这次出差，最大的感觉就是一个字：乱。
不，还有一个字：急。
越乱越急，越急越乱，越害怕出错，越出错。
以前我觉得勤奋和方法重要，但现在，我发现比起态度，比起方法，更重要的是意识。这次活动项目，混乱的工作让我反思自己工作的意识。主要是以下4点。
一、整体，全局意识。
（一）整体：要知道整个事情的来龙去脉，要知道你做这件事情的目的。
我刚开始突然卷入这个项目的工作时就急着打电话，没有整理清楚，要问什么，更重要的是为什么要这么问，整个项目，整体工作要做什么，都稀里糊涂。
打第一通电话，就直接核对别人的信息，被质问是不是客户那边的人。
打了几通电话，不确定的仍然有很多。
死板地按照表格里的信息问，身份证，是否自驾，是否住宿，是否参加晚宴，结果得来一堆模棱两可的答案。
然后，问了同事才知道，不用住宿，不用订车票，就不用问身份证了。才明白，知道航班信息，了解行程，他是否参加晚宴，不就知道了。
各个问题之间的逻辑，完全没有理顺。
更重要的是，完全无目的。就像出差前写的沟通之道，你应该明确你做这件事，你沟通的目的。你应该引导嘉宾，让他听你的安排，住宿，车辆，接送，都由我们掌控，好让我们的工作更好进行。
你要有整个活动项目有全面的了解，并且，对你的工作目的非常明确，对各项工作之间的联系非常清晰，而不是像一只无头苍蝇乱撞。
磨刀不误砍柴功。不要贪快，不要急，不要怕问，被笑，将事情的来龙去脉了解透彻。
（二）全局：要有轻重缓急，要有全局意识。
当有突发状况时，实在没办法按照安排去做时，一定一定要及时和领导沟通反馈，不要急起来什么都不顾，哪怕几分钟也好，一定要打电话说明情况，这非常非常重要！不要因忙碌、逃避、害怕而闷头不理，不然会被骂得很惨。上一篇就是教训。
你处在一个集体项目中，必须有全局意识。
二、凡事尽早、及时跟进、反馈的意识。
凡事涉及到对接的问题，一定要及早及时跟进！！不要汇总完了，把信息交上去就不理了。
这次就是例子，和嘉宾确认完车票信息，我就不理了，扔给订票的同事，坐等出票。结果到嘉宾要来的前一天上午，突然被告知，订不了票，转信息给嘉宾，那边反应已经没票了，把自己陷入非常混乱的状态，急得像热锅上的蚂蚁。
但，如果，我能在嘉宾问起票时跟进一下，提前和订票的同事跟进，确认一下，就不会把自己搞得这么混乱了。
三、立刻记录、分类整理的意识。
记录，整理很重要！！不论是做文案还是媒介！甚至，不论哪个行业，做什么，及时记录和整理都太重要了，会做笔记，绝对是一大优势！
不知道从什么时候起，我的笔记都是鬼画符。个别时候甚至连我自己都看不懂。。。
我可以把这归为时间太快，飞快地写，根本没有时间管好不好看。
但，慢慢地，我发现，即使时间充足，我的笔记也没多好看。更甚，很多时候，我都懒得记笔记了。
直到这次活动项目，涉及很多细节信息，沟通也有各种渠道，电话，短信，微信语音，信息，一不小心就容易遗漏，而我一直没记录，整理，一直凭着记忆力，直觉去记，但后来订票时，我发现漏了嘉宾，最后核对行程时，我把嘉宾自订的错记成我们买的。好在及时补漏，没出什么差错。。
但，由此深知，及时记录，分类整理多么重要，它能让你有条不紊，有章有序。不会一问起，一查起，还得浪费时间翻一大堆资料信息去找，紧急时还把自己弄得混乱。
四、设想、忧患意识。
以前看《响聊聊职场》，有个细节印象特别深刻，宝洁公关总监陈默有个习惯，经常和自己对话，经常设想工作中每一种可能发生的突发情况，然后想出解决方法。
工作后，才发现，这种忧患意识非常有必要，这种习惯更是难得。
大多数人，上完一天班，回去只想葛优瘫，根本不愿费脑力想工作上的问题，但工作，常常有各种突发状况，如果不预想，你就会很被动，每次都被推着逼着走，比起忙碌更揪心的是抓狂，焦虑，无措。
凡事一定要多问，多想，不要想当然。就像订票，我从来没想过会订不到票，我以为提早交了班次，就可以了，却不问问订票情况。
谁知道供应商迟迟不订票，谁知道对接的同事出发前一天才和我说订不到。
如果你能多想下，多问下，多跟进下，也许就不会这么混乱了。
平时不多想，关键时候有什么突然状况，就会很慌。
专注、用心，细心，凡事多设想各种可能以及解决方法，才能让自己从容不迫。
忧患意识，则更多的是学习。平时不学习，机会来临时，也没有能力把握、抓住。
譬如这次活动，有外宾，我却不敢说我可以接待，因为太久没碰英语，都弱了，因为第一次做活动项目，能做到接待好现有的嘉宾，做好手头的工作不出错，已是万幸。
但这一点，多数人难以做到。毕竟下班了还要烧脑反思，学习，挺累的。能做到的少数，经过日复一日地沉淀和积累，就成了专业精英人士。
没有意识，没有习惯，就没有进步。
