Mentor,在英文中释义是导师。在坚持星球,有这样一群人,他们不为名不为利,甘愿真诚的陪伴面条度过他们在训练营的学习,给出建议督促面条更好的改进。但是,如何做好一个导师是一个学问。需要从这几方面入手。
一、点评前的准备
关键词:一个安静的自己和一个安静的环境。
保持安静:让环境,心和情绪安静下来。只有安静,才能更好的倾听。如果在嘈杂的环境,你无法静下心,会错过很多面条的信息。让你更好的捕捉细节。
二、点评中
1)问自己:你在微笑吗?你在很快乐的做这件事情吗?
记住保持微笑,而让对方听你的建议。
建立信任:面对面的沟通,可以用眼神,肢体语言来帮助。但是语音点评,只有声音可以交流。所以你需要首先和苗条建立信任,你在点评时如果微笑,会拉近面条的信任感。
2)三明治评价法则:肯定-建议-肯定结构
汉堡包:肯定;中间的鸡肉:建议;底下的汉堡包:肯定
无论是多么优秀的面条,他们来学习的目的是获得进步。不能不给一点建议,有建议才能更好的完善,没有建议的点评对面条来说作用不大。
3)听学员的程度在哪里,而用不同方式点评。
根据他的作业看他目前的能力在哪里,彼此的匹配程度,决定用哪种方式点评。
揣摩对方的背景,逻辑性,抓词能力,时间的规律,来评估你的面条目前程度在哪里。然后采用鼓励性、调侃型,刺激型或安慰型的方式给予恰当的点评。
记住:无论面条的基础高或基础低,不要冒犯,攻击,或者针对内容给予主观评价。一旦冒犯,他人不会乐于接受,反而会抵抗,防御,听不进你的意见。
4)启动全身心去听,非常重要。
点评时,你要用耳朵,眼睛,和大脑去思考他的结构和逻辑。在要点之间的过渡是否有安排。
5)这只是你的看法。
我的点评只代表我的看法。利用句型:在我看来....(这只是我个人的看法,可能不代表其他人的看法)
6)这只是一个建议。
不要对自己设置过高的要求,你也只是一个新馒头。只要用心倾听了,就可以拿出来分享自己的个人建议。你要知道,你是作为一个普通听众给予的建议。
7)时间要求。
两条之内把点评做完,包括建议。在我的点评中,只能给一个建议,我给他什么。1个具体的,可行的,现实的,能够改善的建议,只要在下一次中改进了。
8)建议要尽量具体化。
记住:1次最好只给1条建议。
无论你想给你的面条多少建议,也要学会忍。建议太多,你的面条消化不了,没法将全部的建议吸收进去。如果一次只给一条,面条可以很好的根据这一条做改进,下次再改进其他的点。一个改进一点。如果是高手可以给2条。
小细节:
点评的时候,请思考:
a、如果你是他,你将怎么改进这个问题?如何你能很清晰的回答出这个问题,并清楚的告诉对方,那地方一定更乐意接受。这也是培训师的一个潜质:拥有看人和点评人的能力。
b、一定要有亲身示范。这个是最直接的效果。
c、如果你的面条确实很优秀,没法给建议。你可以告诉她,她好的地方,那些征服你的点在哪里。能够把这些完整表达出来,也是一次即兴演讲。
三、收获:
点评,并不仅是简单的给他人提供建议。在建议的过程中,你会有更大的收获。正所谓,要给别人一杯水,自己先要有一桶水。
学会的最高境界是教,通过点评他人,你自己也在学习。这是一种隐形的财富,它会让你知道如何更好的沟通,也能帮助到你的生活,处理和周围最亲密人的关系。
珍惜做馒头的机会,可以长期跟踪一个学员的变化,在这期间你看着他/她在一点点进步,你们都在互相成长。
最后,你要思考你拥有什么,可以给苗条带来什么价值。期待这个过程中,自己用心对待面条,收获更多!