工作效率。圣经有写“ 没有憧憬,民必灭亡。” 如果脑海中没有目标,很难知道自己的工作如何,倘若不知道自己的工作目的,即使接到明确的指令,工作积极性也会不高。
所以,建立一个个人目标是很重要,同样,为团队指定一个清晰的目标,工作会更顺利。
如果你只有个人目标,但和其他人共事时,缺乏一致的目标,你们很有可能一事无成,一个团队若无目标,必然会陷入混乱当中。
虽然每一个人的短期目标都是不同的,就像餐厅里的每一个厨师的拿手菜都不同。但是长期来看,每个人又都在为一个共同的长远目标而努力。如果所有人都能理解所在团队的目标,那么他们就能更好的完成任务,你的同事也更理解你的工作,那么,即使是无聊的工作也会变得有趣。
为了制定目标,最好让每一个成员都加入到目标的制定过程中。在制定的过程中可以看出每一个成员的短期目标是否与长期目标相一致,这样即可以保证员工的效率,又由于目标是大家亲身参与制定的,提高了成员的参与感与积极性。
思考--迅速找到解决问题的方案
有了目标,不一定代表知道如何能清晰的实现。一个人工作时,如果都不能有条理的思考,那与其他人工作时,思维混乱只会更加的严重。而混乱的思考往往不会对重大决策产生积极的影响。
所以,如何清晰而有效的思考呢?这需要一套逻辑顺序排列的框架,帮助你进行有效的思考。
1. 数据:寻找制定决策所需要的数据信息。
不管你想完成何种任务,都要把问题弄清楚。解决问题需要建立在事实的基础上,但是,你所收集的数据都可能会存在问题,因为你只有一个人,视野有限。
所以,为了保持收集数据的客观,可以使用三个立场来避免收集的数据带有个人偏见。
“我”
你可以先问问自己,我对局面的整体感受如何?我可以获得哪些信息?我认为什么是最重要的?你必须意识到,你自己的观点是不完整的,你对自身的局限性认识越深,你的观察水平就越高。
“他们”
模仿同事的视角,想象他们看到的局面,可以找一两个关键人物,试着用他们每一个人的视角来看你们的项目,推测对方目前可能做的选择,分行列出同意或者反对这个建议时候他们可能会出现的结果。站在这个角度上,你可以更清楚的看到他所重视的信息,这些信息你自己可能是看不见的。你不仅可以对你们所处的局面观察的更加透彻,而且可以更准确地推测出他的想法。
“看台之上”
除了自己团队的成员以外,你还要了解旁观者对局面的看法。为此,你可以想象自己坐在包房里看一场演出,努力保持客观。当然,你无法做到绝对客观,不过可以更加接近公正。
当然,这些方法并不能保证你看到所有的相关信息,不过它们可以帮你更好的工作,仅仅是手机信息是不够的,还要理解背后的含义,以便于制定下一步的计划。
2. 分析:导致目前状况的原因分析。
分析是最为重要的步骤。可以从数据-推理-结论的推演阶梯进行。
首先,我们要对数据进行提问,包括:
我正在关注哪些数据?
还有其他可以或许的数据是我想要的吗?
我漏掉了哪些数据?
如果开始选取的数据不同,往往会得出不同的结论。
接着对于收集到的信息进行推理,运用逻辑和演绎,将数据组织成一种模式。
最后得出结论。
推演阶梯可以提高你分析工作问题的准确度。当你对一个结论没有把握,可以回到梯子底部,寻找是否存在不一样的数据。
3. 方向:解决这些问题需要的一个或多个方法
光是理解了问题还是不够的,这时你需要把注意力转移到前方,为未来制定一个或多个策略。将思考分成三个部分
产生想法--评估想法--作出决定。
通常这个时候会采用头脑风暴,让大家多提供可行性的方案,再进行评估,这个阶段,重要的是数量而不是质量。
在头脑风暴的阶段,不要进行评估的好处是可以得到新颖的想法,所以在头脑风暴的过程中,抑制住评判的冲动,提高团队的积极性,促使人们有更多的想法。
之后,对不同想法的优缺点进行分析,当你对备选方案进行充分考虑时,你就知道哪一个方案更有意义。
最后做出决定,衡量是否符合团队长期目标?这个决定的利弊是什么?当你的思考具有系统性时,你的决定过程其实并没有想象那么难。
4.下一步: 实现某个方法的具体步骤或计划。
很多人想法很好,却往往一事无成。因为制定好的决策,并不代表就能有好的实践。所以,这一步,就是要列出明确的一组行动计划,计划要非常具体,足以知道你的行动,人们在执行的时候,如果非常清晰自己的任务,就会获得预期的效果。
这四个步骤,不一定需要严格的遵守顺序,可以在面对问题的时候灵活运用。但重点是,对于每一个步骤中的问题,是否都思考清楚了,对于最后得出的方向,是否做出了评估,以及具体执行步骤是否有可行性,能够达到预期的效果。
没有领导权力的人,也可以代领团队,提高工作效率,让团队可以在齐心协力的状态中,获得理想的结果。